الموضوع: طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
اطرح أمثلة مثل "لماذا هذا؟"
أو "ماذا كنت تعتقد أنه سيكون؟".
اجعل الشخص الذى تتحدث إليه دفاعياً.
ففى كثير من الأحيان، لايسأل الأشخاص هذه الأسئلة القصيرة والمباشرة، الأسئلة التى تبدو و كأنها مطروحة من قبل ضابط شرطة أو محامى أثناء الاستجواب.
يتم طرح هذه الأسئلة للحصول على المعلومات التى نريدها من شخص ما، بدلاً من استأذانهم للإجابة على أسئلتك بمعلومات حقيقية، بدلأ من النقاش ، فمن الأفضل أن تعطيهم اسئلة محددة فى البداية لكى يعطونك الإجابة التى تريدها.
على سبيل المثال أن تقول" ولأننى لأ أجد أمامى نسخة من "استمارة الطلب الخاصة بك" ،سوف تساعدنى كثيرا إذا أخبرتنى المزيد عن الألوان الموجودة فى طلبك"
.فأنت بذلك تخبرهم لماذا تسأل، وتخبرهم نواياك، فلا يكون هناك مجال للتخمين. فيبين هذا النوع من الاسئلة أنك تحاول القيام بعملك وتريد معرفة بعض الحقائق للوصول إلى الحل.
من خلال تقديم طلبك بأسلوب متزن وباهتمام، فإن ذلك يجعل الشخص أقل غضباً و تحصل منه أكثر مما تريد.
ويكون النوع الآخر من السؤال الذى يبدو أكثر مساعدةً خاصة عند محاولة جمع المعلومات هو سؤال حر مفتوح"open ended question”. وهذا النوع من الأسئلة تتناقض مع الاسئلة التوجيهية، وتجعل الطرف الآخر يخبرك بما يفكر به ."هل يمكن أن تخبرنى بما حدث منذ البداية؟" أو "يبدو كما لو كان هذا محبط حقاً بالنسبة لك".قد يعطيك معلومات التى قد تستخدمها لاحقاً لحل المشكلة.
كيف تختار جهة العمل المناسبة لك ؟
يشعر الكثيرون بخيبة الأمل فى 90 % من المرات التى يذهبون فيها للتقدم للعمل بوظيفة ما ...فهل حدث ذلك معك ؟
لنقف فيما يلى على السبب فى ذلك ...
القلق... (مشاركات: 0)
دورات تدريبية في القانون والعقود والمناقصات
law, Contracts & Tenders Courses
يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: مهارات حل... (مشاركات: 0)
الاسئلة الاكثر تكرارا
1-كيف يتم احتساب مكافأة نهاية الخدمة هل على أساس الراتب الأساسي أم الراتب الإجمالي ؟
يتم إحتساب مكافأة... (مشاركات: 1)
1- سيشعر الناس بالضيق وعدم الراحة AWK WARD
الاستراتيجية:
قل للناس أن ذلك طبيعي ومتوقع .
2-سيفكر الناس فيما سيفقدونه .
الاستراتيجية :
لا تحاول بيع ( قناع) مزايا التغيير في المرحلة الأولي ،ولكن... (مشاركات: 15)
اتمنا على الله الحصول على فرصه عمل في احدى دول الخليج وبصدق انا انسان احب عملي مطلع غير نمطي متابع لكل جديد في مجال عملي (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
اذا كنت بصدد انشاء مستشفى او مركز صحي او مؤسسة طبية خاصة او عامة فأنت بحاجة الى تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى اقتصادية لمشروع انشاء مستشفى او مركز طبي، لذلك فقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي الاول عربيا، ليؤهلك بشكل علمي وعملي ويساعدك على تعلم كيفية اعداد دراسة جدوى متكاملة لمشروع إنشاء مستشفى او مركز طبي خاص او عام
دورة تدريبية متخصصة تهدف الى إكساب المشاركين فن وأسلوب التعامل الجيد مع المرضى، وآلية تقييم كادر ذو علم ودراية في كيفية التعامل مع المرضى ودعم الحالة النفسية لهم.
دورة تدريبية متخصصة في مؤشرات الاداء الرئيسية KPI تتناول اهمية مؤشرات الاداء الرئيسية ومعوقات قياس الاداء والفرق بين المقياس ومؤشر الاداء الرئيسي Metrics Vs KPI وأنواع مؤشرات الاداء الرئيسية والفائدة منها KPI types وبطاقات الاداء المتوازن Balanced Scorecards وبطاقة KPI ومكوناتها KPI template form وخطوات اختيار المؤشر KPI selection والنموذج المنطقي Logic Model وتحديد مؤشرات المنظمة والاقسام والافراد والتمثيل البياني للبيانات dashboard
تم تصميم الدورة التدريبية "التميز في إدارة الرعاية الصحية" خصيصًا لأولئك الذين يسعون إلى إنشاء رؤية وخطط عمل لمؤسستهم من أجل أعمال مستقبلية أفضل في مجال الرعاية الصحية والحفاظ عليها في مأمن من أي مخاطر محتملة في المستقبل