الموضوع: كيفية تدريب الموظفين الذين لا ينصتون
كيفية تدريب الموظفين الذين لا ينصتون
يمكن أن يكون تدريب الموظفين سلاح ذو حدين. بصفتك مالكًا للأعمال التجارية الصغيرة ، فإنك تحتاج إلى موظفين مدربين جيدًا وعالي الجودة لنجاح نشاطك التجاري. قد يكون تدريب الموظفين مسعى باهظ التكلفة ، وخاصة إذا كان يجب تدريب الموظفين الذين لن يستمعوا. قم بتعديل وإنشاء برنامج تدريبي فعَّال يمكن الموظفين من تعلم وتوسيع خبراتهم. ويجب أن تكون النتيجة موظفين ذوي كفاءات عالية سيخدمون شركتك بشكل جيد.
- أنشئ برنامجًا تدريبيًا مبتكرًا ومثيرًا يجبر الموظفين على مواصلة التركيز والمشاركة. قد يؤدي تقديم محاضرات جافة إلى فقدان أكثر الموظفين حماسة. بدلاً من ذلك، قم بإعداد برنامج التدريب على رأس العمل الذي يُعلم الفرد أثناء الإنتاج. على سبيل المثال، إذا كان لديك منتج جديد للسوق ويحتاج الموظفون إلى التعرف على المنتج، قم بإنشاء أنشطة عملية تطلب من الفرق تقديم عروض مبيعات، على سبيل المثال.
- تحضير ملخص لبرنامج التدريب. قم بتضمين المهارات والمعرفة المحددة التي ستقدمها، وتحديد ما تتوقع أن يتعلمه الموظفون. أخبر الموظفين أنك ستختبرهم شفهيًا للتأكد من أنهم قد فهموا ما قدمته. قم بإنشاء صفحة ثانية للموظفين للتوقيع على أسمائهم، وتأكيد فهمهم لتوقعاتك.
- عقد اجتماع التوجيه قبل بدء التدريب. اجعله موجزًا، حتى تحتفظ باهتمام الموظف. قم بتمرير ملخص الأوراق وأوراق التوقيع وقدم نظرة عامة حول التدريب وتوقعاتك. بعد قراءة الموظفين للمعلومات، اسأل عن الأسئلة. بعد الإجابة على الأسئلة، اطلب منهم التوقيع على أسمائهم لتأكيد أنهم فهموا ما كنت تتوقع منهم أن يتعلموه. اجمع الأوراق وأخبر الموظفين بأنك ستحاسبهم على موافقتهم.
- قم بتقديم التدريب بطاقة وحماس. قم بالإصرار على مشاركة الموظفين للتأكد من أنهم يستمعون ويركزون على ما يحتاجون إلى تعلمه. أبقِ تدريبك متحركًا ومثيرًا للاهتمام وشاهد المجموعة بعناية. إذا شعرت أن شخصًا ما لا يركز أو يستمع، فاستدعه على الفور . اسأل عن ملخص حديث عن الحوار. إذا لم يتمكن الموظف من توفيره، فامنح فرصة أخرى للبقاء مضبوطا ثم اطلب منه المغادرة. توقع أن توقعات شركتك سوف تحفز معظم الموظفين على الاستمرار في التركيز على التدريب.
- ذكر الموظفين بأنهم وافقوا على المشاركة الكاملة وتعلم المعلومات المقدمة في التدريب. قم بإدارة العديد من الاختبارات اللفظية لضمان أن الجميع يستمع ويتعلم. إذا اكتشفت أن بعض الموظفين لا يركزون بشكل مرضٍ، فحذرهم مرة أخرى من اتفاقهم ثم هددهم بإزالتهم إذا لم يركزوا ويتعلموا.
- قم بمكافأة الموظفين الذين اكملوا التدريب وإثبتوا فهمهم العميق للمعلومات والمهارات التي يتم تدريسها. قم بتوفير شيء رمزي لهؤلاء الموظفين، مثل شهادة مطبوعة وبطاقات هدايا صغيرة إلى المقهى المحلي.
موضوع اعجبني فأحببت أن أنقله لكم (مشاركات: 3)
لتحديد التدريب الذي يطابق الاحتياجات المحددة لموظفيك وأهداف عملك، يمكنك تنفيذ تحليل احتياجات التدريب (TNA).
يعد تحليل احتياجات التدريب هو طريقة تستخدمها الشركات لتحديد متطلبات التدريب بطريقة فعالة... (مشاركات: 0)
التدريب والتوجيه :
كقائد يجب تقديم التدريب من وجهتي نظر مختلفتين: 1) التدريب على قيادة الآخرين و2) والتوجيه لتحقيق التحسن الذاتي.
التدريب والتوجيه هما شيئان مختلفان،رغم أن بعض الناس يستخدموهما... (مشاركات: 0)
منذ ثلاث سنوات كان لدى جيل الموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 29 إلى 49 عاما الكثير من الأمور التي يقلقون حيالها. فعدم الاستقرار الوظيفي، والأوضاع الاقتصادية غير المستقرة، ونقص الدعم، تعتبر جميعها بعض... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
يسعدني ان اطرح استفساري عليكم لما وجدتة عندكم من الخبرة .
انا موظفة جودة طبيعة عملنا نقوم بتقييم موظفي مراكز البيع التابعين للشركة من ناحية تعاملهم مع الزبائن والبشاشة استقبالهم... (مشاركات: 3)
برنامج تدريبي يشرح التحول الرقمي في المؤسسات واسباب التحول الى الحوسبة السحابية وتطبيقات الحوسبة السحابية ومزاياها للشركات ومميزات برامج إدارة الموارد البشرية السحابية وبرمجيات إدارة الموارد البشرية
برنامج تدريبي متخصص في تطوير الاعمال يهدف الى زيادة المعرفة المتخصصة في مجال تطوير الاعمال لدى المشاركين واكسابهم مهارات تطوير الاعمال والتعرف على أدوار ومسئوليات مدير تطوير الأعمال وتمكينهم من وضع خطة تطوير الاعمال ومتابعة تنفيذها
جلسة إرشادية مع احد المتخصصين في مجال تحسين الانتاجية، تهدف الجلسة لتدريب المشارك فيها على كيفية حساب الكفاءة الكلية للماكينة، كذلك تدريبه على كيفية اجراء عمليات التحليل للعوامل الثلاث الاساسية بهدف تحسين الانتاجية، وبالأخير مناقشة موضوع مراقبة العمليات الانتاجية من خلال حساب الكفاية الكلية للمعدة، بما ينتج عنه زيادة معدلات الانتاج ومستويات الجودة.
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.