الموضوع: طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
اطرح أمثلة مثل "لماذا هذا؟"
أو "ماذا كنت تعتقد أنه سيكون؟".
اجعل الشخص الذى تتحدث إليه دفاعياً.
ففى كثير من الأحيان، لايسأل الأشخاص هذه الأسئلة القصيرة والمباشرة، الأسئلة التى تبدو و كأنها مطروحة من قبل ضابط شرطة أو محامى أثناء الاستجواب.
يتم طرح هذه الأسئلة للحصول على المعلومات التى نريدها من شخص ما، بدلاً من استأذانهم للإجابة على أسئلتك بمعلومات حقيقية، بدلأ من النقاش ، فمن الأفضل أن تعطيهم اسئلة محددة فى البداية لكى يعطونك الإجابة التى تريدها.
على سبيل المثال أن تقول" ولأننى لأ أجد أمامى نسخة من "استمارة الطلب الخاصة بك" ،سوف تساعدنى كثيرا إذا أخبرتنى المزيد عن الألوان الموجودة فى طلبك"
.فأنت بذلك تخبرهم لماذا تسأل، وتخبرهم نواياك، فلا يكون هناك مجال للتخمين. فيبين هذا النوع من الاسئلة أنك تحاول القيام بعملك وتريد معرفة بعض الحقائق للوصول إلى الحل.
من خلال تقديم طلبك بأسلوب متزن وباهتمام، فإن ذلك يجعل الشخص أقل غضباً و تحصل منه أكثر مما تريد.
ويكون النوع الآخر من السؤال الذى يبدو أكثر مساعدةً خاصة عند محاولة جمع المعلومات هو سؤال حر مفتوح"open ended question”. وهذا النوع من الأسئلة تتناقض مع الاسئلة التوجيهية، وتجعل الطرف الآخر يخبرك بما يفكر به ."هل يمكن أن تخبرنى بما حدث منذ البداية؟" أو "يبدو كما لو كان هذا محبط حقاً بالنسبة لك".قد يعطيك معلومات التى قد تستخدمها لاحقاً لحل المشكلة.
كيف تختار جهة العمل المناسبة لك ؟
يشعر الكثيرون بخيبة الأمل فى 90 % من المرات التى يذهبون فيها للتقدم للعمل بوظيفة ما ...فهل حدث ذلك معك ؟
لنقف فيما يلى على السبب فى ذلك ...
القلق... (مشاركات: 0)
دورات تدريبية في القانون والعقود والمناقصات
law, Contracts & Tenders Courses
يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: مهارات حل... (مشاركات: 0)
الاسئلة الاكثر تكرارا
1-كيف يتم احتساب مكافأة نهاية الخدمة هل على أساس الراتب الأساسي أم الراتب الإجمالي ؟
يتم إحتساب مكافأة... (مشاركات: 1)
1- سيشعر الناس بالضيق وعدم الراحة AWK WARD
الاستراتيجية:
قل للناس أن ذلك طبيعي ومتوقع .
2-سيفكر الناس فيما سيفقدونه .
الاستراتيجية :
لا تحاول بيع ( قناع) مزايا التغيير في المرحلة الأولي ،ولكن... (مشاركات: 15)
اتمنا على الله الحصول على فرصه عمل في احدى دول الخليج وبصدق انا انسان احب عملي مطلع غير نمطي متابع لكل جديد في مجال عملي (مشاركات: 0)
اذا كنت ترغب في العمل بمجال تصميم المجوهرات وليس لديك الخبرة في هذا المجال، فأنت أمام أقوى دورة تصميم مجوهرات في الوطن العربي، هذه الدورة في مستواها الأول تم تصميمها خصيصا للمبتدئين في مجال تعليم تصميم المجوهرات حيث تشمل المحاور التي ستقوم بدراستها مبادئ تصميم المجوهرات، والتحبير ورسم الوصلات، وتعلم كل شيء عن الاحجار الكريمة، وكيفية تصميم القلادة، وستتعلم أيضا التلوين واحتراف اخراج التصميم، وفي النهاية ستكون قد وضعت قدمك على أول الطريق لتصبح مصمم مجوهرات محترف.
برنامج تدريبي متخصص وموجه مدربي اللياقة البدية ومدربي كرة القدم والمتخصصين في مجال الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي حيث يتم في هذا البرنامج تقديم شرح وافي ومفصل عن تأهيل اصابات الرباط الصليبي الامامي ACL ويتم تقديم كل الشرح اللازم لفهم التشريح الوصفي للطرف السفلي ومفصل الركبة وكيفية الوقاية من الاصابات وكيفية حدوث اصابات الرباط الصليبي ودرجات الاصابة واعراضها ومراحل تأهيل اصابة الرباط الصليبي وأخيرا يشرح نموذج لبرنامج تأهيلي لإصابة الرباط الصليبي الأمامي.
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى دراسة أسس ومبادئ التسويق وتطبيقاتها في المجال العقاري، وكيفية اعداد الخطط والاستراتيجيات التسويقية وتحليل المنافسة للمنتجات العقارية
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
برنامج تدريبي يشرح مهام أخصائي ادارة المكاتب ودوره في مساعدة الادارة والجدارات الشخصية لاخصائي ادارة المكاتب والتواصل الشخصي الفعال في المؤسسة مع الزملاء والشخصيات الصعبة وكتابة التقارير الادارية وأعمال الارشفة وتنظيم الاجتماعات والتطبيقات المكتبية الالكترونية