: ما هو مفهوم الإنتاجية ؟
يقصد بالإنتاجية إجمالي الوحدات ( سلعة أو خدمة ) التي تقدمها المنظمة خلال فترة زمنية معينة سواء كان ذلك مقاسا ً في شكل عددي أو قيمة .
وعلى الرغم من أهمية قياس الإنتاج إلا أنه لا يعبر كثيرا ً عن درجة كفاءة الشركة في استخدام مواردها .