النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: ما نوع الأيس كريم المفضل لسيارتك؟؟

  1. #1
    الصورة الرمزية محمد أحمد إسماعيل
    محمد أحمد إسماعيل غير متواجد حالياً المشرف العام
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    7,515
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ محمد أحمد إسماعيل

    ما نوع الأيس كريم المفضل لسيارتك؟؟

    هذه قصة حقيقية حدثت بين عميل لجنرال موتورز وقسم خدمة العملاء بالشركة وبداية القصة:
    شكوى تلقتها شعبه بونتياك بشركة جنرال موتورز نصها كما يلى :
    "هذه هي المرة الثانية التى أكتب فيهاإليكم ، وأنا لا ألومكم لعدم الرد ولكن الواقع هو ان لدينا تقليدا في أسرتنا وهو تناول الأيس كريم للتحلية بعد العشاء كل ليلة. لكن نوع الآيس كريم يختلف كل ليلة حيث يحدث تصويت بين أفراد الأسرة يومياً على نوع الأيس كريم الذى سنتناوله هذه الليلة.
    وهنا مكمن المشكلة ... فقد قمت مؤخرا بشراء سيارة بونتياك جديدة من شركتكم ومنذ ذلك الحين أصبحت رحلاتي اليومية إلى السوبر ماركت لشراء الآيس كريم تمثل مشكلة .
    فقد لاحظت أننى عندما أشترى أيس كريم فانيليا وأعود للسيارة لايعمل المحرك معى ولا تدور السيارة .. أما إذا أشتريت أى نوع أيس كريم آخر تدور السيارة بصورة عا دية .. جداً وصدقونى أنا جاد فيما اقول "

    وعندما قرأ رئيس شركة بونتياك هذه الرسالة أرسل أحد مهندسى الصيانة لمنزل صاحب السيارة ..
    فأراد صاحب السيارة أن يثبت للمهندس صدق روايته .. فأخذه لشراء الأيس كريم واشترى ايس كريم فانيليا وعندما عادا للسيارة لم يدور محركها تعجب مهندس الصيانة وقرر تكرار هذه التجربة 3 ليال وفى كل ليلة كان يختار نوع أيس كريم مختلف وبالفعل كانت السيارة تدور بصورة عادية بعد شراء أى نوع من الآيس كريم إلا نوع الفانيليا .
    تعجب مهندس الصيانة من ذلك ورفض تصديق مايراه لأنه منافى للمنطق بأى حال من الأحوال ..
    وبدأ فى تكرار الرحلة للسوبر ماركت يومياً مع تسجيل ملاحظات دقيقة للمسافةالتى يقطعها يومياً والزمن الذى يقطعه والشوارع التى يمر منها وكمية الوقود بالسيارة والسرعة التى تسير بها وكل معلومة تتعلق بالرحلة إلى ا لسوبر ماركت .
    وبعد تحليل البيانات التى جمعها وجد أن شراء أيس كريم الفانيليا يستغرق وقتأ اقل من شراء أى نوع آخر من الآيس كريم وذلك لآن قسم بيع أيس كريم الفانيليا فى السوبر ماركت يقع فى مقدمة السوبر ماركت كما توجد كميات كبيرة منه لآن الفانيليا هى النوع الشعبى والمفضل للزبائن .. أما باقى أنواع الآيس كريم الأخرى فتقع فى الجهة الخلفية من السوبر ماركت وبالتالى تستغرق وقتاً أطول فى شرائها ..اقترب مهندس الصيانة من حل المشكلة وهى أن السيارة لا تدور مرة أخرى بعد وقف محركها لفترة قصيرة وهو مايحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا
    ( أن الموضوع متعلق بالمدة التى يستريح فيها المحرك وليس بنوع الآيس كريم ) ..
    وتوصل المهندس للمشكلة وحلها وهى أن محرك السيارة يحتاج لوقت ليبرد لكى يستطيع أن يؤدى عمله مرة أخرى عند إعادة تشغيل السيارة
    وهو مالا يحدث عند شراء أيس كريم الفانيليا نظرا لقصر الوقت .
    لكن الوقت الإضافي الذى يستغرقه صاحب السيارة للحصول على نكهات أخرى من الأيس كريم سمحت لتبريد المحرك فترة كافية للبدء.
    تصور أنك رئيس شركة وجاءتك شكوى بهذا المضمون ماذا سيكون رد فعلك ؟؟ .. أو تصور أنك مهندس الصيانة الذى أرسلته الشركة لفحص مشكلة السيارة التى لا تدور أذا اشترى صاحبها ايس كريم بنكهة الفانيليا بينما
    تدور أذا اشتراه بأى نكهة أخرى .
    من هنا تتحدد كيفية نظرتك للأمور ..
    هل تأخذها بجدية مهما كانت مرفوضة منطقياً ..
    أم تهزأ من الأمر وتنظر له نظرة جنونية لمجرد أنه منافى للمنطق ..
    أحيانا قد ننظر نظرة جنونية لمشاكل حقيقية وتصبح هذه المشاكل بسيطة فقط عندما نجد الحل مع التفكير المتروي. .
    فلا تقول : 'مستحيل' دون أن تبذل جهداً صادقاً..
    وهنا .. كما اقول دائماً ..
    ( الأمور غالباً ليست كما تبدو )
    استشارات :
    - الهياكل التنظيمية
    - الوصف الوظيفي
    - اللوائح الداخلية للموارد البشرية
    https://www.facebook.com/Arab.HRM
    https://twitter.com/edara_arabia

  2. 2 أعضاء قالوا شكراً لـ محمد أحمد إسماعيل على المشاركة المفيدة:

    مصطفى العباسي (13/12/2012), موسى كاسترو (29/6/2011)

  3. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    580

    رد: ما نوع الأيس كريم المفضل لسيارتك؟؟

    اولا احى حضرتك على
    الطريقه الفكاهيه دى
    ثانيا انه لابد يكون نظرتنا للامور اشمل واعمق ومن جميع الزوايا
    ودى من الحاجات اللى اتعلمتها من ومع حضراتكم فى المنتدى
    مع العلم ان افضل نوع عندى ايس كريم المانجو
    ههههههههههههه
    تقبل مرورى اخى الكريم

  4. #3
    الصورة الرمزية ahmed_rabey
    ahmed_rabey غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تجارة ومحاسبة
    المشاركات
    12

    رد: ما نوع الأيس كريم المفضل لسيارتك؟؟

    لازم اغير نظرتى للحياه
    فعلا الأمور غالباً ليست كما تبدو
    اشكرك بشده

  5. #4
    الصورة الرمزية moh-fak
    moh-fak غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدير عام
    المشاركات
    49

    رد: ما نوع الأيس كريم المفضل لسيارتك؟؟

    كويس نبهتني .. لأجل أن لا أشتري سيارة بونتياك .. فأنا أحب آيس كريم الفانيليا


    فائدة مهمة بطريقة ذكية .. شكرا يا كبيرنا

  6. #5
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة الأردنية الهاشمية
    مجال العمل
    مدير موارد بشرية
    المشاركات
    1,629

    رد: ما نوع الأيس كريم المفضل لسيارتك؟؟

    فعلاً الأمور غالباً ليست كما تبدو ، قصة تتضمن حكمة عظيمة
    اللهم أجعلني كبيراً في أعين خلقك ، صغيراً في عين نفسي

موضوعات ذات علاقة
افكار صغيرة لحياة كبيرة . كريم الشاذلي
كتاب متميز يتناول الموضوعات التالية : فهرس الموضوع 1مقدمة الكتاب . 2حطم صنمك . . 3عش يومك . ! . 4لا تنشد السكون .. فلن يكون ! . 5امتلك قطعة من الحياة .... (مشاركات: 0)

السلام عليكم - هل من مساعد كريم
أنا عندي مذكرة للتخرج وأريد منكم اتساعدوني في بحثي عن الفصل الثالث : - علاقة التسيير بالتنظيم - التفاعل والتغذية العكسية - مبادئ التسيير والتنظيم - صلة... (مشاركات: 1)

رمضان كريم .. وكل عام وانتم بخير
http://www.hrdiscussion.com/imgcache/3559.imgcache مع تحيات فريق عمل المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية (مشاركات: 122)

رمضان كريم .. وكل عام وانتم بخير
قال المولى عز وجل في محكم آياته الكريمة: {يا أيها الذين آمنوا كُتب عليكُمُ الصِّيام كما كُتب على الذَّين من قبلكم لعلّكم تتَّقون} فبهذه المناسبة العطرة... (مشاركات: 81)

السؤال السابع والعشرين :ما الموقع المفضل لديك بين أعضاء فريق العمل ؟
السؤال السابع والعشرين :ما الموقع المفضل لديك بين أعضاء فريق العمل ؟ تذكر أن طبيعة الدور الملقى على عاتق الموظف هو الذي سيحدد مكانه داخل فريق العمل وأن لكل... (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات