الموضوع: ما هي المقابلات الهاتفية؟
ما هي المقابلات الهاتفية؟
لنتحدث عن المقابلات الهاتفية :
Telephone interviews المقابلات الهاتفية
المقابلة الهاتفية ليست نوع شائع من مقابلات الوظائف و لكن بعض الشركات احيانا تضطر الى التعامل به خاصة وان كانت الشركة بعيدة للغاية عنك مثلا ان تكون بدولة اخرى أو بمحافظة اخرى ، فتجري معك المقابلة الهاتفية كنوع مبدئي ثم بعد ذلك اذا وافقت عليك تجري المقابلة الشخصية في مقر الشركة أو ترسل لك مندوب لإجراء المقابلة معك .
ايضا بعض الشركات تكن في حاجة الى تخفيض عدد المتقدمين الى الوظائف الخالية بها و لذلك فتضر الى عمل المقابلة الهاتفية حتى لا تضيع وقتا كبيرا في المقالات الشخصية بمركز العمل ، وسوف نطرح عليك بعض النقاط عن كيفية ادارة المقابلة الهاتفية بالإضافة الى بعض النصائح الهامة .
تحديد ميعاد المقابلة الهاتفية :
المقابلة الهاتفية تحدد مسبقا اما عن طريق التراسل بالبريد الالكتروني او مكالمة من سكرتير الشركة حتى يتم الاتفاق على ميعاد محدد لعمل هذه المقابلة ، ولذلك يجب عليك أن تختار اكثر الاوقات نشاطا فيها و اكثرها فراغا وتناسبا معك .
اما اذا قامت الشركة بتحديد ميعاد المقابلة الهاتفية فلابد لك من اتباع امرين الاول العمل عليك تخصيص هذا الوقت من أجل المقابلة ان كان مشغولا أو طلب تغير الموعد حتى يتم الاتفاق بينكما .
تحديد مكان المقابلة الهاتفية :
يجب عليك أن تحدد مكان بالمنزل مناسب لإجراء المقابلة الهاتفية يجب ان يكون بعيدا عن باقي افراد اسرتك خاصة و ان كان هناك اطفال ومن الممكن ازعجاك ، ايضا تأكد من وجود شبكة قوية لهاتفك النقال حتى تستمع بوضوح لمن سيجري المقابلة الهاتفية معك
جهز اوراقك قبل المكالمة :
يجب عليك أن تجهز الاوراق المهنية و السيرة الذاتية لخبراتك قبل البدء في المكالمة و اجعلها قريبة منك و واضحة لك حتى تقرأها بمنتهى السهولة إن طلب ذلك منك وحتي تكون جاهز باي بيان او سؤال يطرح عليك
لا تشتت نفسك :
التركيز مطلوب في المكالمة الهاتفية لذلك تأكد بان الخط لن ينقطع اثناء المقابلة بسبب عدم وجود رصيد أو أن هاتفك يحتاج الى شحن الكهرباء ، ايضا لا تأكل أو تشرب في هذا التوقيت واعطي كل اهتمامك للمكاملة .
حافظ على هدوءك :
حتى وان لم يراك مسئول المقابلة الهاتفية يجب عليك أن تهدأ دائما من روعك ولا تتوتر مطلقا ، فاذا توترت فسيظهر ذلك في صوتك و سيشعر المتحدث معك بهذا الامر ، حاول دائما ان تبقى على ابتسامتك فستخرج الكلمات من فمك في منتهى الوضوح .
الايجاز في الإجابة و أيضاً في السؤال :
المقابلة الهاتفية تختلف تماما عن المقابلات الشخصية أو مقابلات اللجان ، فعدما يسألك المسؤول عبر الهاتف لابد أن تكون اجابك مختصرة و غنية بالمعلومات و لا تسرد الحكايات الطويلة ، ايضا عندما تطرح سؤال اجعله قصيرا بقدر المستطاع .
نهاية المقابلة مهمة لك :
في نهاية المقابلة لابد لك أن تشكر المسئول عن المقابلة الهاتفية و تحاول ان تشعره بقيمة الوظيفة الخالية بالنسبة لك ومدى رغبتك في الحصول على هذه الوظيفة حتى يكسب ثقتك .
القواعد الأساسية في الرد على المكالمات الهاتفية:
1- رفع السماعة خلال ثلاث رنات على الأكثر.
2- تحية المتصل.
3- اذكر اسمك.
4- أسأل العميل عما إذا كان في حاجة لخدماتك.... (مشاركات: 0)
مقومات الشخصية الهاتفية الجيدة:
الشخصية الهاتفية هي تلك الشخصية التي تُرسم في ذهن المصغي لشخص يتحدث إليه عبر الهاتف بمجرد سماع صوته. أي أن الصوت هو العنصر الأساسي لتكوين الشخصية الهاتفية.... (مشاركات: 0)
قاموس أسئلة المقابلات المصنف وفقاً للمواضيع (مشاركات: 1)
لا بد لأي شخص يبحث عن وظيفة، أن يجري مقابلة العمل عبر الهاتف مبدئيا قبل أن يجريها شخصيا، لهذا، عليك ألا تستهين بأهميتها. فيما يلي نصائح تساعدك للتفوق في هذا النوع من المقابلات:
1. تصرف وكأنك تجري... (مشاركات: 0)
معالجة الاتصالات الهاتفية:-
يلعب الاتصال الهاتفي دورا كبيرا في تسهيل الاتصال السريع بين الجهات الرسمية وإداراتها وفروعها وبينها وبين المواطنين ، ويغني في كثير من الأحيان عن الاستفسارات... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متقدم في إدارة الأعمال يؤهل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم والتطبيقات الحديثة في ادارة الاعمال. ومساعدتهم في الوصول الى الوظائف القيادية العليا في الشركات.ويساعد الافراد الراغبين في تغيير مسارهم المهني الى مجال إدارة الأعمال، يشمل الدبلوم خمسة محاور تتم دراستها بواسطة مجموعة من اميز المحاضرين في مجالات الادارة المختلفة.
برنامج تدريبي يهتم بتعريف الابحاث التسويقية والخطوات الستة المنفصلة لعمليات أبحاث السوق وتصميم الاستبيان وقواعد مهمة لإجراء مقابلة بحثية وأنواع أبحاث / طرق التسويق وأدوات جمع البيانات ولوحة القيادة والتقرير والاستنتاجات والتوصيات ومثال عملي على المشروع والاتجاه الجديد في أبحاث التسويق والمشروع العملي الفردي والجماعي ومناقشة المشاريع وتقديم النتائج
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم الاساسية لفلسفة الحوكمة ودورها في الاصلاح الاداري داخل المؤسسة الرياضية سواء اللجان الاوليمبية او الاتحادات الرياضية او الاندية او مراكز الشباب، بحيث يحقق في النهاية معايير ومتطلبات تطبيقها عالميا ومحليا.
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تدريب المشاركين على آليات تخطيط الاحتياجات من المواد من خلال تزويدهم بمهارات إعداد موازنة الإحتياجات من المواد وموازنة المشتريات وأساليب التجزئة والتجميع، وأساليب التنبؤ، وتدريب المشاركين على أساليب وإجراءات فحص المواد، والتصرف في المواد غير المطابقة للمواصفات، وتدريب المشاركين أيضا على أفضل الطرق لمراقبة المخزون