دورة مهارة السكرتارية العامة:و دورة الجودة الشاملة في خدمة العملاء:
حــسـن الإدارة والتـخـطيـط بـمـفـهوم الجودة الشاملة
مايسعى لتقديمه دائماً المركز الأكاديمي لرواد النجاح
عبر دوراته المتميزة وبجودة عالية في عـالم التـدريـب
.................... دورتان رائعتان بعنوان ......................
( مهارات السكرتارية العامة ) & ( الجودة الشاملة في خدمة العملاء )
......... للمدرب المتألق الدكتور / ماهر زغلول ............
...................... سيرته في سطور ........................ [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أولاً / دورة مهارة السكرتارية العامة:
__________________________
*الهدف العام /تزويد المتدربين من الحضور بالمعارف و المهارات التي يقوم بها
*مكونات البرنامج :
* اليوم الأول :
السلوك الإنساني وخصائصه والعوامل المؤثرة فيه , مكونات الشخصية ومفهومها
* اليوم الثاني :
الاتصال الكتابي, الرسالة و أنواعها ، إعداد مظروف الرسالة ،المذكرة الداخلية,
التقارير و تنظيم المحفوظات ,إجراءات تداول وسائل الاتصال المكتوب, تنظيم الاجتماعات
* اليوم الثالث :
معوقات التطوير و الإبداع , تجاوز المعوقات و مواجـهة التحديات
القيادة و أنماط القيادة ,التعامل في بيـئة العمل
* بشهادة معتمدة دولياُ من المركز العالمي الكندي للإستشارات والتدريب
بقيمة (400 ريال)
* موعدكم مع ثلاثة أيام ماتعة في عالم التدريب
من السبت وحتى الإثنين الموافق (16-18 /7 /1432هـ _ 18-6/20/ 2011م)
=========================
ثانياً / دورة الجودة الشاملة في خدمة العملاء:
________________________________
* المستهدفون من البرنامج:
- مدراء قطاعات العمل المؤسسي,- المراقـبين المتخصصين بالجودة
- كل متخــصص في أداء و تطوير العمل.
الدورة التي انتظرها الجميع للوصول لأداء متميز و الانطلاق للإبداع
في الحياة والعمل الوظيفي
* الهدف العام :
التعريف بالجودة Quality , ماهي الجودة الشاملة
أهمية فرق التحسين المستمر في ثقافة الجودة . دور قائد فريق الجودة كوكيل للتغـــيير داخل العمل, مواصفات نظام إدارة الجودة الشاملة Iso 9001 – 2000
بشهادة معتمدة دولياً من المركز العالمي الكندي للإستشارات والتدريب
بقيمة ( 400 ريال)
موعدكم مع الجودة العالية ولمدة ثلاثة أيام ابتداءً من السبت وحتى الإثنين
الموافق (23-25 /7 /1432هـ _ 25-27 / 6 /2011م)
تقام كلتا الدورتين عند تمام الساعة التاسعة مساءً بتوقيت مكة المكرمة
في القاعة التدريبية للمركز الأكاديمي لرواد النجاح _للتدريب عن بٌعد_ [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
*ويحصل المتدرب في الدورتين على :
حقيبة تدريبية شاملة عرض الدورة
تسجيل صوت وصورة للبرنامج كاملاً
المادة العلمية مكتوبة
========================
* هـــديـــــــة الـمــركــز لكـل رواده ورائـداتـه
عــنـــد الإشـــتـــراك بـــالــدورتــيــن مـــعـــاً
يتم الحصول عليها بــــ (600 ريـــال) فـــقــط
* للحجز أوللإستفسار/
جوال رقم / (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)123 )
إيميل // ((تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى))
* للإيداع البنكي:
الراجحي ( (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)9920 )
الأهلي( (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)107 )
سامبا ( (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) )
تعبئة رابط الإيداعات البنكية [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
____________________________________________
لكل نجاح رواده ولكل تميز قصة كفاح فكن أحد رواده ومتميزيه
الـفـريــق التـســويــقي بـالـمــركـز الأكـاديــمـي لـرواد الـنجاح
الرجاء ذكر الكود( R ) في رابط الاستبيان [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com
... (مشاركات: 2)
ضمن فعاليات مركز تارجت للتدريب والاستشارات يسرنا ابلاغكم عن طرح
التميز في خدمة العملاء كأساس لتحقيق الجودة الشاملة الذي سينعقد
بتاريخ 17-21/10/2010
يسعدنا مشاركتكم
Tel:067479166
Fax:067479244... (مشاركات: 2)
ضمن فعاليات مركز تارجت للتدريب والاستشارات يسرنا ابلاغكم عن طرح
برنامج التميز في خدمة العملاء كأساس لتحقيق الجودة الشاملة
الذي سينعقد في ( دبي - ماليزيا - القاهرة )
بتاريخ 17-21/10/2010
يسعدنا... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
يسعدني ان اشارك دوما في هذا المنتدى المتميز و أتقدم اليكم باسم
مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الأستشارات
Modern Expert for Training &... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.
برنامج تدريبي متخصص يهدف لمساعدة مديري الانتاج في المنشآت الصناعية للتعرف على الفرق بين ادارة العمليات والانتاج والصيانة، والتركيز على شرح مودل SIPOC، وكيفية معرفة حجم الطلب على الانتاج وما هي ادوات التخطيط الزمني للانتاج، وذلك يتعلم المشاركين تخطيط الاحتياجات الخاصة بالخامات والمكونات والتعرف على ادوات الانتاج الرشيق واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة.
برنامج تدريبي متخصص جدا يعلمك كيفية قياس عيار الذهب والمعادن الثمينة وتحديد نسبة الذهب والمعدن الثمين في السبيكة أو في المشغولات وما هي الأدوات والتقنيات المستخدمة في ذلك
اذا كنت ترغب في العمل بمجال الاستشارات الادارية، فهذا البرنامج التدريبي المتميز يهدف الى تأهيلك احترافيا لدخول مجال الاستشارات الادارية والتعرف على طبيعة الاعمال الاستشارية في مجال ادارة الاعمال.
برنامج تدريبي متخصص في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في المؤسسات الرياضية يشرح ماهية العلاقات العامة في المجال الرياضي وأهدافها وعلاقتها بالتسويق والاعلام والاتصال ويشرح استراتيجية العلاقات العامة في المجال الرياضي