الموضوع: المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
لماذا تفشل شركة تبلغ عوائدها السنوية ما يزيد على تسعة مليارات جنيه استرليني ولديها 19 مليون عميل سنويا، ويعمل لديها 22 ألف موظف حول العالم، فما الذي حدث لتنهار؟
العجز الإداري السبب الرئيس لانهيار شركة توماس كوك يقع عاتقه على سوء الإختيار لقيادات الشركة نظرا لافتقارهم للمهارات الناعمة والصلبة مما أدى الى فشلها في امتلاك رؤية مستقبلية تساعد الشركة على مواجهة التحديات التي واجهتها لأعوام .
فالمهارات الناعمة والصلبة تعتبر إحدى أهم التصنيفات والتقسيمات للمهارات في القرن الـ 21 فى مجال الموارد البشرية ، فعند تحليل العمل job analysis والبدء فى إعداد بطاقة الوصف الوظيفى Job description ، لابد من التحديد الدقيق لبند المهارات الشخصية المتطلبة لمهام وتطوير وفاعلية إدارة الوظيفة ، ويجب التفهم تماما أن اى وظيفة لابد أن تتضمن مهارات ناعمة ومهارات صلبة ، وتختلف وجودها بأختلاف الوظائف ، فهناك وظائف ٩٠% مهارات ناعمة و ١٠% مهارات صلبة، وهناك وظائف تتطلب ٨٠ % مهارات صلبة ، وقد أهتمت رؤوس الاموال بالاستثمار فى تقييم هذة المهارات Skills Assessment من خلال مراكز متخصصة ، تعاون الموارد البشرية فى تقديم بروفيل بما يملكة المرشح للوظيفة من هذة المهارات ، لضمان الاحتراف فى الوظيفة ، ويتم هذا التقييم قبل إجراء المقابلة الشخصية interview .
المهارات الناعمة soft skills :
هي مهارات شخصية تتواجد لدى كل الاشخاص بنسب معينة ومستويات مختلفة يمتلكها الجميع ولكن هناك من يحترفها ويتقن إستخدامها، فى إدارة العمل ويبدع فى حل المشكلات وقدرة على التنبؤ بالاحداث ويستخدمها ايضا فى حياتة الخاصة ، تصلح فى وظائف كثيرة ومختلفة ، وتعتبر فى بعض الوظائف الاساس فى قيادة وإدارة المؤسسات ( القيادة ،العمل الجماعي، إدارة الوقت، حل المشكلات، الإبداع، القيادة، اتخاذ القرار ،،،) .
المهارات الصلبة hard skills :
هى مهارات إحترافية مكتسبة من التعليم والتدريب، فهى ( موجودة أو غير موجودة ) لدى الاشخاص ، ومن يمتلك هذة المهارات الصلبة لا يصلح الا لوظيفة محددة ، هى مهارات وظيفية محترفة ، لا يستخدمها الشخص الا فى توقيتات عملة فقط ويمكن تنميتها طبقاً للتطور التكنولوجيا ، وهى تعتبر من أهم المهارات التى تبحث عنها رؤوس الاموال فى المؤسسات الإنتاجية المرتبطة بالحياه اليومية التى تتطلب حرفية ومقاييس جودة عالمية كصناعات التكنولوجيا والادوية والسيارات والاثاث والمطاعم ،،، مثل ( إجادة اللغات الأجنبية، برمجة الحاسب الآلي، مصمم جرافيك، قدرات تحليلية ،،،) .
وكم من مؤسسات عالمية ناجحة يقودها من يمتلك المهارات الناعمة والصلبة معا ، فهو يستطيع أن يقوم بإصلاح السيارة الخاصة بة ، وفى نفس الوقت رئيس مجلس إدارة أكبر شركات تصنيع السيارات، وهو ما يطلق عليهم شخصيات تكنوقراط Technocracy .
ونموذج أخر هو مارك زوكربيرج mark zuckerberg قطب إعلامي أمريكي تكنولوجى، وهو معروف بالمشاركة في تأسيس موقع التواصل الاجتماعي Facebook وشركته الأم Meta (المعروفة سابقًا Facebook) ، والتي يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة .
يتشرف المعهد البريطانى للتدريب ان يقدم لكم البرنامج التدريبى
تنمية المهارات فى ادارة الموارد البشرية
المقدمة إنَّ استراتيجيةَ إدارة الموارد البشرية الفعالة يتوقف عليها الآن استراتيجيةُ... (مشاركات: 1)
يسر
فالكون للتدريب والتطوير
أن يعلن عن عقد دورة
تطوير المهارات القيادية في الموارد البشرية
خلال الفترة من يوم 6 - 10سبتمبر2015والمزمع إنعقاده في دبي
وخلال الفترة من يوم 15 - 19نوفمبر 2015 ... (مشاركات: 0)
:: مركز المصادر المتعددة للتدريب::
:: (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أن اليوم أن اقدم لكم هذا العرض والذي حصلت عليه من أحدى اصدقاء وهو عباره المهارات السلوكية لموظفي الموارد البشرية وهي من الأساسيات التي يجب أن يستفد منها أي شخص يععمل... (مشاركات: 10)
برنامج متخصص في ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية يغطي الموضوعات الهامة التي تهم العاملين في هذا المجال وكذلك الراغبين في العمل في مجال ادارة المخاطر في المؤسسات الرياضية مثل المفاهيم العامة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وأنواع ومجالات المخاطر بالمؤسسات الرياضية وخطة ادارة المخاطر بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر بالمشاريع الاستثمارية بالمؤسسات الرياضية والتأمين على الرياضيين بالمؤسسات الرياضية من المخاطر الرياضية وادارة المخاطر المالية بالمؤسسات الرياضية وادارة المخاطر الانشائية والسلامة المهنية بالمؤسسات الرياضية وأليات ادارة وتنفيذ المخاطر المؤسسية بالمؤسسات الرياضية وتطبيقات وممارسات عملية فى مشاريع معدة للمؤسسات الرياضية
برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع
برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات المالية واتخاذ قرارات التمويل والاستثمار ولمعرفة اتجاهات الاقتصاد والاسواق المالية وتحسين اداء المحافظ المالية وادارة المخاطر
اذا كنت تعمل في مجال تنظيم الفعاليات والاحداث الرياضية، فلابد أنك تحتاج الى تطوير نفسك للعمل باحترافية في هذا المجال، نحن نقدم لك حصريا اقوى برنامج تدريبي للمتخصصين في ادارة الفعاليات والاحداث الرياضية، حيث يتم في هذا البرنامج التدريبي تأهيلك التأهيل العلمي والتطبيقي لاستخدام ادوات ادارة العمليات لتنظيم الاحداث الرياضية بصورة احترافية، والتي تساعدك للنجاح في وظيفة مدير حدث رياضي
أول كورس تدريبي موجه لتأهيل كبير الطهاة المحترف حيث ينمي في المشاركين الجوانب النظرية عن المطبخ الحديث ومفهومه واقسامه وطرق الطهي الاساسية، ومن ثم يتطرق الى كل التفاصيل الخاصة بادارة هذا المطبخ من حيث الهيكل التنظيمي والمهام والمسئوليات الوظيفية للعاملين فيه، كذلك الزي الرسمي ونظم السلامة والجودة والاشتراطات الانشائية للمطابخ الحديثة وتصميمات وتخطيطات تلك المطابخ، وكيفية ادارة الوقت والحركة داخل المطبخ، ثم يركز البرنامج على قوائم الطعام واجراءات النظافة واساليب الطهي الشهيرة من لحوم واسماك وسلاطات وشوربة وحلويات وحلوى ووجبات خفيفة وغيرها من الاطباق التي يجب ان يعرفها كل شيف محترف.