مقاومة التغيير ودوره في التأثير على سياسات المنظمة
مقاومة التغيير ودوره في التأثير على سياسات المنظمة
محمد مصطفى محمد قوصيني
معهد الادارة و القيادة في بريطانيا
(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)831
(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)868
المقدمة:
يعتبر التغيير أمراً واسع الانتشار في يومنا هذا ويحدث بشكل مستمر وغالباً مايكون بصورة سريعة أو نتوجه الى التغيير من أجل المحافظة على المنظمة من الأخطار ويكون من أجل الوصول ألى حالة أفضل بالنسبة للأنتاج .
لكل تغيير هناك مقاومة حقيقية وهذه المقاومة من الممكن أن تعطل المنظمة وأن لم تضع الأدارة في حسبانها هذه المقاومة فبالأمكان أن تقوض معظم جهود التغيير حسنة النية.
تعريف المقاومة:
هي أي سلوك يحقق الابقاء على الوضع الراهن بوجه الضغوط التي تدفع لتغييره , أن المقاومة تنسحب على الافراد حيث ان الافراد في الواقع لايعارضون التغيير ولكنهم يعارضون فقدان المركز , فقدان الراتب , ..... ألخ
أسباب مقاومة التغيير الأساسية :
· أذا كانت طبيعة التغيير غير واضحة للأشخاص الذين سوف يتأثرون بهذا التغيير.
· أذا كانت طبيعة التغيير غير واضحة وتحتمل تفسيرات ذات نوع واسع .
· اذا حدث التغيير على أسس شخصية.
أنواع المقاومة :
1. المقاومة الفعالة وعلاماتها تتضمن :
- أيجاد الأخطاء
- التهكم
- جذب الخوف
- التلاعب
2. المقاومة غير الفعالة وعلاماتها تتضمن :
- الموافقة اللفظية ولكن لايتم اتباعها
- التظاهر بالجهل
- حجب المعلومات
أسباب رفض الاشخاص للتغيير التنظيمي :
1. يرفض الموظفون التغيير لأن عليهم تعلم شئ جديد وفي معظم الحالات لايوجد خلاف حول الفوائد العلمية الجديدة ولكن هناك خوف من المستقبل المجهول ومن قدرتهم للتكيف مع هذا الامر.
2. المقدرة الضعيفة على قبول التغيير تعرف على انها الخوف من عدم امكانية الشخص من تطوير مهارات جديدة وسلوكيات مطلوبة في مرحلة العمل الجديدة وقد يدرك الموظف بأن التغيير مطلوب ولكن قد لايكون قادر وجدانياً على أجراء العملية ومعارضتها لأسباب لايدركها بشكل واعي.
المقاومة الأيجابية :
يدرك المدراء عادة المقاومة بشكل سلبي أما الموظفون الذين يعارضون فيظهرون على انهم غير مطيعين ويعيقون المنظمة التي ينبغي أن تتغلب على هذه الأمور لتحقيق الاهداف الجديدة وفي بعض الحالات قد تلعب مقاومة الموظفين دوراً أيجابياً ونافعاً في تغيير المنظمة.
الخلاصة :
تعد مقاومة العاملين للتغيير قضية معقدة تجابه الادارة في المنظمات المعاصرة المتسمة بالتعقيد والتطور الدائم , أن عملية التغيير فيحركة دائبة وقد شخصت مقاومة العاملين لها كعامل أساسي ومهم في فشل كثير من الجهود المعدة بدقة والمركزة على أحداث التغيير داخل أرجاء المنظمة لذا يجب وضع مسألة مقاومة التغيير مسألة مهمة في رسم سياسة المنظمة.
مخطط يبين الاعداد للتغيير :
المرحلة الأولى – الأعداد للتغيير
قم بأعداد فريقك الخاص بأدارة التغيير
طور خططك الخاصة بأدارة التغيير
بادر وتفذ الخطط
طور نموذجك للرعاية
المرحلة الثانية – أدارة التغيير
حدد ستراتيجيتك لأدارة التغيير
المرحلة الثالثة – تعزيز التغيير
شخص الفجوات وقم بأدارة المقاومة
نفذ نشاطات تصحيحية
أجمع وحلل المعلومات
تمرين : حدد مشكلة في مجال عملك والحلول المقترحة لها والمقاومة المتوقعة والطرق المثالية لغرض تقليل المقاومة .
رد مع اقتباس
