الموضوع: كيف تتعامل مع مشكلة عدم الانتظام في الحضور والانصراف ...نصائح عملية
كيف تتعامل مع مشكلة عدم الانتظام في الحضور والانصراف ...نصائح عملية
النصيحة الاولي : سرعة المعالجة :
ناقش الموظف في مشكلة عدم انتظامه في الحضور والانصراف فورا دون تأخير ولا تؤجل ذلك
النصيحة الثانية : افسح المجال للمناقشة :
لا بد من اعطاء الفرصة للموظف لابداء الاسباب التي دفعته الى تكرار التأخر في الحضور الى العمل او الانصراف المبكر. فربما تكون هناك اسباب مرضية أو اسباب أخرى يسهل حلها.
النصيحة الثالثة : تقديم الحلول :
اذا كانت الاسباب التي ابداها الموظف لا تتعلق بحالته الصحية. حاول أن تقدم حلولا عملية للموظف لحل هذه المشكلة. يمكنك أن تعطيه فرصة لمدة اسبوع (أو أقل أو أكثر ) لحل المشكلة. كن مرن وعادل اثناء المناقشة. ولا تتعجل في تأنيب الموظف واجعل الاولوية لايجاد الحلول.
النصيحة الرابعة : سجل المناقشة :
سيكون من الضروري تسجيل المناقشة في نموذج مخصص لذلك أو في تقرير أو محضر. سجل المشكلة والاسباب التي طرحها الموظف وكافة الحوانب التي درات خلال المناقشة مع الموظف.
كذلك سجل ما هي الخطوات التي سيتخذها الموظف لعلاج المشكلة.
احتفظ بهذا المستند في ملف الموظف فهناك ضرورة قانونية لذلك.
ملحوظة : تقوم بعض الشركات بعمل نموذج استيضاح مكون من :
المشكلة :
تعليق الموظف:
مرئيات المدير المباشر :
مرئيات مدير الموارد البشرية :
هل تعاني من الظلم الوظيفي؟ هل تعاني من تسلط مدير ظالم ينتهك حقوقك المعنوية او يهينك أو يكلفك فوق طاقتك أو يحجب عنك الترقيات ويرقي من هو دونك في الكفاءة والمؤهلات ؟ إذاً تأمل النقاط التالية:
- قبل أي... (مشاركات: 7)
1- تذكر أننا جميعا بشر بما في ذلك المدراء ورؤساء العمل. انظر جيدا الى علاقتك برئيسك في العمل وحاول أن تضع يدك على الجوانب السلبية في علاقتك به.
2- تحدث مع مديرك في هذه الجوانب السلبية التي تحكم... (مشاركات: 9)
التفكير مزيج من الكلمات والجمل والصور الذهنية والمشاعر. تدخل الأفكار إلى الذهن، تمكث فترة قصيرة، ثم تختفي مفسحة المجال لأفكار أخرى أن تظهر. بعض هذه الأفكار يبقى في الذهن فترة أطول ويؤثر في الشخص... (مشاركات: 12)
إذا كنت مثلي تتلقى في مختلف ساعات اليوم العشرات من رسائل البريد الإلكتروني الهامة التي تحتاج الى إنتباهك فقط أحيانا و الى رد كتابي قد يكون طويل للغاية في معظم الأوقات, و إذا ما كنت تعتمد على البريد... (مشاركات: 2)
نتفاجأ في بعض الأحيان بإعلانات تجارية تشمل عروضاً مغرية لا نملك إزاءها سوى أن نهم للاستفادة منها. وكثير منا، وفي مراحل متقدمة، يخذل من عدم جدية تلك العروض واتخاذ الأساليب الملتوية بهدف إعاقة الحصول... (مشاركات: 0)
كتابة سيرة ذاتية احترافية هي أول خطوة عليك القيام بها لاجتذاب أفضل الوظائف، وبالرغم من أهمية هذه الخطوة إلا أن قليلون جدًا من هم يقومون بها، فالغالبية يجد هذه الخطوة شاقة ويستصعب تنفيذها، لذا في كورس كتابة السيرة الذاتية سنساعدك بأسهل الطرق على كتابة cv احترافي للحصول على الوظيفة التي تحلم بها.
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات طبيعة وأهمية الموازنات التخطيطية ومراحل اعداداها واعداد موازنة الايرادات والنشاط والجوانب التطبيقية في اعدادها واعداد موازنة النقدية والموازنة الاستثمارية والجانب الرقابي للموازنات التخطيطية وتحليل الانحرافات.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي متخصص في تنمية مهارات كتابة التقارير والرسائل الإدارية يساعد المتدرب على فهم اساليب الكتابة الإدارية وكيف يتلافى الأخطاء الشائعة في الكتابة الإدارية، البرنامج يتناول كتابة المذكرات والرسائل والتقارير وغيرها من أشكال الكتابة الإدارية
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء