الموضوع: المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
لماذا تفشل شركة تبلغ عوائدها السنوية ما يزيد على تسعة مليارات جنيه استرليني ولديها 19 مليون عميل سنويا، ويعمل لديها 22 ألف موظف حول العالم، فما الذي حدث لتنهار؟
العجز الإداري السبب الرئيس لانهيار شركة توماس كوك يقع عاتقه على سوء الإختيار لقيادات الشركة نظرا لافتقارهم للمهارات الناعمة والصلبة مما أدى الى فشلها في امتلاك رؤية مستقبلية تساعد الشركة على مواجهة التحديات التي واجهتها لأعوام .
فالمهارات الناعمة والصلبة تعتبر إحدى أهم التصنيفات والتقسيمات للمهارات في القرن الـ 21 فى مجال الموارد البشرية ، فعند تحليل العمل job analysis والبدء فى إعداد بطاقة الوصف الوظيفى Job description ، لابد من التحديد الدقيق لبند المهارات الشخصية المتطلبة لمهام وتطوير وفاعلية إدارة الوظيفة ، ويجب التفهم تماما أن اى وظيفة لابد أن تتضمن مهارات ناعمة ومهارات صلبة ، وتختلف وجودها بأختلاف الوظائف ، فهناك وظائف ٩٠% مهارات ناعمة و ١٠% مهارات صلبة، وهناك وظائف تتطلب ٨٠ % مهارات صلبة ، وقد أهتمت رؤوس الاموال بالاستثمار فى تقييم هذة المهارات Skills Assessment من خلال مراكز متخصصة ، تعاون الموارد البشرية فى تقديم بروفيل بما يملكة المرشح للوظيفة من هذة المهارات ، لضمان الاحتراف فى الوظيفة ، ويتم هذا التقييم قبل إجراء المقابلة الشخصية interview .
المهارات الناعمة soft skills :
هي مهارات شخصية تتواجد لدى كل الاشخاص بنسب معينة ومستويات مختلفة يمتلكها الجميع ولكن هناك من يحترفها ويتقن إستخدامها، فى إدارة العمل ويبدع فى حل المشكلات وقدرة على التنبؤ بالاحداث ويستخدمها ايضا فى حياتة الخاصة ، تصلح فى وظائف كثيرة ومختلفة ، وتعتبر فى بعض الوظائف الاساس فى قيادة وإدارة المؤسسات ( القيادة ،العمل الجماعي، إدارة الوقت، حل المشكلات، الإبداع، القيادة، اتخاذ القرار ،،،) .
المهارات الصلبة hard skills :
هى مهارات إحترافية مكتسبة من التعليم والتدريب، فهى ( موجودة أو غير موجودة ) لدى الاشخاص ، ومن يمتلك هذة المهارات الصلبة لا يصلح الا لوظيفة محددة ، هى مهارات وظيفية محترفة ، لا يستخدمها الشخص الا فى توقيتات عملة فقط ويمكن تنميتها طبقاً للتطور التكنولوجيا ، وهى تعتبر من أهم المهارات التى تبحث عنها رؤوس الاموال فى المؤسسات الإنتاجية المرتبطة بالحياه اليومية التى تتطلب حرفية ومقاييس جودة عالمية كصناعات التكنولوجيا والادوية والسيارات والاثاث والمطاعم ،،، مثل ( إجادة اللغات الأجنبية، برمجة الحاسب الآلي، مصمم جرافيك، قدرات تحليلية ،،،) .
وكم من مؤسسات عالمية ناجحة يقودها من يمتلك المهارات الناعمة والصلبة معا ، فهو يستطيع أن يقوم بإصلاح السيارة الخاصة بة ، وفى نفس الوقت رئيس مجلس إدارة أكبر شركات تصنيع السيارات، وهو ما يطلق عليهم شخصيات تكنوقراط Technocracy .
ونموذج أخر هو مارك زوكربيرج mark zuckerberg قطب إعلامي أمريكي تكنولوجى، وهو معروف بالمشاركة في تأسيس موقع التواصل الاجتماعي Facebook وشركته الأم Meta (المعروفة سابقًا Facebook) ، والتي يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة .
يتشرف المعهد البريطانى للتدريب ان يقدم لكم البرنامج التدريبى
تنمية المهارات فى ادارة الموارد البشرية
المقدمة إنَّ استراتيجيةَ إدارة الموارد البشرية الفعالة يتوقف عليها الآن استراتيجيةُ... (مشاركات: 1)
يسر
فالكون للتدريب والتطوير
أن يعلن عن عقد دورة
تطوير المهارات القيادية في الموارد البشرية
خلال الفترة من يوم 6 - 10سبتمبر2015والمزمع إنعقاده في دبي
وخلال الفترة من يوم 15 - 19نوفمبر 2015 ... (مشاركات: 0)
:: مركز المصادر المتعددة للتدريب::
:: (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أن اليوم أن اقدم لكم هذا العرض والذي حصلت عليه من أحدى اصدقاء وهو عباره المهارات السلوكية لموظفي الموارد البشرية وهي من الأساسيات التي يجب أن يستفد منها أي شخص يععمل... (مشاركات: 10)
برنامج تدريبي متخصص في الصيانة الصناعية يتناول موضوعات الصيانة ونظام ادارة الصيانة وتحليل تكلفة الصيانة والتخطيط والتحكم في مخزون قطع الغيار و مؤشرات قياس اداء ادارة الصيانة والصيانة الرشيقة والصيانة الشاملة TPM وتحليل الاسباب الجذرية للاخفاق و الصيانة القائمة على الاعتمادية RCM والخدمة الاقتصادية لعمر الاصول
شهادة دبلوم تدريبي تخصصي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة وتنظيم خدمات التغذية بالمستشفيات والمنشآت الصحية، وتعريف المشارك بأهمية إدارة التغذية، وطريقة التخطيط والتنظيم والتقييم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية.
ورشة عمل متخصصة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية تتناول تعريف وأهمية القرار الاداري وصناعة القرار الاداري واستراتيجية القرار واثار القرار وكيف يتم الغاء القرار الاداري وآلية حفظ القرارات الادارية وأخيرا تقييم القرارات الادارية
تغطي هذه الدورة التدريبية المهارات الأساسية لتمكينك من جمع وعرض وتحليل البيانات. وتأهيلك لإحداث تأثير شخصي كبير داخل شركتك، ستجعلك هذه الدورة التدريبية قادراً على فهم البيانات المقدمة أو استخدام البيانات لاتخاذ قرارات تجارية واستثمارية جادة و ذات معنى.
برنامج تدريبي مخصص للشخصيات الهامة الراغبة في إدارة وتأسيس الأندية والأكاديميات الرياضية حيث يتضمن فلسفة القانون والتشريع فى تأسيس الاكاديميات الرياضية والجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل الاكاديميات الرياضية المختلفة ولوائح العمل الداخلية الخاصة فى الاكاديميات الرياضية المحترفة والادارة الاقتصادية للاكاديمية الرياضية المحترفة ومؤشرات الاداء تقيييم الاعمال ( BSC ) للعاملين فى الاكاديميات الرياضية المحترفة والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية بالاكاديمية الرياضية المحترفة