النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: هذه الشخصيات كيف تتعامل معها

  1. #1
    نماذج البشر و كيفية التعامل معهم

    الانسانالخشن

    خصائصه ؟
    قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً -
    لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم -
    يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه -
    يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته -
    مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه -
    لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره -
    يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير ...

    كيف نتعامل معه ؟

    أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك -
    حاول أن تصغي إليه جيداً -
    تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه -
    لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن-
    حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره -
    كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك-
    أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين-
    ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة -
    استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ...



    الودود ذو الشخصيه البسيطه

    خصائصه
    هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء -
    يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه-
    يرغب في سماع الإطراء من الآخرين -
    طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين -
    غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة-
    حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح-
    لديه الشعور بالأمان -
    يتحاشى الحديث حول العمل-
    يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضاً ...


    كيف نتعامل معه ؟

    قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد-
    المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه-
    حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود-
    تصرّف بجدية عند الحاجة-
    حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت...


    الشخص المتردد

    خصائصه
    يفتقر إلى الثقة بنفسه -
    تظهر عليه علامات الخجل و القلق -
    تتصف مواقفه غالباً بالتردد-
    يجد صعوبة في إتخاذ القرار -
    يضيع وسط البدائل العديدة-
    يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة -
    كثير الوعود و لا يهتم بالوقت-
    يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات -
    يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير ..

    كيف نتعامل معه ؟محاولة زرع الثقة في نفسه-
    التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية-
    ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك -
    أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده -
    أعطه مزيداً من التأكيدات -
    أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين -
    أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..



    الشخص الذي تتصف ردود الفعل لديهبالبطء

    خصائصهيتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه-
    يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات-
    لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة-
    يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه-
    لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي......

    كيف نتعامل معه ؟عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد-
    وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة-
    استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة-
    لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك-
    اظهر له الإحترام و الود .....


    الشخصية المعارضة

    خصائصهلا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهميفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره-
    تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك-
    لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة-
    عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات -
    يذكر كثيراً تاريخه الماضي-
    يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً -
    لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل .....

    كيف نتعامل معه ؟التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه-
    تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته -
    أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك-
    عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة-
    قدم أفكارك الجديدة بالتدريج-
    لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه-
    استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن

    الشخصية العدوانية المستعدةللتشاجر

    خصائصهعدواني و يثير المشاكل -
    يمكن إثارته بسهولة-
    يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه-
    عبوس الوجه ، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب-
    يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدم إهتمام-
    يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية -
    يكثر من الصياح لكي يروع الآخرين .....


    كيف نتعامل معه ؟

    إصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه-
    حافظ على هدوئك دائماً و لا تنفعل -
    لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك -
    تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان -
    أعده إلى نقاط الموضوع المتفق عليها-
    استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة-
    ابتسم و حافظ على جو المرح-
    استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن...



    مدعي المعرفة

    خصائصهلا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه-
    متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية -
    عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه-
    يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت-
    شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين -
    يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت ..

    كيف نتعامل معه ؟تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام-
    تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك-
    ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح-
    اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة-
    لتكن واقعياً معه دائماً -
    لا تفكر في الإنتقام منه أبداً-
    استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن


    الثرثار ..هؤلاء ما كثرهم عندنا

    خصائصهكثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء-
    يعتقد أنه مهم-
    يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع-
    يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث-
    يقع في الأخطاء العديدة-
    واسع الخيال ليثبت وجهة نظره..

    كيف نتعامل معه ؟قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنابعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟-
    أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه-
    أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ... الخ يعني بالعربي الفصيح طنشه ..



    الخجول

    خصائصهيفتقد إلى الثقة في نفسه-
    من السهولة إرباكه-
    متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر-
    يحاول الإختباء خلف الآخرين -
    يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

    كيف نتعامل معه ؟أطلب منه تقديم وجهة نظره-
    قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستقادة منها -
    حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها-
    لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه

    العنيد


    خصائصهيتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها-
    يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده -
    صلب ، قاس في تعامله-
    ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم


    كيف نتعامل معه ؟أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره-
    أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق-
    أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد-
    استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن

    المتعالي

    خصائصهيعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقلبكثير مما يستحق-
    يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة-
    يعامل الآخرين بتعال لإعتقاده أنه فوق الجميع ..

    كيف نتعامل معه ؟لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديهالمعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيهالسؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة لهاستعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معيفي ........ والله انا تكرمون اعطيه بالجزمه علي عينه هذا وجهة نظري و انا اسوي جذيباللي يتعالي اييب خشمه الارض +2+ ..



    الباحث عن الأخطاء

    خصائصهمقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع-
    يتصيد الأخطاء على درجة عالية-
    لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين-
    تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء-
    ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين ..


    كيف نتعامل معه ؟لا تفقد السيطرة على أعصابك معه-
    لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده-
    أصغ إليه بدرجة عالية-
    أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها-
    لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية-
    استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

    المتحذلق

    خصائصهلا يصدق شيئاً إلا ما هو مكتوب-
    يهتم باللوائح و الأنظمة على درجة عاليةيقسم مكتبه إلى عدة أقسام : للقلم مكانه ، و للتلفون مكانه ، وهكذا ، و لو حدث أيتغيير و لو خفيف لأقام الدنيا و أقعدها..

    كيف نتعامل معه ؟أدخل عليه من خلال ما يحب و بالذات جانب الرقة-
    تحدث معه حول القوانين و اللوائح و الأنظمة-
    تعامل معه بالمادة المكتوبة-
    استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن

    المفكر الإيجابي

    خصائصهيتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة-
    متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج-
    مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة-
    يعترض بأسلوب لبق مقبول-
    يصغي إصغاءً جيداً-
    واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية .


    كيف نتعامل معه ؟ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج-
    إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه-
    لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها-
    كن أميناً في تعاملك معه-
    تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية

    الشاكي

    خصائصهكثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر-
    لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ،مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

    كثير المطالب

    كيف نتعامل معه ؟الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه ونتفهم مشكلته-
    لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح-
    تقمص مشكلاته عاطفياً ........... الشكوي لله

    كثير المطالب

    خصائصهصعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين-
    يصعب التعامل معه بكثرة المطالب-
    يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً ..

    كيف نتعامل معه ؟عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، وعندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجوألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية ...الله لا يبلينا بواحد جذي +2+ علي اللهحبايبي تكونون استمتعتم بالموضوع هذا و مشكورين و سامحونا عالقصور

    منقول للفائدة

    التعديل الأخير تم بواسطة ابن الاسلام ; 20/12/2007 الساعة 14:11

  2. #2
    شكرا لك يا بن الاسلام

    جزاك الله خير على الموضوع المفيد جدا



    https://www.soft4islam.com

  3. #3
    تاريخ التسجيل
    Apr 2010
    المشاركات
    2
    اختيار موفق مشكور وزادك الله علم