الموضوع: كيف يحافظ رائد الأعمال على عملائه عند تدهور السوق؟
كيف يحافظ رائد الأعمال على عملائه عند تدهور السوق؟
يحذر الخبراء الماليون من المستويات المرتفعة للدين الهامشي، وغيره من الظروف الأخرى التي تنذر بانهيار اقتصادي آخر في السوق العالمية. وفيماتكافح الشركات بأنواعها المختلفة في ظل الأوضاع الاقتصادية الحرجة، يمكن للمشاريع التي كانت جزءاً من العوائد المتوقعة أن تتأخر أو تلغى كلياً. وفي هذه الحالة، إن لم يتوافر لدى الشركة احتياطياً ضخماً من السيولة النقدية، قد لا تتمكن من الصمود في حال انهيار السوق.
تحديد العوائق وإزالتها:
قد يشعر العملاء بالتردد خوفاً على أدائهم المالي من أي مخاطرة غير ضرورية. ولهذا، فإن فهم وجهة نظرهم وواقعهم النفسي يمكن أن يساعدك في تحديد استراتيجيات ناجحة لتجاوز مثل هذه المخاوف، منها:
1. استكشاف طرق جديدة لإعادة تشكيل عملك التجاري: قد يكون هذا الوقت مناسباً من أجل إعادة التفكير في حقيقة القيمة المعروضة لما تفعله. ومثال هذا الأمر حين يكون لديك منتج يساعد الناس في اكتساب المزيد من المعرفة حول زبائنهم، يمكن إعادة التفكير به كمنتج لمساعدة الشركات على اكتساب عائدات إضافية من العملاء الموجودين لديها أساساً.
2. تحذير العملاء من خطورة الفرص الضائعة: إذا كان تقاعس العميل عائداً إلى خفض التكاليف المسموح بها من الشركة، أو وقف العمل بالمشاريع الجديدة، يمكن أن تثبت له كلفة عدم القيام بأي شيء في المقابل. لذلك يمكن البحث في أسواق العملاء، وتوعيتهم بشأن حجم الخسارة التي ستتكبدها شركاتهم في السوق إذا توقفت عن العمل. ومثال ذلك: أي تأخير في إطلاق الأدوية يمكن أحياناً أن يكلف الملايين من الدولارات على شكل مبيعات ضائعة عن كل أسبوع من التأخير.
3. ينبغي للعميل أن يطمئن لفكرة انضمامه إلى شركتك: يعتمد هذا الأمر على نوع العمل التجاري الذي يجري العمل عليه. كما يجب التفكير بتقليل المخاطر المالية للاتفاق، من خلال التعاقد على أخذ الدفعات من العميل بنظام الأقساط أو الدفع، بعد تحقيق مستويات معينة.
4. عرض الفرصة على العملاء ليكونوا جزءاً من برنامج تجريبي: ليس شرطاً إطلاق منتج جديد أو خدمة معينة لتحقيق هذا الهدف؛ فالعرض القائم أساساً تترتب عليه آراء العملاء وردود أفعالهم.
5. تحويل علاقتك معهم نحو الشراكة الفعلية: العلاقة بينك وبين عملائك تحتمل أبعاداً أوسع من كونها خدمات وبضائع فقط. كما أن مساعدة العملاء على أساس الشراكة معهم لتحديد الفرص المبتكرة بدقة، تجعل شركتك جزءاً قيماً لديهم وذا أولوية في نشاطاتهم التجارية.
رد: كيف يحافظ رائد الأعمال على عملائه عند تدهور السوق؟
نشكركم على المعلومات القيمة .. وفى انتظار المزيد
بقلم مايكل جيه فريدمان، المحرر في موقع آي آي بي ديجيتال
"إن معظم ما عثرت عليه بفضل ملاحقة فضولي وحدسي البديهي تبين لي فيما بعد أنه لا يقدر بثمن."- ستيف جوبز
واشنطن- كان ستيف جوبز رمزاً للأصالة... (مشاركات: 0)
هل يُمكن لأي شخص أن يصبح “رائد أعمال“؟ أم أن ريادة الأعمال متواجدة لدى جميع البشر؟للإجابة على هذا السؤال بشكل فعَّال، علينا أن نعود إلى نقطة البداية؛ ما هي “ريادَة الأعمال”؟ نحتاج المزيد من الإدراك... (مشاركات: 0)
يبدو أن قصة الاستحواذ الهائلة لفيسبوك على واتساب ستشغل الدنيا وعالم ريادة الأعمال لفترة قادمة لا بأس بها.
قيمة صفقة الاستحواذ الإجمالية حوالي 19 مليار دولار، وميزانية دولة اليمن لعام 2014 هي 14... (مشاركات: 0)
أفادت دراسة لمنظمة العمل الدولية أن عدد الشباب العاطلين عن العمل في العالم سيصل إلى 73.4 مليونا في 2013، بزيادة تبلغ نحو 3.5 ملايين منذ 2007، و0.8 مليونا منذ 2011.
وسيزيد عدد الشباب العاطلين بين... (مشاركات: 1)
فشل او تدهور السوق = Market failure
وهو عبارة عن ظهور أوجه قصور اقتصادية نتيجة لوجود سطوة احتكارية في الأسواق المنافسة غير الكاملة ، بالإضافة إلى وجود المؤثرات الخارجية والسلع العامة (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يشرح مفاهيم اختبار الاختراق واكتشاف الثغرات الأمنية في النظام أو التطبيق وتحليل الثغرات وتقييم خطورتها وتطبيق اختبار الاختراق للتطبيقات الويب وقواعد البيانات والشبكات والأجهزة ومنع استغلال الثغرات للوصول إلى المعلومات أو السيطرة على النظام وأمن التطبيقات واختبارها والامتثال للأخلاقيات والقوانين في مجال اختبار الاختراق
تغطي دورة مهندس الجودة المعتمد كافة أسس ومباديء نظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة القياسيةISO 9001/2015 ، كما تتناول شرح البنية التحتية لمنظومة الجودة، وكيفية استخدام أدوات رقابة الجودة، والتعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحسين نظم وعمليات الجودة، بالإضافة إلى المراجعات الداخلية طبقًا للمواصفات الدولية ISO 19011/2018.
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة
برنامج يشرح عملية التوريد الاستراتيجي بمراحلها المختلفة بدءاً من تحليل فئات الإنفاق والتوريد الاستراتيجي ثم تطوير استراتيجيات التوريد والتطبيق العملي ثم تحديد الموردين ثم تطوير عمليات المشتريات واعتبارات الأخلاقية ثم تطبيق عمليات المشتريات والطرق المتنوعة ثم ادارة العلاقات مع الموردين واخيراً إدارة أداء عمليات المشتريات لتحقيق التحسين المستمر.