الموضوع: ما الفرق بين ERP و CRM و HRMS ؟
ما الفرق بين ERP و CRM و HRMS ؟
CRM - إدارة علاقات العملاء
تُستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة وتطوير العلاقة مع العملاء الحاليين والعثور على عملاء جدد محتملين واستعادة العملاء المفقودين لزيادة مبيعات المؤسسة. و يتم ذلك من خلال تنفيذ برنامج يقوم بتسجيل وتخزين جميع المعلومات عن أي تفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين. و الهدف النهائي لاستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو زيادة المبيعات وتحسين استبقاء العملاء وجعل علاقات العملاء أكثر كفاءة.
ERP - تخطيط موارد المؤسسة
يُستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لتحسين كفاءة عملية الأعمال. ويقوم الموظفون بإدخال المعلومات في نظام تخطيط موارد المؤسسة، مما يخلق نظرة فورية تكفل التبادل السريع للمعلومات الموحدة في جميع الإدارات. والهدف النهائي لاستخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) هو تحسين الاتصالات، وتقليل الوقت والتكلفة، والتشغيل الآلي للعمليات. فهو يُركز بشكل أساسي على تحسين الأداء والربحية والإنتاجية.
HRMS - نظام إدارة الموارد البشرية
نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو قاعدة بيانات تحافظ على تتبع جميع الأنشطة والعمليات المتعلقة بالموارد البشرية. و تعمل على تسهيل بعض الوظائف في قسم الموارد البشرية مثل التوظيف وإدارة الوقت والحضور وتقييم الأداء وتتبع المتقدمين وما إلى ذلك. و الهدف الرئيسي لنظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو زيادة إنتاجية وكفاءة العمل من خلال أتمتة المهام اليدوية والمتكررة.
ما هو الفرق؟
كل ما سبق عبارة عن برمجيات تستخدم للحصول على المعلومات. و يكمن الإختلاف في المعلومات التي يتم الحصول عليها. حيث يستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) للحصول على معلومات العملاء. ويستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) في جمع المعلومات من مختلف الإدارات. وتستخدم إدارة الموارد البشرية (HRMS) في التقاط معلومات عن الموظفين. كل برنامج مخصص لسبب لا يمكن للآخر إنجازه بالكامل. ومع ذلك فإن التعاون بين البرمجيات يمكن أن يكون أكثر فعالية. لكن الهدف من الثلاثة هو زيادة ربحية الشركة.
13797
خصم خاص 40% لفترة محدودة
R12 Oracle HRMS
الهدف من البرنامج التدريبي:
• يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل إلى تأهيل الدارسين للحصول علي شهادة معتمدة من شركة أوراكل العالمية والتي تؤهل... (مشاركات: 0)
13797
خصم خاص 40% لفترة محدودة
R12 Oracle HRMS
الهدف من البرنامج التدريبي:
• يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل إلى تأهيل الدارسين للحصول علي شهادة معتمدة من شركة أوراكل العالمية والتي تؤهل... (مشاركات: 0)
Hussein Mahruos Shebl Youssef
59st, Elgamea Elgded, st Eltahrer, Bolak eldakror,Giza,Cairo,Egypt.
Tel. Mobil: (+2) 0119194484 Email: H.Youssef1985@gmail.Com
Objective
... (مشاركات: 5)
Dears,
That's last chance for HRMS scholarship
HRMS Track will run Next Saturday 25th December 2010 Insha Allah .
Track consist of 8 Courses:
1. R12 Oracle E-Business Suite... (مشاركات: 0)
السلام عليكم أخواني الكرام
أنا عضوة جديدة وأشكر هذا الموقع الذي كان له الافادة الكبيرة لي
أريد المساعدة بشأن الاستفسار عن برنامج HRMS
عيوبه وميزاته؟ هل هو قديم أم جديد؟
ماذا يوفر من... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول موضوع السياحة الرياضية وأنماطها وعوامل الجذب السياحي في مجال الرياضة وخطط واستراتيجيات بناء برامج السياحة الرياضية و ادارة الاحداث الرياضية والضيافة وادارة المخاطر والازمات فى مجال السياحة الرياضية
برنامج تدريبي متخصص ينمي مهاراتك في مجال تجهيز وادارة وتشغيل مراكز اللياقة البدنية والاندية الصحية الجيم، حيث ستتعلم من خلاله المهارات الادارية والمالية والتسويقية التي تلزمك لادارة وتشغيل هذا المشروع المتميز
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
دبلوم تدريبي متخصص يتناول التفكير الاستراتيجي لرائد الاعمال ومهارات تطوير ذاتية لريادة وحاضنات الاعمال واستكشاف الفرص للمشاريع الناشئة ودورة حياة المشروعات و الادارة المالية ودراسات الجدوى لمشاريع ريادة وحاضنات ومسرعات الاعمال والحوكمة وإدارة المخاطر في حاضنات الاعمال والمشاريع الناشئة.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.