مفهوم عملية اتخاذ القرارات الادارية:-
هي عملية الاختيار بين البدائل المختلفة المتاحة تحت ظروف عدم التأكد ؛ نظرا لان معظم المشاكل الادارية التي تواجه المنشأت غالبا ما يكون حلها من خلال استخدام البدائل المتعددة.


وتستند عملية اتخاذ القرارات الادارية الى المراحل الآتية ، وهي:-


أ#- تحديد المشكلة المراد اتخاذ القرار بشأنها.
ب#- دراسة وتحليل المشكلة المعنية من حيث طبيعتها واسبابها.
ج#- تحديد البدائل المتاحة امام صانع القرار.
د- تقييم البدائل الامثل لتحديد مدى تكمنه من تحقيق الهدف.