الموضوع: فن التعامل مع مشاكل العاملين
فن التعامل مع مشاكل العاملين
فن التعامل مع مشاكل العاملين
مشاكل العاملين أمر في غاية الأهمية كما أن الحل أيضا سبب في نجاح الشركة وتحقيق أهداف كل من الطرفين: الفرد والشركة· إن الاتجاهات الحديثة في حل مشاكل العاملين تقوم على التفاهم والتعاون المشترك بين الموظف والشركة، هذه الاتجاهات التي تتبنى منحى العلاقات الإيجابية وان حصول المشكلات أمر طبيعي ولا بد من العمل على حلها· والهدف الأساسي من معالجة مشاكل العاملين هو الإحساس بالرضا الوظيفي مما يدفع العاملين إلى بذل المزيد من الجهد وتحسين مستوى الأداء الوظيفي وبالتالي المساهمة الفعالة في تحقيق أهداف الشركة·
وبنظرة تفصيلية لمشاكل العاملين في الشركات لابد أولاً من إدراك حقيقة أن الشركات في مختلف أنحاء العالم تتعامل مع مجموعات مختلفة من القوى البشرية العاملة والتي تختلف فيما بينها من حيث الأفكار والاحتياجات والمشاعر التي تسعى إلى إشباعها· فهناك المشاكل التي تتعلق بالترقية، وثانية بالنقل، وأخرى بضعف الالتزام وترك العمل والتأديب وغيرها من المشاكل المتعلقة بالخلافات بين العاملين· وهنا يبرز دور المدير الذي لابد منه من إدراك مجموعة من الأمور: أولاً: لا تعتقد أن لديك القدرة على إيجاد الحلول لجميع مشاكل الأفراد، والمطلوب منك التعامل مع المشكلات التي تدخل في دائرة مسؤولياتك الإدارية، وتوجيه غيرها إلى الهيئات أو الإدارات المعنية بهذه الأمور· ثانياً: الحوار يتيح فرصاً لحل العديد من المشكلات ولكن لا تجعل هذا الحوار من طرف واحد، وكن مستمعًا جيدًا لكل صاحب شكوى، وتذكر أن نظرك إلى محدثك يعني اهتمامك بما يقول· ثالثاً: كون بعض المشكلات قد لا يحتاج إلى أي تصرف، لا يعني أن تنتهج سياسة ''دعه يعمل دعه يمر'' حيث أن هناك مشكلات ذات طبيعة خاصة كالموظف الكفء في عمله ولكنه يتأخر عن موعد العمل، فليس معنى كفاءته التهاون معه في أمر من شأنه إفساد العمل كله ولكنه رفق مشوب بالحزم·
وبالنظر إلى الأساليب التقليدية في معالجة مشكلات العاملين نجد أنها تعتمد على الانتظار حتى حصول المشكلة ومن ثم القيام بمحاولات لحلها، ولا يتم اتخاذ إجراءات وقائية مسبقة لمنع حصولها· والطريقة التقليدية في حل المشاكل تلتزم بالأنظمة والقوانين الموجودة بحيث يتم العودة إليها عند حصول المشاكل ولا يؤخذ تقدير المدير المباشر في الاعتبار أو العلاقة بين الرئيس والمرؤوس· وبشكل عام فإن الطريقة التقليدية تقوم على منحى التهديد والعقاب وتخويف العاملين من ارتكاب أي أخطاء ولهذه الطريقة سلبيات كثيرة على سلوك وإنتاجية الموظف·
منقول ،،،
مشاكل متعلقة بالعمل و طرق التعامل معها :-
يجد المرء نفسه في العديد من المواقف مجبرا على الخوض في مشاكل العمل أو المتعلقة في طبيعة و بيئة العمل, و غن مثل هذه المواقف خلال العمل كفيلة بان تجعل... (مشاركات: 0)
السلام عليكم
لمن يريد تطبيق خدمة الرعاية الطبية مع أكبر شركة عالمية متخصصة فى مجال الرعاية الصحية و التأمين على الحياة
مهما كان المجال أو العدد أو المكان
نرجو من الاخوة وضع رد
لمن يرغب... (مشاركات: 9)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات ان تتقدم اليكم
بـالتهنئة بمنـاسبة حلـول شهـر رمضـان المبـارك اعـادة الله عليكم بـالخيـر واليـمـن والبـركــات
كما يشرفنا دعوة سيادتكم لحضور دورة... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
برنامج مهارات التعامل مع شكاوى وتظلمات العاملين (مشاركات: 0)
هذا المرفق القيم بعنوان
مشاكل تقييم الأداء- مناقشة تقارير قياس الأداء مع العاملين
يتناول بالتفصيل المشكلات التي تصادف عملية تقييم اداء العاملين بالشركات
ويركز على مناقشة تقارير الاداء مع العاملين (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يهدف لمساعدة مديري الانتاج في المنشآت الصناعية للتعرف على الفرق بين ادارة العمليات والانتاج والصيانة، والتركيز على شرح مودل SIPOC، وكيفية معرفة حجم الطلب على الانتاج وما هي ادوات التخطيط الزمني للانتاج، وذلك يتعلم المشاركين تخطيط الاحتياجات الخاصة بالخامات والمكونات والتعرف على ادوات الانتاج الرشيق واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة.
برنامج تدريبي متخصص لتأهيل المشاركين لفهم الرعاية الصحية الرقمية وأهميتها وأدواتها وكيف يمكن للمستشفى الارتقاء بالخدمات الصحية التي يقدمها من خلال تطبيق مفاهيم الرعاية الصحية الرقمية
برنامج تدريبي تم تصميمه خصيصا لشرح منهج شهادة (CIA) Certified Internal Auditor، حيث يساعدك هذا البرنامج في الالمام بالمنهج الدولي المعتمد لهذه الشهادة الدولية ويتناول اساسيات التدقيق الداخلي وممارسة التدقيق الداخلي ومعارف الأعمال المتعلقة بالتدقيق الداخلي.
برنامج تدريبي مكثف لكبار التنفيذيين يهدف إلى تطوير المهارات القيادية والاستراتيجية لديهم، وتمكينهم من اتخاذ قرارات ذكية، إدارة التحول المؤسسي، ودفع عجلة النمو المستدام داخل شركاتهم.
برنامج يتناول موضوعات الاستدامة وأهميتها ومنظور سلسلة القيمة واستراتيجية الاستدامة والتخطيط لها وإشراك أصحاب المصلحة ونظم إدارة الاستدامة المتكاملة وأطر عمل تقارير الاستدامة وإدارة دورة حياة المنتج ومناهج إدارة الاستدامة وإدارة الاستدامة الاجتماعية