الموضوع: نصائح للاتصال الفعال بين الأشخاص
نصائح للاتصال الفعال بين الأشخاص
تعتبرمهارات التواصل بين الأشخاص هي تلك التي ستحتاج إليها كل يوم في حياتك - سواء كان ذلك في حياتك المهنية أو حياتك الشخصية.
فهي بعض من أهم المهارات التي ستحتاج إلى التركيز عليها لأن نسبة كبيرة من حياتك تنطوي على التفاعل مع الناس، الأصدقاء، أو الزملاء، أو رئيسك في العمل.
تلعب المهارات الشخصية أيضًا دورًا في تطوير حياتك المهنية وستجد الكثير حول هذا الموضوع على مواقع العمل المختلفة، لكنني أذكر هنا أيضًا بعض الأشياء التي أعتقد أنها ستكون مفيدة لك.
قد يبدو الأمر في البداية أمرًا بسيطًا وطبيعيًا، ولكن التحدث إلى الأشخاص يعد عملية معقدة، ويصبح الأمر أكثر صعوبة عندما لا تعرف كيف سيكون رد فعل الشخص الآخر. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه التواصل الفعال.
هناك فرق كبير في القدرة على التواصل والقدرة على التواصل بفعالية. وبالتالي، فإنه يتطلب من الشخص أن يكون لديه مهارات تواصل جيدة لأنه يمكن أن يبني أو يكسر الثقة والصفقات أو حتى يغير حياتك المهنية.
10 نصائح لمساعدتك على التواصل الفعال بين الأشخاص:
- لا تظهر لغة جسد سلبية
وكما يقول المثل ، "الانطباع الأول يدوم"، لذلك يجب عليك دائمًا توخي الحذر عندما يتعلق الأمر بلغة الجسد.
يقال أن الاتصال النموذجي و المثالي يتكون من أكثر من 50٪ من الاتصالات غير اللفظية، والتي تتضمن لغة الجسد. لذا، إذا كانت لغة جسدك ترسل إشارات سلبية إلى الشخص الآخر، فمن المحتمل أن يتعطل و يتوقف الاتصال في العملية.
وهناك نقطة أخرى مهمة يجب ملاحظتها هنا وهي أنه لا ينبغي عليك إحضار أي عوائق مادية بينك وبين الشخص الآخر. لأن الحواجز تخلق التشتيت ويمكن أن تجعل عملية التواصل غير مريحة.
- لا تقاطع الشخص الأخر
من الوقاحة أن تقاطع الشخص أثناء التحدث. فلا أحد يحب أن يتم مقاطعته لأن ذلك يعيق عملية التفكير وهو أمرغير مرغوب.
إذا اضطررت مقاطعة شخص، وكان من الضروري أن تتحدث في اللحظة نفسها، فأنت بحاجة إلى إجراء مقاطعات لطيفة ومهذبة. استأذن من الشخص إذا كان بإمانك مقاطعتة و اعتذر عن ذلك، و يجب أن يبرر ما تقوله سبب انقطاعك.
- فكر قبل أن تتكلم
مقولة أخرى تصف هذه النقطة بشكل مثالي هي "انظر قبل أن تقفز". يجب أن تفكر في كيفية تأثير كلماتك على الشخص الذي تتصل به قبل الإدلاء بأي تعليقات.
هذا يعني أنه يجب عليك محاولة التواصل مع مشاعر الشخص الآخر من أجل إظهار أنك تهتم بصدق بالمحادثة الجارية بينكما.
- استمع جيدا
القدرة على الاستماع إلى ما يقوله الشخص هي بحد ذاتها مهارة ويجب عليك التركيز على ذلك أثناء التواصل مع الآخرين.
إذا كانت لديك مهارات استماع جيدة، فستتمكن من فهم كلمات هذا الشخص بشكل أكثر وضوحًا والتفاعل بطريقة إيجابية. وسوف يرسل أيضًا إشارة إلى الشخص الآخر مفادها أنك تهتم بما يقوله.
- لا تكن دفاعيا أو مهاجمة - كن محايدا
يميل بعض الأشخاص إلى الدفاع أو الهجوم أثناء المحادثات.
ليس عليك أن تشعر بالغثيان عندما يشير شخص ما إلى أخطائك ويحصل على دفاعك أو يهاجمها. كن محايدًا وشفافًا حتى تتمكن من فهم ما يجري مناقشته فعليًا. احرص دائمًا على الحفاظ على التوازن في المحادثة حتى يكون لكل مشارك في المناقشة دورًا عادلًا في ذلك.
- لا تحيد عن موضوع المناقشة
حاول دائمًا التمسك بموضوع المناقشة للمحافظة على ملاءمة عملية الاتصال.
ليست هناك حاجة لتقديم شيء لا علاقة له بالمناقشة وإهدار وقت الأشخاص المعنيين. إذا ابتعدت عن الموضوع، تصبح فكرة المحادثة بأكملها أقل أهمية.
- كن واثقا من أفكارك
يجب أن تكون واثقًا دائمًا مما تتحدثه وأن تأخذ ملكية كلماتك. هذا سيزيد الثقة التي يمتلكها الآخرون فيك ويجعل المحادثة أكثر حرية.
- استخدم طريقة الاتصال الصحيحة
قد لا يكون الاتصال بالضرورة دائمًا شفهيًا ويجب أن تفهم أن أنواع المواقف المختلفة تتطلب طرقًا مختلفة.
يجب أن تعرف أي نوع من طرق التواصل سيكون أكثر فعالية. الموقع هو أيضا نقطة هامة للتذكر. أنواع مختلفة من الاتصالات تحتاج مواقع مختلفة.
- كن مفتوحًا لتلقي التعليقات
في بعض الأحيان يكون من الجيد التراجع والاستجابة للتعليقات.
التواصل هو عملية ذات اتجاهين يجب أن تكون قادرًا على فتح التعليقات من الشخص الآخر.
- المصافحة بحزم و قوة
النصيحة الأخيرة وليس الأقل أهمية هي كيف تصافح نفسك عندما تقدم نفسك.
امنح مصافحة قوية ولكن لا تجعلها مشدودة وكذلك لا تضغط. قد تشير مصافحة ضعيفة إلى انخفاض الثقة بالنفس.
4 نصائح لكتابة تقرير الأداء الفعال
تعتبر مراجعات الأداء قيمة لكل من الموظف و صاحب العمل. فهى فرصة للمديرين للثناء على عمل استثنائي والتوجيه لأي أوجه القصور، وإجراء مناقشة مفتوحة حول مستقبل الشركة... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ... أجريت في الـ 16 سبتمبر 2011 دورة تدريبية بعنوان التوعية بالقرين ... الملف المرفق يحمل لكم الخبر حول انشاء مجموعة "حماة المستقبل بالجزائر" التي نظمت لها لتحمل مسؤولية التوعية ضد... (مشاركات: 0)
إليكم أطرح خمس قواعد لجذب محدثك(فن جذب الأشخاص)!
1- الشكل الخارجي كلما كانت شكلكجذاب كلما جذبت الشخص اليك اكثر. وذلك عن طريق جمال ملابسك وعطرك وحذائك (ربما بعض الشخصيات لا تأخذ ما اقول ولكن هي... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يتناول ماهية التحقيق الاداري ومبادئه وقواعد الاجراءات التأديبية وأصول اعداد محضر التحقيق الاداري وإعداد المذكرات القانونية وضمانات الموظف المحال للتحقيق و التصرف في التحقيق الإداري كل هذا وفق القانون المصري ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية للتحقيق الاداري واعداد محاضره.
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مراقبة تكاليف الغذاء في المطاعم والمقاهي والخطوات العملية المتبعة في احتساب التكاليف اليومية والرقابة على الإنتاج واحتساب التكاليف حسب الصنف أو المشروب والتقرير الشهري لمحاسب التكاليف وتسعير المواد المنصرفة من المخازن وإجراءات التخزين والصرف والرقابة على المخازن وتقارير الإيرادات والمصروفات في المطاعم والمقاهي
برنامج تدريبي توعوي يتناول شرح المبادئ الاساسية لنظام سلامة الغذاء BRC الاصدار الثامن ويشرح مخاطر سلامة الغذاء ومبادئ الهاسب HACCP وتحديد نقاط التحكم الحرجة CCPs وبرامج المتطلبات الاولية PRPs والممارسات التصنيعية الجيدة GMP والممارسات الصحية الجيدة GHP واقسام المعيار نظام سلامة الغذاء BRC
اصبحت جرائم غسل الأموال من الجرائم التي تسعى كافة الدول الى الحد منها ومكافحتها ولذلك وضعت الدول والمنظمات الدولية عددا من القوانين التي تحد من هذه الجريمة واصبحت هذه القوانين ملزمة للبنوك والشركات بشكل كبير. لذلك تسعى الشركات الى ضمان التزامها وتطبيقها لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات دولية كبيرة جراء عدم التزامها او جهلها بهذه القوانين والقواعد. ومن هنا ظهرت الحاجة الى وجود برنامج تدريبي متخصص يؤهل المشاركين لفهم طبيعة جريمة غسل الأموال وتمويل الإرهاب واركانها المادية والمعنوية وما هي الاجراءات الواجب اتباعها حتى لا تقع الشركات تحت طائلة هذه القوانين الصارمة
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.