الموضوع: قصة بوب شابمان و ذكاؤه الخارق
قصة بوب شابمان و ذكاؤه الخارق
شركة ضخمة لها اكثر من 7000 موظف . في عام 2008 وخلال الازمة المالية العالمية الغت و في يوم واحد اكثر 30℅ من صفقاتها و بالطبع كانت كارثة.
ااشركة لم تستوعب القدر الكبير من موظفيها وبمرتباتهم العالية وكانوا مجبرين على توفير 10 ملايين دولار من المصروفات.
مجلس الادارة اجتمع وقرر تسريح عدد من العمال ولكن - بوب شابمان - الريس التنفيذي للشركة رفض الفكرة وظل يناقشعم لفترة طويلة حتى وصلوا لبرنامج مرضي يحل الازمة وهو :
ان يقوم كل موظف من ابيط عامل الى رىيس مجلس الادارة باخذ اجازة لمدة 4 اسابيع بدون راتب في اي وقت يريده وليس شرط ان تكون الاسابيع متتالية فقال للموظفين الافضل ان نعاني جميعا القليل بدلا من ان يعاني بعضنا الكثير
"It's better that we should all suffer a little ...than any of us should have to suffer a lot "
عندما استشعر الموظفون الامان والتقدير من شركتهم ووجدوا ان لهم قيمة بداو بتطبيق المطلوب منهم و بالزيادة
فمن كان لديه ما يكفيه من المال اخد 5 او 6 اسابيع اجازة و من كان اقل قدر اخد 2 و هكذا ....
وكانت المفاجاة ان الشركة وفرت 20 مليون دولار اي ضعف الرقم الذي كانوا بحاجة اليه ولم يُفصل اي عامل واحد من الشركة.
فالفرق كبير بين :
المدير ( manager) الذي يرى الارقام وفقط.
والقاىد( leader ) الذي يعرف قيمة الانسان.
هذه مشكلة تقليدية: بغض النظر عن كل ما تفعله لبث الحماس في العاملين من حولك، يبدو وكأنهم يعملون لمجرد أداء الواجب، أو للاحتفاظ بوظائفهم. أنت تصرف العلاوات السنوية الروتينية في مواعيدها، ولقد كنت كريما... (مشاركات: 0)
يوجد فجوة بين الموظف الخارق و الموظف العادي، يجب معرفة هذه الفجوة حتى يتم إزالتها..
الموظف الخارق
الموظف العادي (مشاركات: 0)
إليكم فى المرفقات تعليم الموظفين أسرار الأداء الخارق حتى تصبح الموظف الخارق. (مشاركات: 2)
من هو الموظف الخارق :
(1)يركز على قدرته على إنجاز الأعمال وأهمية جودة الأعمال.
(2) يتحدث عن الابتكارات والحلول المختصرة.
(3) يتبنى أفكاراً متعاطفة مع الآخرين ويتخذ مواقف إيجابية تجاههم.... (مشاركات: 0)
تعرف على الموظف الاخضر أقصد الخارق من المواصفات التالية ::d
يركز على قدرته على إنجاز الأعمال وأهمية جودة الأعمال.
يتحدث عن الابتكارات والحلول المختصرة.
يتبنى أفكاراً متعاطفة مع الآخرين ويتخذ... (مشاركات: 8)
دورة تدريبية تساعدك على تنمية وتطوير مهارة إدارة الوقت بشكل ذكي يسمح لك باستغلاله الإستغلال الأمثل، كذلك تساعدك الدورة على تعلم اساليب ومهارات تحمل ضغوط العمل لإنتاجية أفضل ولاستثمار افضل للوقت والجهد.
برنامج تدريبي متخصص جدا يعلمك كيفية قياس عيار الذهب والمعادن الثمينة وتحديد نسبة الذهب والمعدن الثمين في السبيكة أو في المشغولات وما هي الأدوات والتقنيات المستخدمة في ذلك
برنامج تدريبي متخصص في محاسبة الفنادق وشركات السياحة والسفر يشرح النظام المحاسبي للفندق او شركة السياحة والسفر والدفاتر والسجلات المحاسبية والقوائم المالية والحسابات الختامية وقائمة الدخل الشامملة والميزانية العمومية.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
تعرف على معايير اعتماد اللجنة المشتركة الدولية JCI وكيف تكون مستعداً لتلبية متطلبات هذا الاعتماد الهام في مجال الرعاية الصحية يتضمن البرنامج شرح المعايير المرتكزة على المريض و معايير إدارة الرعاية الصحية و معايير المراكز الطبية الأكاديمية