الموضوع: كيف اتعامل مع شخص هدام وسلبي
كيف اتعامل مع شخص هدام وسلبي
البقاء على علم، ووعي بشعورك
التعامل مع شخص يتعامل معك بطريقة خاطئة يمكن أن يكون له تأثير سلبي على مشاعرك.
فالشخص الهدام يُمكن أن يدفعك للجنون. . . ولكن فقط إذا سمحت لهم
تذكر، فقط أن لديك السلطة على حالتك العاطفية. فلا تسمح لشخص سلبي أوهدام أن يؤثر على حالتك العقلية والذهنية.
وهذا لا يعني أنك تتجاهل الأشخاص، أو تهمل كيف أنهم جعلوك تشعر. إدرك أن شعورك مثل الغضب والإنزعاج تتزايد. إذا كان هناك شخص ما يجعلك غاضبًا، دع نفسك تشعر بهذا الشعور، ثم دع تلك المشاعر تتبدد. وتذكر، أحيانًا كل ما عليك القيام به هو الابتسامة والإيماء.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يتناول موضوع اعداد عضو مجلس الادارة الفعال وذلك بهدف تدريب المشاركين على موضوعات حوكمة الشركات Corporate Governance والتخطيط الاستراتيجي Strategic Planning واساسيات التمويل للمديرين Finance for Directors وتقييم وادارة المخاطر Risk Assessment
كورس يتناول موضوع السلامة البيئية بوحدات الاقامة بالمستشفيات والمعايير التصميمية للحد من انتقال العدوي وللوقاية من اخطار الحريق وتلك الخاصة بالأمن والأمان ومعايير تصميم البيئة الداخلية بوحدات الاقامة بالمستشفيات ودراسة للتجارب العالمية وكيفية تطبيق المعايير علي المستشفيات.
كورس تدريبي تم اعداده خصيصا لمديري ومشرفي اقسام المبيعات حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق المبيعات بطريقة احترافية، وتتم فيه الدراسة من خلال الانترنت.
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت