الممارسات الإبداعية للتميز والجودة في الأداء وإدارة علاقات الأعمال

دبي - فندق شانغري لا - من 25 إلى 29 يناير 2015

الأهداف العامة للبرنامج:

  • وضع مستويات عالية من مهارات القيادة لفريقك الاستراتيجي.
  • Šتحديد احتياجاتك والدعم اللازم لتحقيق أهدافك.
  • Šتعلم المهارات التي يمكن استخدامها على مختلف المستويات في مؤسستك.
  • Šالتدريب الذي يركز على وضع التنظيم الديناميكي الخلاق المنفتح أمام التحسينات المستمرة من خلال الرؤية القيادية الإبداعية.


البرنامج موجه إلى:
المسئولين التنفيذيين ومن في مستواهم، والمشرفين ومديري الإدارات ورؤساء الأقسام في مختلف الإدارات.

المحاور العلمية:
اليوم الأول:

  • مقدمة عن فن القيادة:
  • Šالاختلافات بين الإدارة والقيادة.
  • Šالصفات الشخصية، والمهارات الإدارية، والصفات القيادية المطلوبة كي تكون قائداً ذو رؤية إبداعية.
  • الذكاء الانفعالي:
  • Šمقدمة للذكاء الانفعالي.
  • Šالوعي بالذات.
  • Šالمرونة الانفعالية.
  • Šالحافز.
  • Šالحساسية بين الأفراد.
  • التأثير.
  • عملية الإدارة.
  • Šاستعراض دورة الإدارة.
  • تحديد الأهداف، والتخطيط، والتنظيم، وإكمال الواجب.
  • عملية الايجاز الفعال الذي يجعل الاشخاص يعملون بانتظام.
  • عوامل الحفز والتثبيط في مجال العمل العوامل الانفعالية.
  • تحديد الاحتياجات الانفعالية للأشخاص.
  • Šالعوامل التأثيرية.


اليوم الثاني:

  • تنمية مهاراتك القيادية الإبداعية:
  • Šفهم سبب قصور نماذج الإدارة القديمة مع موظفي العصر الحاضر.
  • Šماذا يريد الموظفون من القائد، وماذا يتوقعون منه؟ قد تدهشك الإجابة.
  • Šمتى تخرق قواعد الإدارة، ولماذا؟.
  • Šكيف تقيس قدرتك على الإبداع؟.
  • Šأداة تقييم تفتح الأذهان.
  • الإتصال:
  • Šأساليب الاتصال المختلفة.
  • Šتحديد الصورة الشخصية.
  • Šالتفاعل المؤثر بين مختلف أساليب الاتصال.
  • Šتمرين.


اليوم الثالث:
  • التفاوض:
  • عرض عام لعملية التفاوض.
  • Šتحديد أساليب التفاوض الشخصية.
  • Šمعالجة النزاعات، لعب الأدوار.
  • Šفعاليات فريق العمل.
  • Šفريق عمل أم مجموعة عمل؟.
  • Šالعوامل المؤثرة على فريق العمل.
  • Šرأي بيلبين.
  • Šالتفضيلات الشخصية، صورة فريق العمل.
  • إدارة الوقت:
  • Šالموازنة بين الواجب، والفريق، والأفراد.
  • Šتحديد أولويات الواجبات.
  • Šالأهمية مقابل العجلة.
  • Šإدارة عوامل التشتيت، مشاركة النظم الفعالة.


اليوم الرابع:
  • إتخاذ القرارات:
  • Šمعوقات عملية التفويض.
  • Šإرشادات سلوكية اتخاذ القرارات بفاعلية، الإبداع وتحفيز الموظفين.
  • Šأفكار رائعة نابعة من اجتماعات الموظفين لحفز التأثير والإلهام.
  • Šوضع هذه الأفكار موضع التطبيق عن طريق تشبيه اجتماعات الموظفين، أفكار متعددة لتقدير ومكافأة فريق عملك.
  • Šتسهيل عملية توليد الأفكار/ جلسات حل المشاكل مع موظفيك.
  • عجلة العمل التعاوني:
  • Šشحن كل عمل بالإحساس بالهدف والإثارة، الموظف السعيد هو الموظف المنتج.
  • Šأسهل الطرق لإضافة الضحكة والمرح إلى جو العمل.
  • Šاكتشاف نقاط القوة لدى موظفيك واستخدامها.
  • Šإرشادات حول اكتشاف الموظف الموشك على الإصابة بالإرهاق ومعالجته.


اليوم الخامس:
  • طرق حفز الموظفين:
  • Šالحوافز التي تجعلهم يبذلون المزيد من العطاء عجلة العمل التعاوني لفريق العمل.
  • Šتحديد العناصر الثمانية، خلق فريق عمل فعال.
  • الموازنة بين الأشخاص، والإدارة، ومهارات وصفات القيادة.
  • Šالأخطار المحتملة التي تهدد فريق العمل.
  • غرس روح الإبداع:
  • Šكيف تحفز إبراز الأفكار؟.
  • Šالأدوات والتمارين التي تشجع الذهن على العمل.
  • Šتمارين تطوير التفكير متعدد الأبعاد.
  • Šمباديء وأدوات حل المشاكل بطريقة مبتكرة.


للاستسفار أو التسجيل يرجى زيارة الرابط http://khti.net/ar/Calendar.aspx?c=LM056
أو الاتصال على 0096522664841