الموضوع: لماذا يواجه التغيير بالمقاومة
لماذا يواجه التغيير بالمقاومة
مقاومة التغيير
أولاً:-مقاومة التغيير
تعتبر مقاومة التغيير إحدى المشاكل الرئيسية التي تواجه المنظمة وتهدد التغيير بالفشل ،والمنظمة الناجحة هي المنظمة دائمة التغيير لتتلاءم مع المحيط الذي تعمل فية (عليان،1981: 109 ) وطبيعة هذا التغيير تتباين بين الإيجابية والسلبية وقد تكون مزيجا من هذا وذاك تبعا للمعايير المعتمدة في هذا المجال (الاعرجي ،1988 :121) لذا فأن التغيير غالبًا ما يقاوم عندما تكون نتائجه المتوقعة سالبة أو غير مؤكدة (Helleriegel .1982.699)فالتصور بعدم التأكد UNCERTAINTY)) قد يخلق شعوراً بعدم الأمن وبالتالي يخلق معارضة ( هاشم ، 1984: 228 ) وعليه فأن مقاومة التغيير قد تعني مجرد الامتناع عن التغيير وبالتالي المحافظة على الوضع السائد ( الاعرجي ، 1988 : 121 ) غير أن هذا الامتناع قد يزول اذ عرف العاملون أهمية التغيير ومردوداتة المادية والمعنوية عليهم وعلى المنظمة .
أو هو كما يصفه ( Zander) بأنه ردود فعل السلبية للأفراد اتجاه التغييرات التي قد تحصل أو التي حصلت بالفعل في المنظمة لاعتقادهم بتأثيرها السلبي عليهم ( حمود ، الشماع ، 1989 : 402 ) .
في حين يشير كل من ((Schermerhorn.et.al بأنه التصرف والسلوك الذي يوضح عدم استعداد أو دعم العاملين للتغيير Schermerhorn.et,al,2000:400) ) .
ويعرفها (Jhons) على أنها الرغبة في المحافظة على التوازن القائم وحمايته من التحول إلى حالة اللاتوازن (Jhons, 1973, 26) وهذا يوضح أن التغيير يخلق شعوراً من الارتباك وعدم التوازن ،يقابلها العاملون بموقف معارض لتلك الحالة .
وتجدر الاشارة هنا أن ردود الفعل السلبية أو التصرفات التي تعكس مقاومة التغيير قد تكون عدائية وتضم أشكالاً متعددة (اعتداءات ،غيابات ،أضرابات ،أستقالات ،نزاعات بين العاملين ومشرفيهم… الخ ) من ناحية أخرى يمكن أن تكون المقاومة ظاهرة مرحلية تمارس من قبل فرد واحد أو تكون ذات فحوى نظمي ،وربما تتسم بدرجة من الديمومة …كما يمكن أن تكون هذه المقاومة خفية (الاعرجي ،122:1988).
ثانياً: أسباب مقاومة التغيير
هناك بعض التباين في وجهات نظر الباحثين بصدد أسباب مقاومة ،فمنهم من يرجعها إلى عوامل اجتماعية وشخصية واقتصادية ،ومنهم من يرجعها إلى مصادر فردية وتنظيمية ،وهناك من يحدد أسبابها بعدم الوضوح العلاقة بين الهدف العام والأهداف الخاصة ،أو الاختلاف في توقع النتائج أو الخوف من مصاعب تبني التغيير ،وكذلك التوجه الذاتي للمصالح والمنافع الشخصية ،ومما لاشك فيه أن أسلوب معالجة الأسباب هي التي تحدد طريقة تصنيفها،(حسن ،الشماع ، 1989 :296) .
ألا أنه هناك شبة أتفاق بين الباحثين –حول أربعة أسباب رئيسية هي :-
(Daft.& Noe: 2001:630 ) (Robbins .2001:548 )
(Huczynski & Buchanan .2001:599)
(McKenna . 2000: 502 )
(Mcshane & Glinow.2000:475-77 )
(Schermerhorn.et.al,2000:402 ) (Champoux.2000:347-8 ) (Ivanceivich,et.al,1997:477-)
(Kotter & Schlesinger .1979 :107-8) (الاعرجي ،1987 :123-25) .
ا-المصالح الذاتية(الشخصية) الضيقة . Parochial -Self Interest
ب-سوء الفهم ومحدودية الثقة . Misunderstanding & Lack of Trust
ج-الاختلاف في تقدير النتائج . Different Assessment
د-التخوف من عدم القدرة على تبني التغيير . Low Tolerance for Change
وفيما يلي شرح موجز لكل منهما:-
ا-المصالح الذاتية ( الشخصية) الضيقة
من الأسباب الرئيسية لمقاومة التغيير ،هو اعتقاد العاملين أنهم سوف يفقدون شيء ذا قيمة (Kotter & Schlesinger, 1979:107 )فأذا كان التغيير يسبب في أنحطاط (التقليل) الحالة أو المكانة الاجتماعية للفرد أو للجماعة وهم يقيمون تلك المكانة الاجتماعية فأنهم بالتأكيد سوف يقاومون التغيير (Champoux,2000:347 )كما قد يسبب الغير في تهديم العلاقات وبقية الاتفاقيات التي أخذت من العاملين وقتا"وجهدا"لتأسيسها (Huczynski & Buchanan,2000:599 )
ب-سوء الفهم ومحدودية الثقة
يشير أحد الكتاب بقوله "نحن أكثر أحتمالاً لمقاومة التغيير عندما لا نفهم السبب وراء التغيير "(Huczynski & Buchanan,2001:599 ) فحين لايفهم الأفراد أهداف التغيير والتطوير ووسائله وأثاره المترتبة عليهم بوضوح فأنهم يميلون الى مقاومته وأثارة الإشاعات السلبية حوله (الدهان،1992 :168)كما أن شيوع أجواء من عدم الثقة المتبادلة بين أعضاء المنظمة أنفسهم أو بينهم وبين الإدارة يجعل من أية محاولة تغييريه عرضة للتشكيك في نواياها وأهدافها(داغر ،حرحوش،2000 :554)
ج- الاختلاف في التقييم
حيث يوصي بعض المدراء بوضع خطة التغيير على وفق تقيماته الشخصية للمواقف والحالات لذا يقاوم بعض العاملين التغيير بسبب عدم موافقتهم على تقييم المدير أو انهم يدركون المواقف بصورة مختلفة عن ادركات المدير (Griffin,1984,358 )
د- التخوف من عدم القدرة على تبني التغيير
ويشير هذا السبب – تخوف الأفراد أو الجماعات من عدم مقدرتهم الفنية والتقنية على تبني وتطبيق التغيير المطلوب ( الاعرجي ، 1988: 125) وقد لا يعود سبب المقاومة على القدرات الفنية والتقنية وانما يعود إلى أن الناس يختلفون ( يتباينون ) في قدراتهم لتغير سلوكياتهم بسرعة حيث أن البعض من هؤلاء الذين يقامون التغيير ربما يعتقدون أن التغيير سوف يكون جيداً لهم وللمنظمة لكنهم ببساطة لا يستطيعون تغير سلوكياتهم بالسرعة التي يتطلبها التغيير
رد: لماذا يواجه التغيير بالمقاومة
بارك الله فيك اخي .. جعلها الله من ميزان حسناتك على نشر العلم
هذه المرحله يحدث فيها عادتا تصادم بين القائد و التابعين
فهم احيانا يقاومون التغيير الذي يراى القائد انه لابد منه لبقاء المنشأة
فمنهم من سيقول : لقد حاولنا لكن بدون فائدة
ومنهم من سيقول : هذا صعب... (مشاركات: 10)
ما هو التغيير التنظيمي؟
التغييرُ التنظيمي يَعْني أيّ تغيير يَحْدث في بيئةِ العملِ. قد يَكُونَ التغيير ثانويّ أو جوهريّ. و عادة ما ينطوي التغيير التنظيمي على إعادة ترتيب النظم التنظيميةِ لمؤسسةِ مِنْ... (مشاركات: 4)
-التغيير الجزئي المحدود أو ما يطلق عليه بالتغيير التدريجي (INCERMENTL CHANG ) ويحدث هذا التغيير على شكل تغيرات صغيرة تضاف إلى الهدف النهائي للتغيير (Champoux.2000.364)أي أنة يعمد إلى تقسيم الهدف... (مشاركات: 0)
1. الشخصية .
2. القيم الحضارية / المعتقدات.
3. الشعور بعدم الأمان .
4. العلاقة مع الإدارة.
5. الخبرات السابقة.
لماذا يقاوم الأفراد التغيير؟
§إحتمال تخفيض العمالة.
§مخاوف حول... (مشاركات: 0)
بات معروفاً لدى الجميع أن التغيير أمر محتوم في كل مؤسسة ونظام.. لأن الزمان متحرّك والكفاءات البشرية في تنامٍ، والحاجات والضرورات في تزايد واتساع، وإلى هذا يستند القائلون بأن التغيير سنة من سنن... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية تهدف الى تأهيل المشاركين على استخدام ادوات التحليل والقياس النفسي في عملية التوظيف بهدف رفع كفاءة عملية التوظيف وتحسين مخرجاتها
دبلوم تدريبي فريد ويقدم لأول مرة في الوطن العربي حيث يهدف لشرح اعمال الصيانة بالمستشفيات وطرق تنفيذ الصيانة المخططة، الدورية والتنبؤية ومهام الأقسام والوصف الوظيفي لأقسام الصيانة غير الطبية وتخطيط اعمال الصيانة وأسباب ومصادر الاعطال وممارسات الشراء ومتطلبات التعاقد ودراسة تكاليف الصيانة
للمقبلين على إنشاء مشروعات جديدة أو للشركات العاملة والتى تريد الدخول فى مشروعات توسعية جديدة، دورة اعداد خطة عمل، اقوى برنامج تدريبي يساعدك على تعلم كيفية انشاء خطة عمل
ورشة تدريبية تهدف الى تأهيل المشارك فيها على تعلم اساسيات التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية بطريقة فعالة، حيث يتم تدريبك في هذه الورشة على اعداد هيكل قانون متكامل للشركة، والتعرف على دورة حياة المؤسسة، وكيفية اعداد الهيكل التنظيمي، واسلوب العمل على نموذج تخطيط الموارد البشرية، وآلية تحديد الاحتياجات المستقبلية من الموارد البشرية.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة عقود الفيديك يتناول التعريف بقانون الفيدك والصياغات الجديدة للاصدارات المختلفة ودور المهندس في عقود الفيدك مطالبات المقاول وفض النزاعات ونظام boot-bot والتحكيم الدولي في المنازعات ونماذج منه و.الأوامر التغيرية وإجراءات طرح العطاءات والتفاوض في العقود الدولية وورش عمل ومناقشات.