الموضوع: المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
المهارات الناعمة والمهارات الصلبة فى الموارد البشرية
لماذا تفشل شركة تبلغ عوائدها السنوية ما يزيد على تسعة مليارات جنيه استرليني ولديها 19 مليون عميل سنويا، ويعمل لديها 22 ألف موظف حول العالم، فما الذي حدث لتنهار؟
العجز الإداري السبب الرئيس لانهيار شركة توماس كوك يقع عاتقه على سوء الإختيار لقيادات الشركة نظرا لافتقارهم للمهارات الناعمة والصلبة مما أدى الى فشلها في امتلاك رؤية مستقبلية تساعد الشركة على مواجهة التحديات التي واجهتها لأعوام .
فالمهارات الناعمة والصلبة تعتبر إحدى أهم التصنيفات والتقسيمات للمهارات في القرن الـ 21 فى مجال الموارد البشرية ، فعند تحليل العمل job analysis والبدء فى إعداد بطاقة الوصف الوظيفى Job description ، لابد من التحديد الدقيق لبند المهارات الشخصية المتطلبة لمهام وتطوير وفاعلية إدارة الوظيفة ، ويجب التفهم تماما أن اى وظيفة لابد أن تتضمن مهارات ناعمة ومهارات صلبة ، وتختلف وجودها بأختلاف الوظائف ، فهناك وظائف ٩٠% مهارات ناعمة و ١٠% مهارات صلبة، وهناك وظائف تتطلب ٨٠ % مهارات صلبة ، وقد أهتمت رؤوس الاموال بالاستثمار فى تقييم هذة المهارات Skills Assessment من خلال مراكز متخصصة ، تعاون الموارد البشرية فى تقديم بروفيل بما يملكة المرشح للوظيفة من هذة المهارات ، لضمان الاحتراف فى الوظيفة ، ويتم هذا التقييم قبل إجراء المقابلة الشخصية interview .
المهارات الناعمة soft skills :
هي مهارات شخصية تتواجد لدى كل الاشخاص بنسب معينة ومستويات مختلفة يمتلكها الجميع ولكن هناك من يحترفها ويتقن إستخدامها، فى إدارة العمل ويبدع فى حل المشكلات وقدرة على التنبؤ بالاحداث ويستخدمها ايضا فى حياتة الخاصة ، تصلح فى وظائف كثيرة ومختلفة ، وتعتبر فى بعض الوظائف الاساس فى قيادة وإدارة المؤسسات ( القيادة ،العمل الجماعي، إدارة الوقت، حل المشكلات، الإبداع، القيادة، اتخاذ القرار ،،،) .
المهارات الصلبة hard skills :
هى مهارات إحترافية مكتسبة من التعليم والتدريب، فهى ( موجودة أو غير موجودة ) لدى الاشخاص ، ومن يمتلك هذة المهارات الصلبة لا يصلح الا لوظيفة محددة ، هى مهارات وظيفية محترفة ، لا يستخدمها الشخص الا فى توقيتات عملة فقط ويمكن تنميتها طبقاً للتطور التكنولوجيا ، وهى تعتبر من أهم المهارات التى تبحث عنها رؤوس الاموال فى المؤسسات الإنتاجية المرتبطة بالحياه اليومية التى تتطلب حرفية ومقاييس جودة عالمية كصناعات التكنولوجيا والادوية والسيارات والاثاث والمطاعم ،،، مثل ( إجادة اللغات الأجنبية، برمجة الحاسب الآلي، مصمم جرافيك، قدرات تحليلية ،،،) .
وكم من مؤسسات عالمية ناجحة يقودها من يمتلك المهارات الناعمة والصلبة معا ، فهو يستطيع أن يقوم بإصلاح السيارة الخاصة بة ، وفى نفس الوقت رئيس مجلس إدارة أكبر شركات تصنيع السيارات، وهو ما يطلق عليهم شخصيات تكنوقراط Technocracy .
ونموذج أخر هو مارك زوكربيرج mark zuckerberg قطب إعلامي أمريكي تكنولوجى، وهو معروف بالمشاركة في تأسيس موقع التواصل الاجتماعي Facebook وشركته الأم Meta (المعروفة سابقًا Facebook) ، والتي يشغل منصب رئيس مجلس الإدارة .
يتشرف المعهد البريطانى للتدريب ان يقدم لكم البرنامج التدريبى
تنمية المهارات فى ادارة الموارد البشرية
المقدمة إنَّ استراتيجيةَ إدارة الموارد البشرية الفعالة يتوقف عليها الآن استراتيجيةُ... (مشاركات: 1)
يسر
فالكون للتدريب والتطوير
أن يعلن عن عقد دورة
تطوير المهارات القيادية في الموارد البشرية
خلال الفترة من يوم 6 - 10سبتمبر2015والمزمع إنعقاده في دبي
وخلال الفترة من يوم 15 - 19نوفمبر 2015 ... (مشاركات: 0)
:: مركز المصادر المتعددة للتدريب::
:: (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أن اليوم أن اقدم لكم هذا العرض والذي حصلت عليه من أحدى اصدقاء وهو عباره المهارات السلوكية لموظفي الموارد البشرية وهي من الأساسيات التي يجب أن يستفد منها أي شخص يععمل... (مشاركات: 10)
ورشة تدريبية مكثفة تساعدك في التعرف على النظام الحديث في تأمين المعاملات المالية والتجارية - البلوك تشين - والتي يتوقع له ان يكون مستقبل التكنولوجيا المالية والتجارية وشرح اهم تطبيقاته الحالية والمستقبلية
يهدف هذا البرنامج التدريبي للتعرف على الاطار المرجعي لادارة المنشآت الرياضية، وما هي اهم السياسات التنفيذية للاستثمار الرياضي المستدام في المنشات الرياضية، كذلك معايير تلك الاستدامة، وما هي الجدوى الاقتصادية لانشاء ملاعب كرة القدم الخماسية، ومعايير الجودة الشاملة في اي منشأة رياضية، وكيفية استخدام تكنولوجيا الذكاء الصناعي في ادارة المنشآت الرياضية، ويهتم البرنامج التدريبي بالتطرق الى الامن الصناعي والسلامة المهنية في المنشآت الرياضية، وما هي الاجراءات الوقائية فيها، وكذلك اللوجستيات في ادارة المنشآت الرياضية، ويختتم البرنامج برعض تطبيقات وممارسات عملية في ادارة المنشآت الرياضية.
اذا كنت مؤهلا للعمل في وظيفة "مدير الأغذية" في اي مطعم او فندق، فأنت في حاجة ماسة للحصول على هذه الشهادة التدريبية الهامة في هذا المجال، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي الى شرح المفاهيم والموضوعات المرتبطة بعملية ادارة الاغذية ومنها طرق تخطيط وطلب واعداد وتجهيز الاغذية وطرق حساب الكميات الاقتصادية والالتزام بمعايير جودة الغذاء وتخطيط القوى العاملة في المطبخ وغير ذلك من الموضوعات التدريبية المهمة لشاغلي هذه الوظيفة.
في هذا الدبلوم التدريبي سيتم تأهيلك على اكتساب مهارة تصميم الجرافيك منذ البداية حيث يتم شرح الإطار النظري للتصميم الطباعيى ونظرية الالوان ثم الانتقال الى المواقع الإلكترونية مفتوحة المصدر والتي يمكن الإستعانة بها فى الحصول على صور وخلافه للتصميمات ثم استخدام أدوات الإنتاج المجانية عبر الإنترنت ثم التدريب على برنامج الفوتو شوب Photoshop وبرنامج Illustrator وبرنامج InDesign وثم يتم تطبيق ورش عملية لتصميم (logo – Poster – Facebook Cover –Banner – Invoice – Brochure – Flyer – Business Card – Profile – News Papers – Magazine – Web Templates – label T-shirt – Letter head – CD Cover –
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.