مهارات المناقشة الجماعية
إ-تحتاج المناقشة الجماعية في عمل الفريق لمقومات لكي تكون فعالة وناجحة ناقش بعضها ؟
الحل :
1 ـ الاستبصار بعمليات الاتصال واتخاذ القرار داخل الجماعات .
2 ـ الطرق والأساليب التي يمكن إتباعها .
3 ـ المهارات اللازمة لممارسة المناقشة الجمعية .
بالرغم من أن الممارسة هي أفضل طريقة لاكتساب المهارات إلا أن الجزء الأخير من هذا الفصل يقدم بعض المقترحات لتحسين مهارتين من مهارات المناقشة هما .
الإنصات والتلخيص .
الإنصات :
ب- يعتبر الإنصات الجيد أمر بالغ الصعوبة في عمل الفريق لماذا ؟
الحل :
ـ إدراكنا بطبيعته اختياري أي أننا نسمع ما يتفق مع أسلوبنا في التفكير ثم نكمل من عندنا بما نتوقع أن الآخر كان يريد قوله .
أن علينا أن نوزع انتباهنا بين الإنصات للآخرين وإعداد إجابتنا عليه .
ويمكن التعرف على طريقة إنصات الشخص بناء على استجاباته ، وثمة استجابات متعددة يمكن أن يستجيب بها (أ) كدليل على إنصاته لـ (ب) :
(أ) إظهار الانتباه ـ بأسلوب غير لفظي كالنظر وقول آه .. الخ
(ب) التلخيص ـ يعيد أ صيغة ما قاله ب أو الأجزاء المهمة مما قاله .
(جـ) مواجهة الآخرين يقارن أ ما قاله ب عما قاله هو من قبل .
(د) توجيه أمثلة في الموضوع يسأل أ سؤالا يتفق مع ما يريد ب قوله .
(هـ) توجيه أسئلة خارج نطاق الموضوع يسال أ سؤال نابعا من فكرة الخاص .
(و) الاضطلاع بالمهمة ـ يضطلع أ بمهمة المبادرة بتقديم بعض المعلومات أو الحجج .
رد مع اقتباس