الموضوع: المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
لماذا تفشل شركة تبلغ عوائدها السنوية ما يزيد على تسعة مليارات جنيه استرليني ولديها 19 مليون عميل سنويا، ويعمل لديها 22 ألف موظف حول العالم، فما الذي حدث لتنهار؟
العجز الإداري السبب الرئيس لانهيار شركة توماس كوك يقع عاتقه على سوء الإختيار لقيادات الشركة نظرا لافتقارهم للمهارات الناعمة والصلبة مما أدى الى فشلها في امتلاك رؤية مستقبلية تساعد الشركة على مواجهة التحديات التي واجهتها لأعوام .
فالمهارات الناعمة والصلبة تعتبر إحدى أهم التصنيفات والتقسيمات للمهارات في القرن الـ 21 فى مجال الموارد البشرية ، فعند تحليل العمل job analysis والبدء فى إعداد بطاقة الوصف الوظيفى Job description ، لابد من التحديد الدقيق لبند المهارات الشخصية المتطلبة لمهام وتطوير وفاعلية إدارة الوظيفة ، ويجب التفهم تماما أن اى وظيفة لابد أن تتضمن مهارات ناعمة ومهارات صلبة ، وتختلف وجودها بأختلاف الوظائف ، فهناك وظائف ٩٠% مهارات ناعمة و ١٠% مهارات صلبة، وهناك وظائف تتطلب ٨٠ % مهارات صلبة ، وقد أهتمت رؤوس الاموال بالاستثمار فى تقييم هذة المهارات Skills Assessment من خلال مراكز متخصصة ، تعاون الموارد البشرية فى تقديم بروفيل بما يملكة المرشح للوظيفة من هذة المهارات ، لضمان الاحتراف فى الوظيفة ، ويتم هذا التقييم قبل إجراء المقابلة الشخصية interview .
المهارات الناعمة soft skills :
هي مهارات شخصية تتواجد لدى كل الاشخاص بنسب معينة ومستويات مختلفة يمتلكها الجميع ولكن هناك من يحترفها ويتقن إستخدامها، فى إدارة العمل ويبدع فى حل المشكلات وقدرة على التنبؤ بالاحداث ويستخدمها ايضا فى حياتة الخاصة ، تصلح فى وظائف كثيرة ومختلفة ، وتعتبر فى بعض الوظائف الاساس فى قيادة وإدارة المؤسسات ( القيادة ،العمل الجماعي، إدارة الوقت، حل المشكلات، الإبداع، القيادة، اتخاذ القرار ،،،) .
المهارات الصلبة hard skills :
هى مهارات إحترافية مكتسبة من التعليم والتدريب، فهى ( موجودة أو غير موجودة ) لدى الاشخاص ، ومن يمتلك هذة المهارات الصلبة لا يصلح الا لوظيفة محددة ، هى مهارات وظيفية محترفة ، لا يستخدمها الشخص الا فى توقيتات عملة فقط ويمكن تنميتها طبقاً للتطور التكنولوجيا ، وهى تعتبر من أهم المهارات التى تبحث عنها رؤوس الاموال فى المؤسسات الإنتاجية المرتبطة بالحياه اليومية التى تتطلب حرفية ومقاييس جودة عالمية كصناعات التكنولوجيا والادوية والسيارات والاثاث والمطاعم ،،، مثل ( إجادة اللغات الأجنبية، برمجة الحاسب الآلي، مصمم جرافيك، قدرات تحليلية ،،،) .
وكم من مؤسسات عالمية ناجحة يقودها من يمتلك المهارات الناعمة والصلبة معا ، فهو يستطيع أن يقوم بإصلاح السيارة الخاصة بة ، وفى نفس الوقت رئيس مجلس إدارة أكبر شركات تصنيع السيارات، وهو ما يطلق عليهم شخصيات تكنوقراط Technocracy .
ونموذج أخر هو مارك زوكربيرج mark zuckerberg قطب إعلامي أمريكي تكنولوجى، وهو معروف بالمشاركة في تأسيس موقع التواصل الاجتماعي Facebook وشركته الأم Meta (المعروفة سابقًا Facebook) ، والتي يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة .
يتشرف المعهد البريطانى للتدريب ان يقدم لكم البرنامج التدريبى
تنمية المهارات فى ادارة الموارد البشرية
المقدمة إنَّ استراتيجيةَ إدارة الموارد البشرية الفعالة يتوقف عليها الآن استراتيجيةُ... (مشاركات: 1)
يسر
فالكون للتدريب والتطوير
أن يعلن عن عقد دورة
تطوير المهارات القيادية في الموارد البشرية
خلال الفترة من يوم 6 - 10سبتمبر2015والمزمع إنعقاده في دبي
وخلال الفترة من يوم 15 - 19نوفمبر 2015 ... (مشاركات: 0)
:: مركز المصادر المتعددة للتدريب::
:: (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أن اليوم أن اقدم لكم هذا العرض والذي حصلت عليه من أحدى اصدقاء وهو عباره المهارات السلوكية لموظفي الموارد البشرية وهي من الأساسيات التي يجب أن يستفد منها أي شخص يععمل... (مشاركات: 10)
جلسة إرشادية مع احد المتخصصين في مجال تحسين الانتاجية، تهدف الجلسة لتدريب المشارك فيها على كيفية حساب الكفاءة الكلية للماكينة، كذلك تدريبه على كيفية اجراء عمليات التحليل للعوامل الثلاث الاساسية بهدف تحسين الانتاجية، وبالأخير مناقشة موضوع مراقبة العمليات الانتاجية من خلال حساب الكفاية الكلية للمعدة، بما ينتج عنه زيادة معدلات الانتاج ومستويات الجودة.
برنامج يتناول موضوع الجودة الأساسية ومبادئ الجودة وأبعاد الجودة وأهمية تنفيذ نظام إدارة الجودة وكيف يدعم نظام إدارة الجودة الثقافة المؤسسية و مرحلة التقييم المبدئي و مرحلة تشكيل الفريق و مرحلة التخطيط والأهداف و مرحلة إعداد الوثائق ومرحلة التنفيذ و مراجعة نظام إدارة الجودة وعملية التحسين المستمر
برنامج يشرح موضوع السجلات الطبية والتكويد الطبي Medical coding وفقاً للتصنيف الدولي للأمراض والعمليات الإصدار التاسع والعاشر ICD-9/10
برنامج متخصص في تأهيل أخصائي عقوبات عالمي معتمد يتناول بالشرح مقدمة عن العقوبات والامتثال ومبادئ وقواعد الحوكمة وتاريخ الجزاءات والغرض من الجزاءات ومن الذي يفرض العقوبات ومن الذي يخضع للعقوبات وأنواع العقوبات وعواقب عدم الامتثال ودمج الامتثال للجزاءات في برامج الامتثال وتقييم المخاطر وتدريب الموظفين وتقنيات التهرب من العقوبات والعقوبات المتعلقة بالعناية الواجبة وتنفيذ العقوبات العناية الواجبة وفحص العقوبات وأهداف الفحص وفحص الأسماء باستخدام الوسائل التكنولوجية وفحص المعاملات وفحص الأنشطة والتحقيقات في العقوبات وتجميد الأصول وإجراء التحقيقات واستعراض مصادر المعلومات ذات الصلة وتحديد الأصول (أو تجميدها) وحظرها والمصطلحات المتعلقة بالعقوبات المالية المستهدفة.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مهاراتك في تسويق المنتجات الزراعية عبر الانترنت وتحقيق نجاح في هذا المجال، فإن هذا البرنامج هو الخيار المثالي لك. ستحصل على الدعم والإرشاد من الخبراء، وستكون قادرًا على تطبيق المفاهيم والأدوات المكتسبة على أرض الواقع. انضم إلى البرنامج واستعد لرفع مستوى تسويق منتجاتك الزراعية إلى آفاق جديدة.