النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: ممارسات القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بخدمة الزبون

  1. #1
    الصورة الرمزية محمد أحمد إسماعيل
    محمد أحمد إسماعيل غير متواجد حالياً المشرف العام
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    7,515
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ محمد أحمد إسماعيل

    ممارسات القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بخدمة الزبون

    ممارسات القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بخدمة الزبون

    دراسة تحليلية لآراء عينة من مديري المصارف الأهلية

    د. ايثار عبد الهادي الفيحان د.احسان دهش جلاب

    المستخلص:

    يهتم البحث الحالي بتسليط الضوء على موضوعات القيادة الاستراتيجية وخدمة الزبون بهدف الإثراء النظري تارة وتحديد طبيعة العلاقة بينهما في عينة مكونة من خمسة مصارف أهلية تارة أخرى.ومن اجل ذلك تم إعداد استمارة استبانة وزعت على المديرين المفوضين ومديري الفروع ، ومن ثم تحليلها باعتماد بعض الأدوات الإحصائية كالمتوسط الحسابي،الانحراف المعياري،ومعامل الارتباط الرتبي.وبعد أجراء عملية التحليل توصل البحث إلى إن نمط الثقافة الداعمة هو النمط السائد في المصارف المبحوثة ، مع وجود دور لمديري المصرف في تحديد المسار الاستراتيجي للمصرف فيما غاب دور المصارف في كسب صداقة الزبائن . وقد أوصى البحث بأهمية تكثيف جهود المصارف نحو كسب ثقة الزبائن.

    للمتابعة ارجو تنزيل المرفقات












    الملفات المرفقة
    استشارات :
    - الهياكل التنظيمية
    - الوصف الوظيفي
    - اللوائح الداخلية للموارد البشرية
    https://www.facebook.com/Arab.HRM
    https://twitter.com/edara_arabia

  2. #2
    الصورة الرمزية Ahmed moussa 79
    Ahmed moussa 79 غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    253

    رد: ممارسات القيادة الاستراتيجية وعلاقتها بخدمة الزبون

    معلومات متميزة وقيمة .. نشكركم وفى انتظار المزيد

موضوعات ذات علاقة
كيف تحافظ على الزبون ليصبح لك دون غيرك؟
للنجاح في كل مجال أسبابه ومبرراته. وفي عالم البيع، يعتبر التعرف على حاجات ورغبات الزبون، والعمل على إشباعها بالشكل المناسب، وكذلك مراقبة تطور هذه الحاجات... (مشاركات: 13)

رسالة ماجستير كاملة في مجال (القيادة التحويلية وعلاقتها بالابداع الاداري)
رسالة ماجستير كاملة في مجال القيادة التحويلية وعلاقتها بالابداع الاداري حيث تتخلص مشكلة البحث في التساؤل التالي : ما مدى العلاقة بين القيادة التحويلية... (مشاركات: 19)

دراسة قيمة بعنوان القيادة التحويلية وعلاقتها بالإبداع الإداري
الملف المرفق يحتوي على بحث قيم لنيل درجة الماجستير يتطرق إلى دراسة القيادة التحويلية وعلاقتها بالإبداع الإداري.. مع تمنياتي لكم بالقراءة الممتعة مقرونة... (مشاركات: 0)

فن ومنهج القيادة الاستراتيجية
فن ومنهج القيادة الاستراتيجية (مشاركات: 1)

مساعدة في اعداد بحث في القيادة الاستراتيجية
السلام عليكم احتاج مساعدة في اعداد بحث في القيادة الاستراتيجية واذا ممكن ان تدلوني على مواقع مفيدة فعلا للحصول على مععلومات عن القيادة الاستراتيجية (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات