الموضوع: ما الفرق بين ERP و CRM و HRMS ؟
ما الفرق بين ERP و CRM و HRMS ؟
CRM - إدارة علاقات العملاء
تُستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة وتطوير العلاقة مع العملاء الحاليين والعثور على عملاء جدد محتملين واستعادة العملاء المفقودين لزيادة مبيعات المؤسسة. و يتم ذلك من خلال تنفيذ برنامج يقوم بتسجيل وتخزين جميع المعلومات عن أي تفاعل مع العملاء الحاليين والمحتملين. و الهدف النهائي لاستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) هو زيادة المبيعات وتحسين استبقاء العملاء وجعل علاقات العملاء أكثر كفاءة.
ERP - تخطيط موارد المؤسسة
يُستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لتحسين كفاءة عملية الأعمال. ويقوم الموظفون بإدخال المعلومات في نظام تخطيط موارد المؤسسة، مما يخلق نظرة فورية تكفل التبادل السريع للمعلومات الموحدة في جميع الإدارات. والهدف النهائي لاستخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) هو تحسين الاتصالات، وتقليل الوقت والتكلفة، والتشغيل الآلي للعمليات. فهو يُركز بشكل أساسي على تحسين الأداء والربحية والإنتاجية.
HRMS - نظام إدارة الموارد البشرية
نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو قاعدة بيانات تحافظ على تتبع جميع الأنشطة والعمليات المتعلقة بالموارد البشرية. و تعمل على تسهيل بعض الوظائف في قسم الموارد البشرية مثل التوظيف وإدارة الوقت والحضور وتقييم الأداء وتتبع المتقدمين وما إلى ذلك. و الهدف الرئيسي لنظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) هو زيادة إنتاجية وكفاءة العمل من خلال أتمتة المهام اليدوية والمتكررة.
ما هو الفرق؟
كل ما سبق عبارة عن برمجيات تستخدم للحصول على المعلومات. و يكمن الإختلاف في المعلومات التي يتم الحصول عليها. حيث يستخدم إدارة علاقات العملاء (CRM) للحصول على معلومات العملاء. ويستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) في جمع المعلومات من مختلف الإدارات. وتستخدم إدارة الموارد البشرية (HRMS) في التقاط معلومات عن الموظفين. كل برنامج مخصص لسبب لا يمكن للآخر إنجازه بالكامل. ومع ذلك فإن التعاون بين البرمجيات يمكن أن يكون أكثر فعالية. لكن الهدف من الثلاثة هو زيادة ربحية الشركة.
13797
خصم خاص 40% لفترة محدودة
R12 Oracle HRMS
الهدف من البرنامج التدريبي:
• يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل إلى تأهيل الدارسين للحصول علي شهادة معتمدة من شركة أوراكل العالمية والتي تؤهل... (مشاركات: 0)
13797
خصم خاص 40% لفترة محدودة
R12 Oracle HRMS
الهدف من البرنامج التدريبي:
• يهدف هذا البرنامج التدريبي المتكامل إلى تأهيل الدارسين للحصول علي شهادة معتمدة من شركة أوراكل العالمية والتي تؤهل... (مشاركات: 0)
Hussein Mahruos Shebl Youssef
59st, Elgamea Elgded, st Eltahrer, Bolak eldakror,Giza,Cairo,Egypt.
Tel. Mobil: (+2) 0119194484 Email: H.Youssef1985@gmail.Com
Objective
... (مشاركات: 5)
Dears,
That's last chance for HRMS scholarship
HRMS Track will run Next Saturday 25th December 2010 Insha Allah .
Track consist of 8 Courses:
1. R12 Oracle E-Business Suite... (مشاركات: 0)
السلام عليكم أخواني الكرام
أنا عضوة جديدة وأشكر هذا الموقع الذي كان له الافادة الكبيرة لي
أريد المساعدة بشأن الاستفسار عن برنامج HRMS
عيوبه وميزاته؟ هل هو قديم أم جديد؟
ماذا يوفر من... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول موضوع اعداد عضو مجلس الادارة الفعال وذلك بهدف تدريب المشاركين على موضوعات حوكمة الشركات Corporate Governance والتخطيط الاستراتيجي Strategic Planning واساسيات التمويل للمديرين Finance for Directors وتقييم وادارة المخاطر Risk Assessment
برنامج تدريبي متخصص وفريد يؤهلك لمعرفة أنواع الاحجار الكريمة وقياساتها وكيفية تقييم الاحجار الكريمة ومصادر الاحجار الكريمة ويعرفك بالطرق والأدوات المستخدمة في قياسها وتحديد قيمتها
تعلم تقييم حالات السمنة والنحافة وطرق علاجهما وكيفية تخطيط النظام الغذائي الصحي لكل حالة والتخفيف من الأعراض الجانبية للسمنة والنحافة وإدارة وتنظيم وجبة غذائية متوازنة تلبي احتياجات الطاقة والأيض وكيفية رفع معدل الأيض وحرق الدهون و أساسيات الصيام المتقطع والداش دايت.
تم تصميم الدورة التدريبية "التميز في إدارة الرعاية الصحية" خصيصًا لأولئك الذين يسعون إلى إنشاء رؤية وخطط عمل لمؤسستهم من أجل أعمال مستقبلية أفضل في مجال الرعاية الصحية والحفاظ عليها في مأمن من أي مخاطر محتملة في المستقبل
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.