إحترم الإختلافات الثقافية

في عام 1992، بينما كان يقوم الرئيس السابق جورج دبليو بوش بجولة في إستراليا، قام برفع إشارة السلام والنصر ليقوم بتحية بعض المزارعين. ما لم يدركة أن تلك الإشارة ورسالته حسنة النية كانت تعني الإساءة في إستراليا.

وأصبح خطأ الرئيس بوش مادة لحكاية مُضحكة، ولكن في مكان العمل، يُمكن لنوع مُماثل من الزلة الثقافية أن تؤدي إلى آثار أكثر خطورة بكثير.

فالعالم يتقلص. وأصبحت الشركات لا تقوم فقط بتوظيف الموظفين الأجانب، ولكنها تعمل أيضًا مع المزيد من الزملاء في الخارج. ونتيجة لذلك، يجب على الإدارة أن تكون حساسة ثقافيًا وأن تدرك الفروق الدقيقة في الطريقة التي يفسر بها الأفراد من جنسيات مختلفة الكلمات والإيماءات.

وتحتاج الشركات إلى خلق بيئة تفهم إحتياجات جميع موظفيها وتراعي احتياجاتهم بغض النظر عن ثقافتهم أو دينهم. ويشمل ذلك توفير خيارات الطعام النباتي والطعام الذي يلائم الشريعة اليهودية في الكافتيريا، والسماح للموظفين بأخذ إجازة للعطلات الدينية، وتوفير التدريب على الحساسية لمساعدة الموظفين على اكتساب فهم أفضل والتقدير لجميع زملائهم في العمل.