الموضوع: الدوافع و المحركات الرئيسية للنجاح في أي منظمة وفي أي قطاع صناعة
الدوافع و المحركات الرئيسية للنجاح في أي منظمة وفي أي قطاع صناعة
خلال إحدى جلسات التدريب على الإدارة العليا في الأسبوع الماضي، طرحت السؤال التالي: "إذن ما الذي يجعل الشركة ناجحة؟"
و اعطيت المتدربين مجموعة من اللوحات البيضاء لأداء هذا التمرين وللقيام بالعصف الذهني، و حصلت على نتائج مثيرة للإهتمام.
مما لا يثير الدهشة، أن المديرين الموجهين بالتمويل تحدثوا عن التدفقات النقدية السليمة، والمؤسسات المالية القوية، و الأيام العصيبة للمدينين، ومستويات الأسهم التي تسيطر عليها، ونظم التقارير الإدارية القوية.
و أبرز أفراد المبيعات والتسويق، علاقات العملاء القوية، والمنتجات الموثوق بها، والأفراد الجيدين، الذين تم تطويرهم وفهموا مكانهم بالكامل في المخطط الكبير للأشياء.
ومع ذلك، فقد سلطوا جميعهم الضوء على أن القيادة القوية هي أكثر القواسم المشتركة وضوحًا، عند تحديد الشركات الناجحة باستمرار - وبالطبع، هم على حق.
يتخلل النجاح إلى أسفل، وكل ما يحدث في قاعة مجلس الإدارة، يؤثر على كل موظف: كقادة، علينا أن نقبل المسئولية الكبيرة التي نتحملها تجاه موظفينا - لقد منحونا ثقتهم؛ و ولائهم؛ و التزامهم.
أعتقد أن هناك في الواقع خمسة محركات رئيسية تحدد نجاحنا، ولكن دعنّا أولاً نفكر في بعض الحقائق الأساسية الأخرى:
التغيير مستمر وسيصبح أكثر سرعة مع تقدمنا مع مرور الوقت. يجب أن تكون الإدارة العليا قادرة على الاستجابة لتلك التغييرات وأن تكون على استعداد للاستفادة منها والبقاء ضمن الإطار العام والاستراتيجية المتفق عليها.
و يعد دور الاستراتيجية أمرًا ضروريًا إذا كان سيتم تمكين الأشخاص داخل المنظمة لتقديم مستوى المساهمة التي يمكنهم القيام بها. و تعتبر الإستراتيجية التي تستند إلى فهم جيد للكفاءات الأساسية للشركة، شرطًا ضروريًا لتحقيق القيمة المُثلى للمساهمين.
لذا، تسعى المنظمات الرائدة في العالم باستمرار إلى تحسين أدائها. قد تكون هناك إمكانات غير محدودة لتحقيق تحسن سريع، ولكن إذا لم تتحقق هذه الإمكانية، فيجب على وكلاء التغيير الجيد حشد جميع القوى للتحسين.
هناك خمسة محركات رئيسية للتحسين في المؤسسات:
- استراتيجية (Strategy)
- العمليات الرشيقة (Lean operations)
- الثقافة المتوازنة (Balanced culture)
- استجابة العملاء (Customer responsiveness)
- القيادة (Leadership)
فالاستراتيجية تحدد الاتجاه وتركز على التحسين. ومع ذلك يجب نشرها في جميع أنحاء المنظمة لتكون فعالة.
يجب أن يتم تعيين العمليات وتحليلها بطريقة منهجية؛و يجب أن تُدار المشروعات؛ و تعود أعراض المشكلة إلى الأسباب الجذرية؛ كما يجب جمع البيانات قبل اتخاذ القرارات؛ و ينبغي اعتبار تفضيلات العملاء أمر منفصل و مستقل؛ و أيضًا ينبغي الإبلاغ عن أي نشاط للتحسين من أي نوع وتنسيقه؛ و يجب أن تكون اجراءات التحسين قابلة للقياس. كل شيء تقريبًا ينبغي القيام به في الانضباط.
أمّا الثقافة المتوازنة تعني الإدارة الفعالة والإبداعية للأفراد. حيث يتم خدمة العملاء بواسطة الأفراد. و تدار العمليات بواسطة الأفراد. و يمكن للأفراد فقط تقديم تحسين الجودة. و لكي يعملوا بشكل جيد، يجب تمكينهم، وإعطاء التوجيهات وقياسها ومراجعتها والاعتراف بالنجاح.
و تحافظ استجابة العملاء على تركيز المؤسسة على احتياجات العملاء وردود الفعل والمتطلبات المتغيرة.
أخيرًا، تضمن القيادة تحمس الجميع ودعمهم للعمل على الإستراتيجية وتحسين العمليات وخدمة العملاء ولاعبين نشطين في الفريق.
"البقاء ليس للأقوى، ولا للأذكى، البقاء للأكثر استجابة للتغيير" - تشارلز داروين
كل ما وصلك إلى مكانك اليوم لن يكون كافيًا لإبقائك هناك في المستقبل. فالبيئة السريعة التغير هي الخلفية المعتادة التي يجب... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يعلن مركز الخليج للتدريب عن بدء التسجيل و ترشيح الموظفين الكرام للتسجيل في أحدث البرامج التدريبية
تنفذ الدورات والدبلومات لموظفي ومنسوبي دول الخليج والعالم العربي في... (مشاركات: 0)
مفهوم المحركات
يعين هذا المفهوم أن هناك محركات تستخدمها إدارة الموارد البشرية، الاستراتيجية لتحقيق أهدافها وغم التعدد الكبير لهذه المحركات إلا أنها تتصف بكونها جميعا تعبر عن صفات للإمكانيات... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول طبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية والعلاقات المترابطة بين القيادة والادارة بالمؤسسات الرياضية والمفاهيم الحاكمة فى القيادة وفعاليتها بالمؤسسات الرياضية وقيادة فرق العمل والقائد الفعال بالمؤسسات الرياضية ومهارات ومسئوليات القائد الاداري بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال القادة الاداريين بالمؤسسات الرياضية .
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
دورة تدريبية متخصصة تهدف الى إكساب المشاركين فن وأسلوب التعامل الجيد مع المرضى، وآلية تقييم كادر ذو علم ودراية في كيفية التعامل مع المرضى ودعم الحالة النفسية لهم.
دورة ادارة المشاريع PMP هو برنامج تدريبي متخصص بهدف الى تأهيل المشاركين على اجتياز اختبار مدير المشاريع الاحترافي PMP، حيث يقدم لهم معرفة متميزة بالاختبار وطريقته والاسئلة وطريقة الاجابة وفقاً للإصدار الأخير من منهج PMI معهد ادارة المشاريع ، البرنامج يجمع بين الجانب النظري والتطبيقات العملية لضمان استيعاب المتدربين للمفاهيم واستعدادهم الكامل لاجتياز الاختبار والحصول على الشهادة.
للشركات الراغبة في تأهيل موظفيها وتمكينهم من اعداد السجل البيئي وفهم اللوائح والقوانين البيئية وكذلك اعداد سجل المخلفات الخطرة وعمل التدقيق البيئي واعداد التقارير البيئية بكافة انواعها البرنامج يتضمن دراسات حالة وتدريب عملي على اعداد السجل البيئي وسجل المخلفات.