الموضوع: أساليب التدريب بعيدًا عن مكان العمل
أساليب التدريب بعيدًا عن مكان العمل
أساليب التدريب بعيدًا عن مكان العمل
يتم القيام بالتدريب بعيدًا عن مكان العمل في الموقع المعد خصيصًا للتدريب. و قد يكون قريبًا من مكان العمل أو بعيدًا عنه، في مركز تدريب خاص أو منتجع. و يؤدي إجراء التدريب بعيدًا عن مكان العمل إلى تقليل الانحرافات و يتيح للمتدربين تكريس اهتمامهم الكامل للمواد التي يتم تدريسها. و مع ذلك، قد لا توفر برامج التدريب خارج العمل أكبر قدر من تحويل التدريب على الوظيفة الفعلية كما هو الحال في برامج التريب على رأس العمل.
و كثيرًا من الناس يساون التدريب خارج العمل مع طريقة المحاضرة، و لكن في الواقع يمكن استخدام المجموعة المتنوعة و الواسعة من الطرق.
التعريفات:
التدريب بعيدًا عن المكتب هو تدريب الموظفين في موقع بعيدًا عن بيئة العمل الفعلية. وغالبًا ما تستخدم المحاضرات، و دراسات الحالة، و لعب الأدوار، و المحاكاة، الخ انظر أيضًا التدريب على رأس العمل.
طرق التدريب بعيدًا عن مكان العمل
1. المحاضرة الصفية: من أساليب التدريب خارج العمل، طريقة الفصول الدراسية أو طريقة المحاضرة و المعروفة بتدريب الموظفين أو موظفي المستوى الإداري في المنظمة. و بموجب هذه الطريقة، يتم استدعاء الموظفين إلى غرفة مثل الفصل الدراسي ليقوم المدرب بإعطاء التدريب في شكل محاضرات. و يستخدم هذا الأسلوب بفعالية لغرض تدريس الجوانب الإدارية أو مواد الإدارة لإدراك الإجراءات و إعطاء تعليمات حول موضوع معين.
المزايا- يمكن استخدامها لمجموعات كبيرة. فالتكلفة منخفضة لكل متدرب.
العيوب- انخفاض فائدة و مصلحة الموظفين، حيث أنه لا يعد تعليم من خلال الممارسة. فهو اتصال احادي الإتجاه. و لا توجد آلية ردود فعل موثوق بها. و من المرجح أن تؤدي إلى ملل الموظفين.
2. الوسائل المرئية و المسموعة: توفير التدريب عن طريق استخدام الأفلام وا لتلفزيونات و الفيديو و العروض و ما إلى ذلك. و قد تم استخدم هذا الأسلوب من التدريب بنجاح في المؤسسات التعليمية لتدريب طلابهم في المواد الدراسية من أجل الفهم والإستيعاب بسهولة و مساعدتهم على التذكر إلى الأبد . و قد حان الوقت للشركات الجديدة لتوفير المواد السمعية و البصرية للطلاب في المواضيع التعلقة بهم. و في قطاع الشركات، و خاصًة في مراكز رعاية العملاء يقوم أصحاب العمل بتوفير التدريب لموظفيهم بإستخدام مواد سمعية وبصرية لتعليمهم كيفية استقبال و التحدث و التصرف مع العميل.
المزايا- مجموعة واسعة من الأمثلة واقعية، و إمكانية مراقبة الجودة .
العيوب- اتصال احادي الإتجاه، لا توجد آلية لردود الفعل، عدم وافر المرونة للجمهور المختلف.
3. المحاكاة: تعتبر طريقة التدريب بالمحاكاة هى الأكثر شهرة و الأساسية بين جميع أساليب التدريب. ففي طريقة التدريب بالمحاكاة، سيتم تدريب المتدرب على الألات أو المعدات التي يبدو أنها تستخدم بالفعل في هذا المجال أو العمل. و لكن، هذه المعدات أو الألات مصممة خصيصًا لتدريب المتدربين و جعلهم على استعداد للتعامل معها في المجال الحقيقي أو العمل. وتستخدم هذه الطريقة في التخطيط في الغالب حيث الآلات أو المعدات باهظة الثمن المستخدمة لأداء الوظيفة أو للتعامل مع هذه المهمة.
على سبيل المثال:_ تم استخدام اسلوب المحاكاة على نطاق واسع لغرض تدريب الطيارين على جهاز محاكاة الطيران لجعلهم على استعداد للتعامل مع الطائرة عندما تحلق. و خصوصًا الطيارين المقاتلين في سلاح الطيران يحصلون على تدريب محاكاة المقاتلات النفاثة. و لأن تكلفة الطائرة أو النفاثة المقاتلة ستكون مكلفة للغاية، فبالتالي قد لا يسمح صاحب العمل بالحصول مباشرة على تدريب على المعدات الحقيقية لتجنب الأضرار التي لحقت بالمعدات أو الآلة أو في بعض الأحيان قد تسبب فقدان حياة المتدرب. و لتجنب كل هذه المخاطر فإن قيام صاحب العمل بإعطاء التدريب على جهاز محاكاة يعتبر أمر أمن. (عادة ما يتم توفير أجهزة محاكاة لأغراض التدريب من قبل الشركة المصنعة للمعدات الأصلية).
4. تدريب الردهة/ الدهليز : غالبًا ما يتم استخدام هذا الأسلوب من التدريب لتدريب الموظفين التقنيين، و موظفي المكاتب ، والموظفين الذين يتعاملون مع اللألات والأدوات. يتعلم الموظفين وظائفهم على الألات التي سيستخدمونها، ولكن يتم التدريب بعيدًا عن مكان العمل الفعلي من خلال جلب الأدوات والألات إلى مكان معين حيث يتم التدريب بعيدًا عن مكان العمل. ويسمح تدريب الردهة للموظفين الحصول على الشعور الكامل للقيام بالمهمة دون ضغوط عالم الواقع. بالإضافة إلى ذلك فإنه يحد من مشكلة نقل التعلم والمعرفة إلى العمل.
ويتم توفير تدريب الردهة للموظفين عند إدخال معدات أو أدوات جديدة إلى المنظمة للقيام بعمل محدد بإستخدامهم، ولهذا الغرض يتم جلب تلك المعدات إلى مكان منفصل خاص بهم للشرح وتدريب الموظفين على كيفية إستخدامها والتعامل معها بأمان.
5. دراسات الحالة: هو وصف مكتوب للوضع الفعلي في الماضي في نفس المنظمة أو في مكان آخر و يفترض أن يقوم المتدربين بتحليل وإعطاء استنتاجاتهم في الكتابة. و هذه هى طريقة أخرى ممتازة لضمان المشاركة الكاملة للموظفين و يخلق فائدة جيدة فيما بينهم. و تناقش القضية في وقت لاحق بواسطة المدرب مع إيجابيات و سلبيات كل خيار. و هي طريقة مثالية لتعزيز قدرات صنع القرار ضمن قيود البيانات المحدودة.
6. لعب الأدوار: خلال لعب الأدوار، يقوم المتدربين بإفتراض الأدوار و التصرف في المواقف المرتبطة بمفاهيم التعلم. انه لامر جيد لخدمة العملاء و التدريب. و تسمى هذه الطريقة أيضا "انعكاس الدور"، "الدراما الاجتماعية" أو "الدراما النفسية". وهنا يتدرب المتدربون على دور معين كما يفعلون في مرحلة اللعب. يتم تعيين اثنين أو أكثر من المتدربين لأداء الأدوار في حالة معينة، و التي يتم شرحها للمجموعة. و لا توجد خطوط مكتوبة يمكن أن تقال، و بطبيعة الحال، لا توجد بروفات. و يجب على اللاعبين أن يستجيبوا بسرعة للحالة التي تتغير باستمرار و يقوموا بالرد عليها كما لو أنها تحدث في الواقع . بل هو طريقة للتفاعل البشري الذي ينطوي على سلوك واقعي في وضع وهمي أو افتراضي. ينطوي لعب الأدوار في المقام الأول على العلاقات بين الموظفين و أصحاب العمل، والتوظيف، و الفصل عن العمل، و مناقشة مشكلة التظلم، و إجراء مقابلة التقييم ، تأديب المرؤس، أو البائع الذي يقدم العرض إلى العملاء.
7. التعليمات المبرمجة: يتضمن هذا عنصرين أساسيين: (أ) سلسلة خطوة بخطوة من فتات أو الوحدات الصغيرة من المعرفة، كل منهم مبني على ما حدث من قبل، و (ب) آلية لعرض المسلسل والتحقق من معرفة المتدرب. و يتم طرح الأسئلة في تسلسل صحيح وتعطى إشارة فورًا إذا كانت الإجابات صحيحة.
و قد يتم تنفيذ هذا البرنامج مع كتاب، أو دليل أو آلة التدريس. وهي تستخدم في المقام الأول لتدريس المعرفة الحقيقية مثل الرياضيات و الفيزياء، و ما إلى ذلك.
8. ألعاب الإدارة مع ألعاب إدارة المحوسبة، و يتم تقسيم المتدربين إلى مجموعات مكونة من خمسة أو ستة أشخاص ، كل منها يتنافس مع الآخرين في محاكاة السوق. يجب على كل مجموعة عادة أن تقرر، على سبيل المثال.
· كم تنفق على الدعاية.
· كم تنفق على الإنتاج.
· سعر المخزون للحفاظ عليه.
· كم عدد المنتجات التي يجب انتاجها.
و عادة ما تضغط اللعبة نفسها فترة سنتين أو ثلاث سنوات إلى أيام أو أسابيع أو أشهر. و كما هو الحال في الواقع، فكل فريق شركة عادة لا يمكن أن يرى ما هى القرارات (مثل تعزيز الإعلان) التي قامت الشركة الأخرى بإتخاذها، على الرغم من أن هذه القرارات تؤثر على مبيعاتها الخاصة.
و يمكن أن تكون ألعاب الإدارة فعالة. فالناس يتعلمون أفضل من خلال المشاركة، و يمكن للألعاب أن تجلب مثل هذه المشاركة. وهي تساعد المتدربين على تطوير مهارات حل المشاكل، فضلًا عن تركيز الإهتمام على التخطيط بدلًا من مجرد إخماد الحرائق. و عادًة ما تنتخب المجموعات أيضًا موظفيها و تنظم نفسها. و هذا يمكن أن يطور مهارات القيادة و يعزز التعاون و العمل الجماعي.
مزايا التدريب خارج مكان العمل
· عادة ما يكون المدربون من ذوي الخبرة الكافية للتدريب.
· يتم تنظيمها بانتظام.
· البرامج التي تم إنشاؤها بكفاءة قد تضيف الكثير من القيمة.
عيوب التدريب خارج مكان العمل
· ليس مباشرًا في سياق العمل.
· غالبًا ما يكون رسميًا.
· قد لا يكون مبني على التجربة.
· باهظ الثمن.
· قد لا يكون المتدربين محفزين بما يكفي.
· انه شيء زائف و مصطنع في الواقع.
بيئة التدريب:
1. تجهيزات قاعة التدريب:
لا يبدو تجهيز قاعة التدريب موضوعاً ذو أهمية بالغة في مبدأ الأمر، ولمعظم المدربين، خاصة الذين يعملون في الدورات التدريبية القصيرة والمكثـفة، حيث تكون... (مشاركات: 5)
أساليب ومهارات التدريب على رأس العمل
سنغافورة - فندق شانغري لا - من 7 إلى 11 ديسمبر 2014
المقدمة:
يطلق التدريب على رأس العمل عادة على التدريب الذي لا ينتظم فيه الموظف/ المتدرب في حلقة أو دورة... (مشاركات: 1)
هو تدريب يعطي للعاملين في غير أوقات العمل الرسمية وقد يتم التدريب في مركز التدريب بالمنظمة أو مراكز
تدريب خارج المنظمة .
أولاً أسلوب المحاضرات :
يفضل أسلوب المحاضرات عند الرغبة في نقل... (مشاركات: 0)
أولاً التدريب عن طريق الرئيس المباشر :
هنا يتم تدريب الفرد في نفس مكان العمل وفي ظروف واقعية وذلك من خلال وقت العمل الرسمي وتحت إشراف
الرؤساء المباشرين .
? المزايا :
1. تصلح في حالة عدم... (مشاركات: 0)
تتسم هذه الأساليب باعتمادها البالغ على التفاعل بين المتدربين، وتركزها جميعها على التغيير السلوكي أو الاتجاهي، وليس على نقل المعرفة. وتستخدم هذه العمليات لتطوير الوعي بالذات وبالآخرين، من أجل تغيير... (مشاركات: 0)
السكرتارية التنفيذية من أهم الأدوار في المنظومة الإدارية في أي شركة، حيث تتنوع مهام السكرتير التنفيذي ما بين مهام إدارية إشرافية ومهام تنفيذية، فالأمر أكبر من مجرد تنظيم مواعيد، وتكمن أهمية وظيفة السكرتير التنفيذي في متابعة أعمال الإدارة، واجراء الاتصالات الهاتفية، وتنظيم الاجتماعات والمواعيد، وإعداد التقارير، وغيرها الكثير من المهام التي تنظم العمل بشكل كامل. وستتعلم في دبلوم السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب كافة المهارات التي يجب على السكرتير التنفيذي امتلاكها، كمهارات الاتصال، والقدرة على تعدد المهام، ومهارة إدارة الوقت، والقدرة على اتخاذ القرارات وغيرها من المهارات التي تجعل منك سكرتيرًا تنفيذيًا محترفًا.
برنامج تدريبي يتناول موضوع السياحة الرياضية وأنماطها وعوامل الجذب السياحي في مجال الرياضة وخطط واستراتيجيات بناء برامج السياحة الرياضية و ادارة الاحداث الرياضية والضيافة وادارة المخاطر والازمات فى مجال السياحة الرياضية
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.