الموضوع: ما المقصود بالاستراتيجية؟
ما المقصود بالاستراتيجية؟
هو توجه عام " أو إطار عام " يتم من خلاله توجيه موارد المنشأة مادية كانت أو بشرية لتحقيق أهدافها و ذلك في ظل بيئة خارجية محيطة .
و من التعريف الموجز السابق نري أن موارد أي منظمة تكون مادية أو بشرية و دائمآ ما يقال عن الموارد أنها نادرة فعلي المنشأة أن توجه كل مواردها و المتمثلة في " رأس المال – العمالة – الأرض – التنظيم " لخدمة أهدافها و التي قد تتمثل في أهداف خاصة بالمنظمة ترغب في تحقيقها و الوصول إليها و ذلك حسب طبيعة نشاطها " خدمية كانت أو تعليمية أو صناعية ... إلخ " .
وقد تكون أهدافها خاصة بتحقيق الربح و زيادة حجم المبيعات – زيادة حصتها السوقية هذا إذا كانت المنشأة تهدف لتحقيق الربح أو قد تكون أهدافها خاصة بالموظفين و العاملين لديها أو أهداف خاصة بالمجتمع .
هي عبارة عن تقرير يبين بالتفاصيل الأهداف التسويقية للشركة وكذلك إستراتيجية التسويق، والتي تشتمل على حسابات التكاليف ، والنتائج المتوقعة وخطط الطوارئ.
الخطة التسويقية لأي شركة هي نافذة النجاح في... (مشاركات: 0)
تعريف الترقية هي :
رفع شخص ما لدرجة وظيفية أعلى نتيجة لتعريف الزبائن عن المنتجات والخدمات ، ومحاولة إقناعهم ليشتروها .
الترقية ماهي إلا تحرك العاملين إلى أعمال أفضل و يقصد بالأفضل الأعمال أو... (مشاركات: 0)
ما المقصود بالتمكين
أن تفهم ما المقصود بالتمكين، ومعرفة مختلف نماذج التمكين وخطوات التنفيذ تعتبر الخطوة الأساسية الاولى في الطريق للتمكين الحقيقى. ولا يختلف مفهوم التمكين عن غيره من المفاهيم... (مشاركات: 0)
صنف Polanyi (1966) المعرفة لفرعين أساسيين:
1. المعرفة الضمنية ( tacit )
2. المعرفة الظاهرية ( explicit )
وقد أشار كل من Nonaka and Takeuchi (1995) أن الأصول غير الملموسة كالقيم، والصورةالذهنية... (مشاركات: 0)
الإجتماع الحادى عشر للشبكة العربية لإدارة وتنمية الموارد البشريةالخرطوم – السودان ، 16 – 18 / 12 / 2003
مقياس الأداء البشــرى :
ربط الموارد البشــرية بالاستراتيجية والأداء
إعداد وتقديم
دكتور... (مشاركات: 13)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
ورشة عمل متخصصة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية تتناول تعريف وأهمية القرار الاداري وصناعة القرار الاداري واستراتيجية القرار واثار القرار وكيف يتم الغاء القرار الاداري وآلية حفظ القرارات الادارية وأخيرا تقييم القرارات الادارية
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
أول دورة تدريبية مصممة خصيصا لشرح كيفية إدارة وتشغيل المطاعم السحابية والتفاصيل الفنية اللازمة لنجاح المشروع وتحقيق الأرباح، وكذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي الفريد إلى شرح موضوع المطاعم السحابية بالتفصيل من مرحلة الفكرة حتى الوصول إلى منح حق الامتياز فرانشايز وجلب مستثمرين