الموضوع: ماهى تجارب الهوثورن الانسانية ؟
ماهى تجارب الهوثورن الانسانية ؟
ماهى تجارب الهوثورن الانسانية ؟
§ تعتبر الابحاث والدراسات التجريبية التى قام بها ايلتون مايو وزملائه على التصرفات الانسانية كطريقة جديدة للتعلم الادارى، فى شركة ويسترن اليكتريك الامريكية، بمثابة نقطة تحول فى الفكر الادارى.
تجارب هوثورن
§ اجريت التجارب فى مصنع هوثورن بهدف قياس الزيادة فى الانتاج نتيجة تغير بعض عوامل ظروف العمل مثل : فترات الراحة القصيرة والطويلة، مع الغدأ وبدونه، طول يوم العمل وطول مدة الاسبوع
§ قام الباحثون بوضع خمس انسات فى حجرة اختبار تحت ملاحظة شخص يقوم بتسجيل المشاهدات وفى الشهور الاولى من التجربة ظلت ظروف العمل كما هى وخلال هذه الفترة زاد معدل الانتاج فى الساعة الواحدة.
§ ثم تم تغيير ظروف العمل بالتدريج فقلت ساعات العمل عن ال 48 ساعة الاساسية ( 8 ساعات عمل لمدة 6 ايام عمل اسبوعيا) وحدث تغيير فى فترات الراحة..... وزاد الانتاج فى الساعة الواحدة.
§ وحيرت هذه النتائج الكثيرين إذ زاد الانتاج دون زيادة او تغيير فى ظروف العمل، كما ان معنويات الانسات ارتفعت ....... ترى ما السبب ؟؟؟؟
§ يرجع الكثيرون معدل الزيادة فى الانتاج للساعة الواحدة، الى تغير اتجاهات الاشراف ، فاصبح للعمال الحرية فى الكلام بدلاًً من نظام الاشراف القاسى.
§ نالت الانسات اهتماما كبيرا كونهن موضع دراسة وبحث، فزاد من اعتزازهن بانفسهن ،كون الادارة العليا كانت على علم بهذه التجارب.
§ اصبحت الانسات يعملن فى شكل مجموعة متشابكة تشابك الخيوط فى النسيج، فيما يعرف باخلاص المجموعة اى العمل كفريق واحد، يد واحدة.
§ اكدت النتائج على وجود علاقة قوية للعلاقات الانسانية بين الرؤساء والمرؤوسين وبين الموظفين والعمال . .. اى اهمية الحافز المعنوى ..... بعكس اراء تايلور الذى ركز على اهمية الحافز المادى فقط ( زدياة الاجر).
§ وفى عام 1928 قام الباحثون بعمل دراسة شارك فيها اكثرمن 21000 عامل عما يحبونه وما يكرهونه بالنسبة لظروف العمل ؟
§ واظهرت نتائج الدراسات اهمية رفع الروح المعنوية للعاملين، حيث انه لا يمكن فهم تصرفات العمال منفصلة عن شعورهم. فمجرد الاهتمام بشكوى العمال وحلها فان روحهم المعنوية ترتفع ومن ثم يزيد معدل الانتاج ليس نتيجة زيادة الاجر المادى فقط كما قال تايلور. وافترض ان العامل بطبعه كسلان.
§ كما اكدت نتائج الدراسات على اهمية ودور المجموعات غير الرسمية والعلاقات غيرالرسمية التى تنشأ بين العاملين وبعضهم والبعض.
المنافسة الشرسة : المحلية والعالمية
- فى ظل المنافسة الشرسة التى تشهدها الشركات والاسواق المحلية والعالمية والتسابق على كسب رضاء وولاء العميل، ينبغى على مديرى الشركات تبنى استراتيجيات هجومية واحيانا دفاعية حسب الموقف الذى تواجه الشركة فى الاسواق التى تخدمها.
- يمكن تصنيف الاستراتيجيات من حيث درجة قوتها الى ثلاثة مجموعات هجومية ونمو مع التأنى ودفاعية على الوجه التالى :
اولاً : الاستراتيجيات الهجومية
- استراتيجية التوسع الجغرافى :
§ انشاء فروع جديدة
§ بنوك الكترونية كما هو فى البنوك
§ خدمات الكروت مثل الفيزا كارد والرقم المجانى
- استراتيجية التغلغل السوقى
§ جذب عملاء جدد فى نفس الاسواق الحالية
الاستراتيجيات الهجومية
- استراتيجية فتح اسواق جديدة :
§ تغيير الاجزاء القديمة من السوق باجزاء جديدة او اضافة اجزاء جديدة
-4استراتيجية قيادة السوق
§ فروع منتشرة فى كل مكان (توزيع قوى)
§ حروب الاسعار فى نسب الربحية ومصروفات الخدمات
§ الترويج والاعلان بكثافة شديدة
§ شراء مصارف صغيرة
الاستراتيجيات الهجومية
- استراتيجية تحدى المنافسين :
§ الابتكار فى المنتجات وفى الخدمات
§ اسغلال واسع لفرص السوق من خلال قبول اعمال ذات مخاطرة محسوبة
ثانيا : الاستراتيجيات الاخرى
1. اولا:استراتيجية النمو مع التأنى
§ استراتيجية خفض التكلفة من خلال :
§ حذف المنتجات والخدمات والفروع ذات التكلفة العالية نسبيا
§ تحسين الاداء فى الخدمات والفروع مع تخفيض المصروفات
2-ثانيا : الاستراتيجيات الاخرى
- استراتيجيات دفاعية
§ استراتيجية التبعية فى السوق:
§ اعطاء الاولوية للاعمال والخدمات ذات المخاطرة المنخفضة
§ استراتيجية الاستقرار
§ التخصص فى خدمة القطاعات السوقية الحالية
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/6676.imgcache (مشاركات: 0)
مقالات النجاح نت... (مشاركات: 3)
دورة /إستراتيجية القيادة الحديثة
الخبر من 5-9 ديسمبر 2010
اهداف البرنامج:
يهدف هذا البرنامج إلى :
· تبادل الخبرات والمعارف والمعلومات المتعلقة بمفهومي الإدارة والقيادة، وتحسين... (مشاركات: 0)
وتستوصي حكمة أبي الدرداء بالاخاء خيرا، وتبنى علاقة الانسان بالانسان على أساس من واقع الطبيعة الانسانية ذاتها فيقول:
" معاتبة الأخ خير لك من فقده، ومن لك بأخيك كله..؟
أعط أخاك ولن له..
ولا... (مشاركات: 1)
هل أنا بحاجة لك ؟ وهل أنت في أمسّ الحاجة لي ؟
قبل الاجابة عن هذين السؤالين المهمين ..
لابدأن نحكّم المنطق دون ان ندخل في نقاش بيزنطي لا يقدّم ولايؤخر ..
لكن المنطق يا حضرات يقول بالخط... (مشاركات: 8)
دبلوم تدريبي يهدف إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة بنوك الدم، وتعريف المشارك بأهمية إدارة بنوك الدم وسياستها، وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم بنوك الدم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كما يتيح للمشارك إكتساب المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة بنوك الدم وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية .
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.
جلسة إرشادية مع احد المتخصصين في مجال تحسين الانتاجية، تهدف الجلسة لتدريب المشارك فيها على كيفية حساب الكفاءة الكلية للماكينة، كذلك تدريبه على كيفية اجراء عمليات التحليل للعوامل الثلاث الاساسية بهدف تحسين الانتاجية، وبالأخير مناقشة موضوع مراقبة العمليات الانتاجية من خلال حساب الكفاية الكلية للمعدة، بما ينتج عنه زيادة معدلات الانتاج ومستويات الجودة.
برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تنمية السمات الريادية الواجب توافرها لكل من يرغب في ان يكون رائد اعمال ناجح، كذلك تنمية الجوانب المهارية لرواد الاعمال، وزيادة وتحسين القدرة لديهم على التفكير والابتكار والابداع، والعمل على تنمية القدرة على التحليل لدعم القدرة على اتخاذ القرارات، وزيادة وعي المشاركين في الدراسة بطبيعة الاعمال وتحدياتها في القرن الواحد والعشرين، ومن اهم محاور الدراسة سيكون دعم الدارسين للخروج بمشاريع ريادية جديدة من خلال مشاريع تخرجهم الدراسية، وتنمية قدراتهم للخروج بحلول للمشكلات التي تواجه المنشآت الصغيرة.
برنامج تدريبي يتناول التشريعات المنظمة للاندية الرياضية والمتعلقة بطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والتطوير والاصلاح الادارى بشركات أندية كرة القدم المحترفة والطبيعة القانونية لشركات أندية كرة القدم المحترفة ولوائح تراخيص الاندية فى اندية كرة القدم المحترفة والادارة الاقتصادية لشركات أندية كرة القدم المحترفة ومؤشرات الاداء تقيييم الاعمال ( BSC ) للعاملين فى شركات أندية كرة القدم المحترفة وادارة الازمات والمخاطر بشركات أندية كرة القدم المحترفة والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية بشركات أندية كرة القدم المحترفة ومهارات القيادة والحوكمة بشركات أندية كرة القدم المحترفة .