الموضوع: لماذا يواجه التغيير بالمقاومة
لماذا يواجه التغيير بالمقاومة
مقاومة التغيير
أولاً:-مقاومة التغيير
تعتبر مقاومة التغيير إحدى المشاكل الرئيسية التي تواجه المنظمة وتهدد التغيير بالفشل ،والمنظمة الناجحة هي المنظمة دائمة التغيير لتتلاءم مع المحيط الذي تعمل فية (عليان،1981: 109 ) وطبيعة هذا التغيير تتباين بين الإيجابية والسلبية وقد تكون مزيجا من هذا وذاك تبعا للمعايير المعتمدة في هذا المجال (الاعرجي ،1988 :121) لذا فأن التغيير غالبًا ما يقاوم عندما تكون نتائجه المتوقعة سالبة أو غير مؤكدة (Helleriegel .1982.699)فالتصور بعدم التأكد UNCERTAINTY)) قد يخلق شعوراً بعدم الأمن وبالتالي يخلق معارضة ( هاشم ، 1984: 228 ) وعليه فأن مقاومة التغيير قد تعني مجرد الامتناع عن التغيير وبالتالي المحافظة على الوضع السائد ( الاعرجي ، 1988 : 121 ) غير أن هذا الامتناع قد يزول اذ عرف العاملون أهمية التغيير ومردوداتة المادية والمعنوية عليهم وعلى المنظمة .
أو هو كما يصفه ( Zander) بأنه ردود فعل السلبية للأفراد اتجاه التغييرات التي قد تحصل أو التي حصلت بالفعل في المنظمة لاعتقادهم بتأثيرها السلبي عليهم ( حمود ، الشماع ، 1989 : 402 ) .
في حين يشير كل من ((Schermerhorn.et.al بأنه التصرف والسلوك الذي يوضح عدم استعداد أو دعم العاملين للتغيير Schermerhorn.et,al,2000:400) ) .
ويعرفها (Jhons) على أنها الرغبة في المحافظة على التوازن القائم وحمايته من التحول إلى حالة اللاتوازن (Jhons, 1973, 26) وهذا يوضح أن التغيير يخلق شعوراً من الارتباك وعدم التوازن ،يقابلها العاملون بموقف معارض لتلك الحالة .
وتجدر الاشارة هنا أن ردود الفعل السلبية أو التصرفات التي تعكس مقاومة التغيير قد تكون عدائية وتضم أشكالاً متعددة (اعتداءات ،غيابات ،أضرابات ،أستقالات ،نزاعات بين العاملين ومشرفيهم… الخ ) من ناحية أخرى يمكن أن تكون المقاومة ظاهرة مرحلية تمارس من قبل فرد واحد أو تكون ذات فحوى نظمي ،وربما تتسم بدرجة من الديمومة …كما يمكن أن تكون هذه المقاومة خفية (الاعرجي ،122:1988).
ثانياً: أسباب مقاومة التغيير
هناك بعض التباين في وجهات نظر الباحثين بصدد أسباب مقاومة ،فمنهم من يرجعها إلى عوامل اجتماعية وشخصية واقتصادية ،ومنهم من يرجعها إلى مصادر فردية وتنظيمية ،وهناك من يحدد أسبابها بعدم الوضوح العلاقة بين الهدف العام والأهداف الخاصة ،أو الاختلاف في توقع النتائج أو الخوف من مصاعب تبني التغيير ،وكذلك التوجه الذاتي للمصالح والمنافع الشخصية ،ومما لاشك فيه أن أسلوب معالجة الأسباب هي التي تحدد طريقة تصنيفها،(حسن ،الشماع ، 1989 :296) .
ألا أنه هناك شبة أتفاق بين الباحثين –حول أربعة أسباب رئيسية هي :-
(Daft.& Noe: 2001:630 ) (Robbins .2001:548 )
(Huczynski & Buchanan .2001:599)
(McKenna . 2000: 502 )
(Mcshane & Glinow.2000:475-77 )
(Schermerhorn.et.al,2000:402 ) (Champoux.2000:347-8 ) (Ivanceivich,et.al,1997:477-)
(Kotter & Schlesinger .1979 :107-8) (الاعرجي ،1987 :123-25) .
ا-المصالح الذاتية(الشخصية) الضيقة . Parochial -Self Interest
ب-سوء الفهم ومحدودية الثقة . Misunderstanding & Lack of Trust
ج-الاختلاف في تقدير النتائج . Different Assessment
د-التخوف من عدم القدرة على تبني التغيير . Low Tolerance for Change
وفيما يلي شرح موجز لكل منهما:-
ا-المصالح الذاتية ( الشخصية) الضيقة
من الأسباب الرئيسية لمقاومة التغيير ،هو اعتقاد العاملين أنهم سوف يفقدون شيء ذا قيمة (Kotter & Schlesinger, 1979:107 )فأذا كان التغيير يسبب في أنحطاط (التقليل) الحالة أو المكانة الاجتماعية للفرد أو للجماعة وهم يقيمون تلك المكانة الاجتماعية فأنهم بالتأكيد سوف يقاومون التغيير (Champoux,2000:347 )كما قد يسبب الغير في تهديم العلاقات وبقية الاتفاقيات التي أخذت من العاملين وقتا"وجهدا"لتأسيسها (Huczynski & Buchanan,2000:599 )
ب-سوء الفهم ومحدودية الثقة
يشير أحد الكتاب بقوله "نحن أكثر أحتمالاً لمقاومة التغيير عندما لا نفهم السبب وراء التغيير "(Huczynski & Buchanan,2001:599 ) فحين لايفهم الأفراد أهداف التغيير والتطوير ووسائله وأثاره المترتبة عليهم بوضوح فأنهم يميلون الى مقاومته وأثارة الإشاعات السلبية حوله (الدهان،1992 :168)كما أن شيوع أجواء من عدم الثقة المتبادلة بين أعضاء المنظمة أنفسهم أو بينهم وبين الإدارة يجعل من أية محاولة تغييريه عرضة للتشكيك في نواياها وأهدافها(داغر ،حرحوش،2000 :554)
ج- الاختلاف في التقييم
حيث يوصي بعض المدراء بوضع خطة التغيير على وفق تقيماته الشخصية للمواقف والحالات لذا يقاوم بعض العاملين التغيير بسبب عدم موافقتهم على تقييم المدير أو انهم يدركون المواقف بصورة مختلفة عن ادركات المدير (Griffin,1984,358 )
د- التخوف من عدم القدرة على تبني التغيير
ويشير هذا السبب – تخوف الأفراد أو الجماعات من عدم مقدرتهم الفنية والتقنية على تبني وتطبيق التغيير المطلوب ( الاعرجي ، 1988: 125) وقد لا يعود سبب المقاومة على القدرات الفنية والتقنية وانما يعود إلى أن الناس يختلفون ( يتباينون ) في قدراتهم لتغير سلوكياتهم بسرعة حيث أن البعض من هؤلاء الذين يقامون التغيير ربما يعتقدون أن التغيير سوف يكون جيداً لهم وللمنظمة لكنهم ببساطة لا يستطيعون تغير سلوكياتهم بالسرعة التي يتطلبها التغيير
هذه المرحله يحدث فيها عادتا تصادم بين القائد و التابعين
فهم احيانا يقاومون التغيير الذي يراى القائد انه لابد منه لبقاء المنشأة
فمنهم من سيقول : لقد حاولنا لكن بدون فائدة
ومنهم من سيقول : هذا صعب... (مشاركات: 10)
ما هو التغيير التنظيمي؟
التغييرُ التنظيمي يَعْني أيّ تغيير يَحْدث في بيئةِ العملِ. قد يَكُونَ التغيير ثانويّ أو جوهريّ. و عادة ما ينطوي التغيير التنظيمي على إعادة ترتيب النظم التنظيميةِ لمؤسسةِ مِنْ... (مشاركات: 4)
-التغيير الجزئي المحدود أو ما يطلق عليه بالتغيير التدريجي (INCERMENTL CHANG ) ويحدث هذا التغيير على شكل تغيرات صغيرة تضاف إلى الهدف النهائي للتغيير (Champoux.2000.364)أي أنة يعمد إلى تقسيم الهدف... (مشاركات: 0)
1. الشخصية .
2. القيم الحضارية / المعتقدات.
3. الشعور بعدم الأمان .
4. العلاقة مع الإدارة.
5. الخبرات السابقة.
لماذا يقاوم الأفراد التغيير؟
§إحتمال تخفيض العمالة.
§مخاوف حول... (مشاركات: 0)
بات معروفاً لدى الجميع أن التغيير أمر محتوم في كل مؤسسة ونظام.. لأن الزمان متحرّك والكفاءات البشرية في تنامٍ، والحاجات والضرورات في تزايد واتساع، وإلى هذا يستند القائلون بأن التغيير سنة من سنن... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متخصصة في ادارة المخاطر تؤهلك لاجتياز امتحان شهادة PMI-RMP والتي تعد اهم الشهادات المعترف بها عالميا في مجال ادارة المشاريع، ويهدف هذا البرنامج الى شرح المفاهيم الاساسية لإدارة المخاطر، وكذلك تعليم المشاركين استخدام ادوات وتقنيات مختلفة لتحليل المخاطر، والقاء الضوء على تقنيات التقييم الكمي والنوعي للمخاطر، مع عرض لأهم تطبيقات ادارة المخاطر في المشاريع الحقيقية، وكذلك تعريف المشاركين على استراتيجيات التخفيف والتحكم في المخاطر.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ماهية التحقيق الاداري ومبادئه وقواعد الاجراءات التأديبية وأصول اعداد محضر التحقيق الاداري وإعداد المذكرات القانونية وضمانات الموظف المحال للتحقيق و التصرف في التحقيق الإداري كل هذا وفق القانون المصري ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية للتحقيق الاداري واعداد محاضره.
كورس يتناول موضوع السلامة البيئية بوحدات الاقامة بالمستشفيات والمعايير التصميمية للحد من انتقال العدوي وللوقاية من اخطار الحريق وتلك الخاصة بالأمن والأمان ومعايير تصميم البيئة الداخلية بوحدات الاقامة بالمستشفيات ودراسة للتجارب العالمية وكيفية تطبيق المعايير علي المستشفيات.
برنامج تدريبي يؤهلك لاستخدام برامج التصميم 2D و 3D في انجاز تصميماتك للمجوهرات يتناول اساليب رسم المجوهرات وتحويل الاسكتشات الى تصميمات احترافية باستخدام برامج متخصصة مثل برنامج الراينو و Adobe Photoshop / Adobe illustrator
يوجد حاليًا توجه عالمي للتوعية بأهمية الصحة النفسية والأدوية النفسية، لكن هناك من يحتاج بالفعل علاج نفسي يتناسب مع حالته التي لا تتطلب الالتزام بأدوية، ويجد نفسه حائرًا بين حاجته للعلاج النفسي وبين رفضه للدواء، إذا كنت من هؤلاء فمرحبًا بك هنا في أول دبلومة متخصصة في التعافي النفسي بدون ادوية. وستمكنك هذه الدبلومة من معالجة نفسك أو الآخرين بأساليب تعافي مثبتة علميًا بعيدة كل البعد عن الأدوية النفسية.