الموضوع: تعزيز ولاء والتزام العاملين
تعزيز ولاء والتزام العاملين
التزام الموظفين وولاؤهم للمنظمة أو المؤسسة وحرصهم على البقاء فيها وراءه عدة عوامل، ويقول خبراء الموارد البشرية إن أفضل طريقة للاحتفاظ بأفضل الكوادر والتجاوب مع طموحاتهم هي الحرص أولاً على تزويدهم بمعلومات كاملة عن أوضاع المؤسسة، فاحتفاظ الإدارة بالخطط والمشكلات وحتى المعلومات المالية وعدم إشراك الموظفين فيها بأي شكل يعني للعاملين أن مؤسستهم لا تثق بهم، وهم بالتالي لن يثقوا في إدارتهم، ولذلك ينصح الخبراء بتوفير أكبر قدر ممكن من المعلومات لقوة العمل حتى يتمكن العاملون من اتخاذ أفضل القرارات.
وينصح الخبراء بتوفير الدعم المهني المتخصص للعاملين، فليس مطلوبًا أن تقول الإدارة للموظفين ما يجب عليهم عمله، وإنما عليها مساعدتهم على إنجاز المهام التي يكلفون بها بتقديم المقترحات للتطوير وتشجيع العاملين على محاولة تجربة وابتكار أساليب عمل جديدة مع عدم معاقبتهم في حالة ارتكاب أخطاء غير مقصودة.
ويوصي الخبراء أيضًا بعدم عزل العاملين ذوي المهارات العالية عن بقية قوة العمل، فوجود هذه النخبة بين العاملين الآخرين يمكنهم من تعليمهم وتدريبهم ومساعدتهم على تطوير قدراتهم، كما يجب إرسال الموظفين إلى المؤتمرات المهنية والحاقهم بفرق العمل في المشروعات التي تمكنهم من الاحتكاك بنظرائهم الآخرين.
وأخيرًا يوصي الخبراء بضرورة التحدث للموظفين باستمرار بشأن مسارهم داخل المؤسسة وفي تخصصاتهم المهنية، وكلما وفرت المؤسسة تعليمًا وتدريبًا أكثر فإن كوادرها ستتحسن وتتطور، وستزيد ثقة العاملين في أن الإدارة تهتم بمصالحهم ومستقبلهم وتطورهم المهني مما يعزز الولاء للمؤسسة والشعور بالرضا الوظيفي.
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
أساليب تحسين الرضا الوظيفي وزيادة ولاء العاملين
مكان إنعقاد الدورة :... (مشاركات: 0)
تكفي مرة واحدة يسمع فيها بعض الأصدقاء والأقارب مصادفةً أحد عملائك وهو يشتكي عدم حصوله على ما يريد، وتجاهل شركتك له، حتى تنهار خدمة العملاء لديك، وتصبح حديث الآلاف أو حتى الملايين من العملاء، وهو ما... (مشاركات: 0)
هذا ملخص للمحاضرة التي ألقاها الدكتور طارق السويدان بعنوان ( خماسية الولاء) في قاعة المحاضرات بمبنى الإدارة الجديد في شركة حديد يوم 28/1/2001م ، وقد حظيت تلك المحاضرة بصدى واسع بين أوساط الموظفين... (مشاركات: 7)
السادة الاعضاء،،
حيث أني أقوم باعداد رسالة ماجستير حول دور المنظمات الاهلية في تعزيز خبرات العاملين، ولم اجد حتى الان اي مرجع حول الخبرة او العوامل التي تؤدي الى تعزيزها لدى الموظفين، لذا برجاء... (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج تدريبي يساعدك في عملية تبسيط الاجراءات الادارية يتناول اختيار الإجراءات المراد تقييمها وجمع المعلومات وتحليلها وتقييمها ووضع المقترحات والتوصيات من أجل تحسين الإجراءات وعملية التنفيذ والمتابعة.
برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح
برنامج يتناول مفاهيم السحابة وأمن البيانات وأمن البنية التحتية والتطبيقات السحابية والمخاطر المتصلة بها والموضوعات القانونية والامتثال للهيئات التنظيمية.