الموضوع: دراسة حالة عن ادارة التغيير
دراسة حالة عن ادارة التغيير
دراسة حالة عن ادارة التغيير
العميل
بسبب الاندماج الكبير الذي حدث مؤخرًا بين ثلاث وحدات أعمال رئيسية، تطلبت شركة الطاقة العملاقة في المملكة المتحدة بإنضمام مدير تغيير المعلومات الإدارية إلى فريق الإدارة العليا الموسع.
التحدي
ومع إدخال الاندماج المذكور أعلاه، كانت الوحدات التجارية الكبرى الثلاث للعميل تشكل في نهاية المطاف كيانا واحدا. وأدى ذلك إلى تحديات هائلة تواجهها المنظمة بالعدد الهائل من الموظفين والعمليات التي يلزم النظر فيها ودمجها. ومع وضع ذلك في الاعتبار، تم إنشاء منصب مدير التغيير حديثا، وكان من الضروري أن يكون دورا بالغ الأهمية يتطلب بعض الخصائص المتخصصة. وشملت هذه الخصائص خبرة في إدارة فرق العمل المتوسطة إلى الكبيرة، والقدرة على التكيف مع البيئة المتغيرة باستمرار، وتاريخ التطوير المستمر لاستراتيجيات إدارة المعلومات ضمن الأعمال متعددة المواقع.
حلنا
بعد محاولات فاشلة من قبل العميل للحصول على المرشحين عن طريق الإعلان داخليًا وخارجيًا، عقد هدسون اجتماعًا استشاريًا مع مديري التوظيف للمساعدة في البحث. و مع مثل هذه المهارات المتنوعة والنادرة المطلوبة، كان تحديًا لتحديد ما هو العامل الدافع وراء المرشح الناجح.
ومن خلال المناقشات التي جرت بين الاستشاري والعميل، تبين أن التحدي الرئيسي يتمثل في الاستعانة بمرشح يركز اهتمامه الوحيد على المعلومات الإدارية، لأنه العنصر الأكثر شيوعًا في هذا الدور. ومع هذا الموجز، أجرى استشاري هدسون بحثًا شاملًا على قاعدة بياناته الواسعة، فضلا عن الإعلان المتصل بالإنترنت و على غير المتصل على حد سواء ولكن هذا لم ينجح في البداية في الحصول على عدد كبير من الملفات المناسبة.
اجتمع هدسون مرة أخرى مع العميل لتحديد أين يمكن أن تكون القضية و كانت نصيحة هدسون لتوسيع هذا القطاع. ومن الواضح أن المرشحين الأقوياء لن يكونوا بالضرورة بحاجة إلى أن يأتيوا من قطاع الطاقة. وتم تحويل التركيز إلى المهارات الرئيسية القابلة للتحويل، حيث أن كفاءات المحاسبة والمالية وكفاءة إدارة التغيير كانت ضرورية لهذا الدور الخاص.
ونتيجة لهذا التغيير في النهج، تم تحديد عدد كبير من المرشحين المناسبين من قاعدة بيانات هدسون ومطابقتها بشكل وثيق جدا مع المتطلبات.
وقد حدد وتم اختيار أحد المرشحين، على وجه الخصوص، لديه خبرة واسعة في إدارة المعلومات حيث عمل كمدير فرع تحليل الشبكة في البنك لمدة 11 عاما، وعمل في شراكة مع الموظفين في أكثر من 130 فرعا. وساعد أيضا الإدارة العليا في صنع السياسات وقاد مهام التغيير المستمر التي أظهرت خبرة في التعامل مع المشاريع الهامة. و على الرغم من قدومه من صناعة مختلفة، وكانت مجموعة مهاراته مناسبة للغاية.
النتائج
تم إجراء عدد من المقابلات الناجحة بين العميل والمرشح، وبعد بعض المراجع الممتازة، تم عرض المرشح وقبول الدور. و استغرقت العملية برمتها أسبوعين فقط، وبدأ المرشح الناجح الدور بعد شهر. وقد تجاوز هذا بكثير توقعات العميل بالوقت اللازم لملء الدور، وكان قادرًا على الشروع في مشاريع التغيير في وقت أقرب بكثير مما كان متوقعًا. و من خلال الاستشاري الذي يوفر حلًا فعالًا لمتطلبات الإدارة في هذه الحالة، ساعدت هدسون العميل لتحقيق أداء تنظيمي أكبر.
في سنة 1981 شهدت شركة زيوركس الأمريكية إعادة تنظيم في جميع الوحدات التنظيمية التابعة لها، ومن الوحدات الرئيسية التابعة لها والتي احتاجت تطوير هي مجموعة إنتاج آلات التصوير RBG، وقد رأت الإدارة العليا... (مشاركات: 1)
تقرير تربص تطبيق نظام ادارة الجودة الشاملة في المؤسسة - دراسة حالة مؤسسة ميناء تنس
تواجه المؤسسات ضغوطات و تحديات تؤثر على استقرارها وبقائها في السوق فالحاجة إلى تحسين
الإنتاج والربح من خلال ضمان... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله
هل ممكن ممكن مساعدة في هذا الموضوع الشائك بنسبة لي ولو أفيدوني بإجابة على سؤال او إثنان
تقييم الأداء
تستخدم شركة تجارة المواد التموينية طريقة البحث الميداني في... (مشاركات: 2)
التغيير التكنولوجي وتأثيره في إنتاجية المنظمة
دراسة حالة في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية
رسالة ماجستير من إعداد:
الأستاذ علي عبد الحسن عباس
قسم العلوم المالية والمصرفية /كلية الإدارة... (مشاركات: 4)
: الترقية
تم تأسيس شركة " القدس " للمواد الطبية والكيماوية في مطلع 1984 لإنتاج بعض أصناف الأدوية وبعض المركبات الكيماوية التي تدخل في صناعات عديدة، وقد اكتسبت الشركة شهرة كبيرة في الأسواق المحلية... (مشاركات: 4)
هذا البرنامج يزود المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحسين الاداء وتحقيق التميز في مجال إدارة المواد والمشتريات بقطاع الرعاية الصحية، وذلك من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمبادئ المتعلقة بالاستدامة والجودة في عمليات التوريد والتخزين والتوزيع.
برنامج تدريبي متقدم اون لاين يهدف الى تدريب المشاركين على المعارف الاساسية للحفاظ علي صحتهم وصحة المرضي والمجتمع مع الحد من انتشار العدوي بالمستشفيات ،وتنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لمكافحة العدوى المكتسبة بالمستشفيات والتطبيق العملي.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
اهم دبلوم تدريبي موجه للعاملين في معامل الفحص والاختيار والمعايرة حيث يتناول شرح نظام ادارة الجودة الشاملة لمعامل الاختبار والمعايرة والمتطلبات العامة والهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العملية ومتطلبات نظام الادارة والمراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة لمعامل الاختبار والفحص والمعايرة
دورة تدريبية مكثفة تهدف الى تعريف المشاركين بموضوع ادارة المخاطر، والاشكال الثلاثة للمخاطر، وكيفية تحديد اهداف ادارة المخاطر، وتحليل تلك المخاطر، وكذلك تقسيم وتصنيف المناطق الخطره، ومعرفة خطوات عملية ادارة المخاطر، كذلك القاء الضوء على آلية التمييز بين الطرق الثلاث الشائعة للتعرف على المخاطر وكيفية مواجهتها، وأخيرا يتعلم المشارك كيفية وضع خطة للتعامل مع المخاطر بشكل احترافي.