الموضوع: أنواع تقانة إدارة المعرفة
أنواع تقانة إدارة المعرفة
أنواع تقانة إدارة المعرفة: يمكن إطلاق مصطلح (تقانة إدارة المعرفة) على أبرز التطورات في تقانة المعلومات والاتصالات، التي أسهمت بشكل فعلي في نشوء إدارة المعرفة وتطورها، والتي جعلت من التقانة عنصراً مهماً ومكوناً رئيساً من مكونات إدارة المعرفة. ومن هذه التقانات:
1. نظم العمل المعرفية Knowledge Work Systems: نظم العمل المعرفية هي مجموعة من النظم تعمل على توليد المعلومات والمعرفة الجديدة وتوفير أدوات سريعة ومنخفضة الكلفة للحصول على المعارف وإدارتها بصورة أفضل في المنظمات المختلفة. وتتضمن تطبيقات العمل المعرفية: نظم* التصميم بمساندة الحاسوب CAD)
(، نظم الواقع الافتراضي، ومحطات عمل الاستثمار) .
2. نظم أتمتة المكتب Automation Office Systems: تستخدم هذه النظم لأتمتة المهام الإدارية في كلٍّ متكامل، وهذه النظم تتمثل في الآتي: (أ) البريد الالكتروني Electronic Mail، (ب) الاسترجاع الآلي للمعلومات Information Retrieval، (ج) معالجة الكلمات Words Processing، (د) المؤتمرات البعدية Teleconferencing.
3. نظم دعم القرارات المستندة إلى المعرفة Knowledge-Based Decision Support Systems: هناك العديد من نظم دعم القرارات (DSS) التي تساعد المديرين على التخطيط الأفضل لموارد المشروع، ولكن تعد نظم دعم القرارات المستندة إلى المعرفة أوسع وأشمل من نظم دعم القرارات المستندة إلى البيانات أو المعلومات.
فنظم دعم القرارات المستندة إلى المعرفة تمكن المدير من اتخاذ قرارات ذات مدى أوسع وأكثر تعقيداً. فمن بين المجالات التي تدعمها هذه النظم الآتي(أ) دعم خطوات عملية اتخاذ القرارات غير المحددة رياضياً، مثل اختيار مدخلات البياناتالمناسبة التي تتطلب الخبرة فضلاً عن التقويم،
(ب) دعم عملية بناء النماذج وخزنها وإدارتها فينظم دعم القرارات متعددة النماذج،
(ج) دعم عملية التحليل في حالة عدم التأكد التي تعد إحدىصفات بيئة الأعمال الحالية،
(د) دعم عمل المستخدم، الذي يؤدي دوراً رئيساً في تنفيذ (DSS).
4. نظم الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence Systems: الذكاء الاصطناعي (AI) هو جهد لتطويرنظم مستندة إلى الحاسوب تقوم بسلوك مشابه للإنسان، ومثل هذه النظم تكون قادرة على تعلماللغات الطبيعية والقيام بمهام مادية متناسقة ومحاكاة الخبرات البشرية، كما أنها تحاكي التفكيروالمبادرة وغيرها من الصفات المتعلقة بالإنسان ولكنها لا تملك ذكاء الإنسان. وتعد هذه النظم: (أ) الاستفادة من الخبرات التي يمكن أن تفقدها المنظمة مفيدة جداً للمنظمات للأسباب الآتيةبسبب التقاعد أو ترك العمل أو وفاة الخبراء، (ب) خزن المعلومات بصورة فعالة لتوليد قاعدةمعرفية يمكن استخدامها من قبل كثير من العاملين أو تعلم العاملين منها، (ج) إيجاد أساليب العملالتي لا تخضع للمشاعر الإنسانية (كالخوف والقلق..) باستخدام الآلات الذكية.
نواع المعرفة: أجمع معظم الباحثين على وجود نوعيـن مـن المعرفـة همـا:
(1) المعرفة الضمنية: وهي المعرفة المعقدة (المركبة) المتراكمة على شكل معرفة الكيف والفهم في عقـول النـاس الذيـن يتمتعون باطلاع... (مشاركات: 0)
لها انواع كثيرة منها ما يحقق ميزة تنافسية في الاجل القصير ويمكن التفرقة بين هذه الانواع فيما يلي :
1 - المعرفة الخاصة والمعرفة العامة
المعرفة الخاصة
تسمى معرفة خاصة وتخص المنظمة المعينة... (مشاركات: 0)
لقد كان لتطور الاقتصاد المعرفي الأثر الرئيسي على إدارة الموارد البشرية في المؤسسات، والتحول في إدارة الموارد البشرية من عمليات إدارة شؤون الموظفين البيروقراطية إلى تطوير وظائف الموارد البشرية التي... (مشاركات: 1)
أنواع المعرفة :-
يمكن تصنيف المعرفة(باجات (149-148,2003, و زملائة استناداً إلى أماكن تواجدها على أنها معرفة فردية وهي تتعلق بكل ما يمتلكه الفرد من مهارات إبداعية وخبرات عملية ومعرفة... (مشاركات: 0)
هذه المسألة موضع خلاف بين خبراء الإدارة .....
،،،،،،،،،،،،،،،،،، ........... ،،،،،،،،،،،،،،،،
فبرأيك هل إدارة المعرفة إدارة فعلية في المنظمة أي إدارة من ضمن إدارات المنظمة الموجودة في الهيكل... (مشاركات: 27)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
شهادة دبلومة ادارة المطابخ الفندقية تهدف الى تأهيل المشاركين على فهم دور واهمية ادارة الاغذية والمشروبات، والتعرف على الاقسام والادارات التابعة لادارة الاغذية والمشروبات والهيكل التنظيمي لتلك الادارة الهامة في الفنادق والمطاعم، كذلك اكساب المشاركين اصول العمل في المطابخ ومعرفة قواعد ومتطلبات النظافة الشخصية ومبادئ الصحة العامة للعاملين في المطبخ الفندقي، بحيث يستوعب المشارك في نهاية البرنامج التدريبي آلية العمل في المطابخ الفندقية، وكيفية إدارتها بأسلوب احترافي ومنهجي.
يهدف هذا الدبلوم التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لعلم الاقتصاد والاقتصاد الصحي والتأمين الصحي بالمنشآت الصحية والمستشفيات وشركات الرعاية الصحية والتأمين الصحي الاجتماعي والخاص
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)