الموضوع: ما هي المقابلات الهاتفية؟
ما هي المقابلات الهاتفية؟
لنتحدث عن المقابلات الهاتفية :
Telephone interviews المقابلات الهاتفية
المقابلة الهاتفية ليست نوع شائع من مقابلات الوظائف و لكن بعض الشركات احيانا تضطر الى التعامل به خاصة وان كانت الشركة بعيدة للغاية عنك مثلا ان تكون بدولة اخرى أو بمحافظة اخرى ، فتجري معك المقابلة الهاتفية كنوع مبدئي ثم بعد ذلك اذا وافقت عليك تجري المقابلة الشخصية في مقر الشركة أو ترسل لك مندوب لإجراء المقابلة معك .
ايضا بعض الشركات تكن في حاجة الى تخفيض عدد المتقدمين الى الوظائف الخالية بها و لذلك فتضر الى عمل المقابلة الهاتفية حتى لا تضيع وقتا كبيرا في المقالات الشخصية بمركز العمل ، وسوف نطرح عليك بعض النقاط عن كيفية ادارة المقابلة الهاتفية بالإضافة الى بعض النصائح الهامة .
تحديد ميعاد المقابلة الهاتفية :
المقابلة الهاتفية تحدد مسبقا اما عن طريق التراسل بالبريد الالكتروني او مكالمة من سكرتير الشركة حتى يتم الاتفاق على ميعاد محدد لعمل هذه المقابلة ، ولذلك يجب عليك أن تختار اكثر الاوقات نشاطا فيها و اكثرها فراغا وتناسبا معك .
اما اذا قامت الشركة بتحديد ميعاد المقابلة الهاتفية فلابد لك من اتباع امرين الاول العمل عليك تخصيص هذا الوقت من أجل المقابلة ان كان مشغولا أو طلب تغير الموعد حتى يتم الاتفاق بينكما .
تحديد مكان المقابلة الهاتفية :
يجب عليك أن تحدد مكان بالمنزل مناسب لإجراء المقابلة الهاتفية يجب ان يكون بعيدا عن باقي افراد اسرتك خاصة و ان كان هناك اطفال ومن الممكن ازعجاك ، ايضا تأكد من وجود شبكة قوية لهاتفك النقال حتى تستمع بوضوح لمن سيجري المقابلة الهاتفية معك
جهز اوراقك قبل المكالمة :
يجب عليك أن تجهز الاوراق المهنية و السيرة الذاتية لخبراتك قبل البدء في المكالمة و اجعلها قريبة منك و واضحة لك حتى تقرأها بمنتهى السهولة إن طلب ذلك منك وحتي تكون جاهز باي بيان او سؤال يطرح عليك
لا تشتت نفسك :
التركيز مطلوب في المكالمة الهاتفية لذلك تأكد بان الخط لن ينقطع اثناء المقابلة بسبب عدم وجود رصيد أو أن هاتفك يحتاج الى شحن الكهرباء ، ايضا لا تأكل أو تشرب في هذا التوقيت واعطي كل اهتمامك للمكاملة .
حافظ على هدوءك :
حتى وان لم يراك مسئول المقابلة الهاتفية يجب عليك أن تهدأ دائما من روعك ولا تتوتر مطلقا ، فاذا توترت فسيظهر ذلك في صوتك و سيشعر المتحدث معك بهذا الامر ، حاول دائما ان تبقى على ابتسامتك فستخرج الكلمات من فمك في منتهى الوضوح .
الايجاز في الإجابة و أيضاً في السؤال :
المقابلة الهاتفية تختلف تماما عن المقابلات الشخصية أو مقابلات اللجان ، فعدما يسألك المسؤول عبر الهاتف لابد أن تكون اجابك مختصرة و غنية بالمعلومات و لا تسرد الحكايات الطويلة ، ايضا عندما تطرح سؤال اجعله قصيرا بقدر المستطاع .
نهاية المقابلة مهمة لك :
في نهاية المقابلة لابد لك أن تشكر المسئول عن المقابلة الهاتفية و تحاول ان تشعره بقيمة الوظيفة الخالية بالنسبة لك ومدى رغبتك في الحصول على هذه الوظيفة حتى يكسب ثقتك .
القواعد الأساسية في الرد على المكالمات الهاتفية:
1- رفع السماعة خلال ثلاث رنات على الأكثر.
2- تحية المتصل.
3- اذكر اسمك.
4- أسأل العميل عما إذا كان في حاجة لخدماتك.... (مشاركات: 0)
مقومات الشخصية الهاتفية الجيدة:
الشخصية الهاتفية هي تلك الشخصية التي تُرسم في ذهن المصغي لشخص يتحدث إليه عبر الهاتف بمجرد سماع صوته. أي أن الصوت هو العنصر الأساسي لتكوين الشخصية الهاتفية.... (مشاركات: 0)
قاموس أسئلة المقابلات المصنف وفقاً للمواضيع (مشاركات: 1)
لا بد لأي شخص يبحث عن وظيفة، أن يجري مقابلة العمل عبر الهاتف مبدئيا قبل أن يجريها شخصيا، لهذا، عليك ألا تستهين بأهميتها. فيما يلي نصائح تساعدك للتفوق في هذا النوع من المقابلات:
1. تصرف وكأنك تجري... (مشاركات: 0)
معالجة الاتصالات الهاتفية:-
يلعب الاتصال الهاتفي دورا كبيرا في تسهيل الاتصال السريع بين الجهات الرسمية وإداراتها وفروعها وبينها وبين المواطنين ، ويغني في كثير من الأحيان عن الاستفسارات... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المتدرب للتعرف على اهم مصادر المعلومات التجارية عن الاسواق الدولية، والتعرف على كيفية اختيار الاسواق المستهدفة، وإعداد بحوث السوق وفهم المبادئ الأساسية لعالم التصدير
برنامج تدريبي يشرح النظام المحاسبي لشركات الاستيراد والتصدير والفنادق والقري السياحية وشركات وكالات حجز تذاكر الطيران و شركات العقود والمقاولات والاستثمار العقاري والمستشفيات والمراكز الطبية والجمعيات الأهلية (جمعيات خيرية ونوادى) وشركات البترول
جلسة تدريبية مكثفة تعرض لك أهمية مقاييس ومؤشرات التصنيع التي ستكون بمثابة خارطة طريق لتطوير عملك، و التحكم في عملية الإنتاج بأكملها وتحسينها، وضمان عمل المعدات على المستوى الأمثل، وآلية تخفيض تكاليف الصيانة باستمرار ما يؤهل مصنعك لتحسين العمليات الانتاجية بما يستهدف تحقيق النمو الإيجابي في مجال الصناعة.
أول دورة تدريبية متخصصة تستهدف شرح أنظمة المشتريات الحديثة بالمستشفيات وأسس تحديد أنظمة الشراء الملائمة للمستشفيات والمبادئ العامة لادارة عقود المشتريات.
برنامج يتناول المسؤوليات الأساسية للمراقبين الماليين والمحاسبة وإعداد التقارير وتفسير وتحليل القوائم المالية وإعداد تقارير الميزانية وتحليلها وزيادة كفاءة عمليات أقسام المالية والمحاسبة ووظائف ومهام المراقبة