1- سيشعر الناس بالضيق وعدم الراحة AWK WARD
الاستراتيجية:
قل للناس أن ذلك طبيعي ومتوقع .

2-سيفكر الناس فيما سيفقدونه .
الاستراتيجية :
لا تحاول بيع ( قناع) مزايا التغيير في المرحلة الأولي ،ولكن خسائرهم
( اعترف بها ودعهم يولون) .

3- سيشعر الناس بالوحدة إذا كان الجميع يمر بالتغيير .
الاستراتيجية
برمج الأنشطة بحيث يشترك الجميع فيها ، وشجع الناس علي المشاركة في الأداء والعمل معاً لكي يساعد بعضهم بعضاً علي المرور في التغيير

4-يستطيع الناس تحمل قدر معين من التغيير ، وليس كل التغيير
الاستراتيجية :
ضع أولويات وانظر للأجل الطويل .

5- يختلف الناس في استعدادهم للتغيير .
الاستراتيجية:
لا تصنف الناس ( هذا جامد وذلك ضعيف) ولا تواجههم ، واعترف أن بعض الناس يحبون التغيير RISK-TAKERS بينما بعضهم الآخر يكرهون التغيير ويحتاجون وقتاً أطول للشعور بالطمأنينة .

6- سيذكر الناس أن الموارد المتاحة ( الوقت والمهارات والأموال ) ليست كافية.
الاستراتيجية :
شجع علي الابتكار والإبداع في حل المشكلات

7- إذا أزيل ضغط التغيير فإن الناس سيرجعون إلي سلوكهم القديم وعاداتهم القديمة.
الاستراتيجية
ركز علي استمرارية التغيير ، وقم بإدارة رحلة التغيير .