استعداد الإدارة فى [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] لتقبل وقوع أخطاء من موظفيها علامة على قوة هذة الإدارة و حرصها على التقدم السريع ، فالتقدم يعنى وقوع بعض الأخطاء أحياناً ، أما تجنب وقوع أى خطأ على الإطلاق يعنى السير بسرعة السلحفاة .
خلال رحلة نمو الشركة قد يخسر صاحب العمل الكثير من سرعته و إن دقق فى الأسباب فسيجد أن ( خوف الموظفين الشديد من الوقوع فى أى خطأ ) هو السبب الذى يطل برأسه عليه .
وبالطبع لا أحد يستسيغ فكرة الوقوع فى خطأ ولكن فى ظل التنافسية التى نعيش فيها اليوم يتبين لك التالى :
الخطأ = تكلفة أو شئ منها ، بينما السرعة فى إنجاز الأعمال = الميزة التى تقدمها
و لذلك فإن حرص مجلس الإدارة بأى شركة على تفادى أى خطأ مهما كبر أو صغر وعدم التسامح فيه أمر يترتب عليه خسارة فى الإنتاجية و ضياع للكفاءة .
و المشكلة أحياناً تكمن فى الموظف نفسه الذى لا يرضى بنسبة خطأ فى عمله فيصبح هو نفسه معرقل لسير وإنجاز عمله بسرعة طبيعية .
وهنا تظهر مشكلة جديدة وهى إن تم تقبل الإدارة للأخطاء فكيف سيتم تدريب [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أنفسهم على الإنجاز مع توصيل فكرة أن بعض الأخطاء لا بأس بها أحياناً ؟
فيما يلى بعض الخطوات الإرشادية التى تساعدك كصاحب عمل أو مدير أو مشرف على ذلك :
· أعلن أمام الجميع أن الأخطاء واردة الحدوث و أن هذا الأمر مقبول مادام أن الخطأ يقع دون تعمد و دون إعاقة لمسيرة العمل ، وأن كثير من الأخطاء يمكن إصلاحها أو تفاديها فيما بعد.
· يمكنك تقوية رسالتك من خلال ذكر خطأ وقعت فيه من قبل و مع هذا لم يؤثر على الكفاءة الإجمالية لعملك وأنك تمكنت من تداركه و تعلمت منه فيما بعد.
· ابتعد طوال الوقت عن الطريقة التوبيخية فى تعاملك مع الموظفين و إياك وإلقاء اللوم على شخص دون التأكد من مدى خطئه و لا تجلس فى اجتماعات العمل لتتذكر أخطاء موظفيك وتسردها على مسامعهم مراراً وتكراراً.
· ليكن معيارك فى مكافأتك لموظفيك هو تحقيق الشخص لقدر كبير من الإنجاز وليس مكافأته على أساس ارتكاب أقل قدر من الأخطاء .
· اعلم أنك تحتاج لظهور بعض الأخطاء الصغيرة أحياناً كى تتفادى أخطاء أكبر من الممكن حدوثها .
اقرأ أيضاً ...[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الأصل في الكتلة النقدية أن تغطى بالإنتاج الحقيقي لدى أية دولة، وعندما يتم طبع أي نقود بلا غطاء يجعلها تدخل في دورة الاقتصاد بزيادة الكتلة النقدية وذلك يؤدي إلى انخفاض قيمة العملة.
وقد وصف العديد من... (مشاركات: 0)
قام شخص بالعمل لدى شركة تعمل فى مجال التأمين فى مصر بوظيفة إدارية تتطلب مؤهله الدراسى
وقع عقد العمل و تم تدريبه على العمل الذى يقوم به
بعد ثلاثة اشهر من تعيينه قامت الشركه باخطاره شفاهة ان الشركة... (مشاركات: 3)
قصة وعبرة
بينما كان أحد رجال الأعمال، سائرا بسيارته الجاكوار الجديدة، في إحدى الشوارع، ضُرِبت سيارته
بحجر كبير من على الجانب الأيمن.
...نزل ذلك الرجل من السيارة بسرعة، ليرى الضرر الذي لحق... (مشاركات: 0)
شركة عريقة في مجال تصنيع ملابس الأطفال ، تعمل تحت معايير عالمية ، توزع منتجاتها على
حول العالم ، تسعى بشكل كبير من خلال طاقم عامليها أن تحقق أكبر مستوى رضا لعملاءها
وملائمة احتياجاتهم من خلال... (مشاركات: 14)
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
هذا البرنامج التدريبي يهدف إلى تبسيط وتعلم مهارات وخبرات وطبيعة ادارة اجتماعات مجالس ادارات الاندية والمؤسسات الرياضية ومراحل تنظيم الاجتماعات وما عوامل نجاحها وكيف نتجنب اسباب فشلها ويبين المهارات القيادية المؤثرة في فعالية الاجتماعات
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تأهيل المشاركين على الالمام بالمعارف والمهارات اللازمة للعمل في تسويق الأجهزة الطبية ويتناول البرنامج المعلومات الفنية عن الاجهزة الطبية واستخداماتها وتصنيفها والمصطلحات الفنية المستخدمة في تسويقها واستراتيجيات التسويق المناسبة والعديد من الموضوعات الهامة
دبلوم SMM هو برنامج تدريبي متخصص تم تصميمه لشرح عمل الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا وصناعة المحتوى وادارة حسابات السوشيال ميديا و إنشاء المجموعات وإدارتها إنشاء وإدارة الـ events آلية عمل branding و الحماية من الـ brand attack.