النتائج 1 إلى 5 من 5

الموضوع: نصائح في مقابلة الخروج

#1
الصورة الرمزية gzt
gzt
gzt غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
10

نصائح في مقابلة الخروج

نصائح في مقابلة الخروج
إذا تمت بشكل صحيح، فإن مقابلات خروجِ الموظفين يمكن أن تساعدك على تحديد وحل المشاكل الخاصة بالعمل، وترفع نسبة الإحتفاظ بالموظفين، وتقلل من الإستياء أو سوء الفهم عندما يترك الموظف .
يمكن لمقابلات الخروجِ أن تكشف عن ثروة من المعلومات المفيدة حول بيئة العمل الحقيقية لمنظمتك. وفي بعض الحالات قد تكشف هذه المقابلات عن مشاكل قائمة في الإدارة، ويمكن أن تكون بمثابة فرصة نهائية لحل سوء التفاهم بين الشركة والموظف التارك للعمل وقد تمنع أي إجراء قانوني محتمل من قبل الموظف التارك ضد الشركة.
في الحقيقة إن الصيغة الصحيحة لمقابلة الخروجِ تكون بسيطةُ جداً، و تتضمن قائمة أعمال أقصر من العديد من ممارسات الموارد البشرية الأخرى.
التعليمات البسيطة الملخصة أدناه ستساعدك على إجراء مقابلات خروج فعالة.
نظرة عامة على مقابلة الخروج
بداية من المهم أن نفهم ما هي مقابلة الخروجِ بالضبط. لا يجب أن تكون مقابلة الخروج أثناء الإجتماع الذي يتم فيه إنهاء خدمات الموظف. وبالأحرى، مقابلة الخروجِ هي إجتماع يجري بعد أن تنتهي إجراءات قرارِ الإنهاء سواء كان هذا الإنهاء طوعي (أي من إختيار الموظف) أَو إجباري (أي من إختيار الشركة).
تهدف مقابلات الخروجِ إلى مساعدة الإدارة في أن تقرر الأسباب الفعليةَ وراء الإنهاء الطوعي، وتوضح أسباب بعض التغييرات التي قد تتم على الأجور والبدلات، وأيضا تحد من سوء التفاهم والإستياء الذي قد يسببه الإنهاء الإجباريِ، وهي أيضا تكون مرجعا إداريا. مقابلة الخروجِ تساعدك أيضاً على تقييم السياسات والإجراءات العامة المتبعة في الشركة. بالنسبة لموعد إجراء المقابلة فالأفضل أن يكون في يوم العمل الأخير او الذي قبله.
ماذا تسأل الموظف
يجب ان تبنى مقابلات الخروجِ الفعالة بحيث تضمن تغطية كل القضايا المهمة، وبشكل عام، يجب أن تحتوي على كل من الإسئلة ذات الإجابات المحددة والأسئلة ذات الإجابات الغير محددة. تمكن هذه الصيغة من الأسئلة المقابل أن يجمع تفاصيل متعلقة بالعمل إضافةً للتعليقات والآراء الأكثرِ عمومية . ويعتمد نوع أسئلتك على نوعِ المعلومات التي أنت بحاجة إليها. على أية حال، تتضمن مقابلات الخروجِ عادة على بعض الخطوطِ العامة.
كقاعدة عامة يجب على من يجري المقابلة أن يكون طرفا محايدا، كأن يكون عضوا من قسم الموارد البشرية أو عضوا من إدارة غير التي كان يعمل بها الموظف التارك للعمل. في كل الحالات، يجب أن يتم تدريب من يجري المقابلة على الحصول على المعلومات وتحليل الردود وأيضاً يجب أن يكون على دراية بتاريخ الموظفين ومسؤوليات وظائفهم .
إضافةً على ذلك يعتقد العديد من الخبراء بأنه لا يجب على المشرف المباشر للموظف أن يكون حاضرا خلال مقابلة الخروجِ، لكي لا يعطل المحادثة. إن الهدف هو خلق جوا يشجع الموظف التارك على أن يعبر عن آرائه المباشرة حول المنظمة، وإدارته والممارسات، والعمل.
الأسئلة عموماً تتضمن:
إذا كان الإنهاء طوعي (لماذا تترك العمل ؟ )
-1-
هل هناك أي تغييرات أو تحسينات يمكن القيام بها ستجعلك لا تترك العمل (أيضا لإذا كان الإنهاء طوعي )
-2-
ما هو أكثر شيء أحببته خلال عملك في المنظمة ؟
-3-
ما هو أقل شيء أحببته خلال عملك في المنظمة ؟
-4-
كيف تقيم أداء مشرفك ؟
-5-
هل تشعر بأن المنظمة قدمت لك تدريباً كافياً ، أو فرص للتقدم ، أو مكافأت جيدة ، إلخ ؟
-6-
هل لديك أية إقتراحات لطرق قد تجعل العمل في المنظمة أكثر فائدة وإنتاجية ؟
-7-

وأخيراً، إذا لاحظ المقابل أي تهجم أو سوء تفاهم غير منطقي فعليه أن يحاول أن يوقفه .
إجراءات مقابلة الخروج :
على المقابل عمل التالي :
وضح للموظف التارك حقوقه القانونية .
-1-
حدد قابلية الموظف لإعادة التوظيف المستقبلي إذا ما زال مؤهلا .
-2-
وضح سياسات المنظمة بخصوص شهادات الخبرة والتوصية والمراجع .
-3-
تأكد من أن الموظف قد اتم جميع نماذج تسليم العهد والمخالصات الضرورية .
-4-
ذكر الموظف بأخذ كل الحاجات الشخصية
-5-
راجع مع الموظف أية شروط في عقد عمله الخاصة بالنشاطات التنافسية أو كشف المعلومات السرية .
-6-

إستفد من معلومات الخروجِ :
للإستفادة الكاملة من المعلومات الناتجة من مقابلة الخروج عليك التأكد من إتخاذ عددا من الخطوات الأساسية
تابع المعلومات لتتمكن من تحليل أتجاهات المنظمة ، مثل مستوى دورات الموظفين العالي في بعض الأقسام ، المؤشرات ، المتكررة حول قلة فرص تقدم الموظفين ، أو مشاكل متكررة معينة مع أحد الأفراد .
-1-
بلغ أولئك الذين يمكن أن يستفيدوا من نتائج المقابلة للتحليل وتصحيح أي مشاكل
-2-
تابع أي معلومة تشير إلى سلوك غير ملائم أو غير مقبول ، مثل مضايقة موظف لموظف أخر ، أو التمييز بين الموظفين أو الإدارة الضعيفة للمشرفين أو المدراء .
-3-

أن مقابلات الخروجِ الجيدة لا تعتني فقط بالتفاصيل الإدارية الضرورية بل أيضا تسهل إنهاء علاقة العمل مع الموظف والحصول على تغذية راجعة منه. هذه التغذية الراجعة إيجابية كانت أم سلبية، تعطيك المدخلات التي تحتاج إليها لتعزيز النجاحات وتصحيح الأخطاء قبل أن تخرج عن السيطرة .


#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
هندسة
المشاركات
3,066

رد: نصائح في مقابلة الخروج

ما شاء الله مشاركة أكثر من رائعة أخي في الله

لك مني أجمل تحية وفي انتظار المزيد من المشاركة المفيدة ، أثابكم الله على ما تقدموا لإخوانكم
أَسأل اللهَ عز وجل أن يهدي بهذه التبصرةِ خلقاً كثيراً من عباده، وأن يجعل فيها عوناً لعباده الصالحين المشتاقين، وأن يُثقل بفضله ورحمته بها يوم الحساب ميزاني، وأن يجعلها من الأعمال التي لا ينقطع عني نفعها بعد أن أدرج في أكفاني، وأنا سائلٌ أخاً/أختاً انتفع بشيء مما فيها أن يدعو لي ولوالدي وللمسلمين أجمعين، وعلى رب العالمين اعتمادي وإليه تفويضي واستنادي.



"وحسبي الله ونعم الوكيل ولا حول ولا قوة إلاِّ بالله العزيز الحكيم"

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
علوم ادارايه -
المشاركات
99

رد: نصائح في مقابلة الخروج

والله مقاله جميله
صراحه تستحق عليها الشكر الجزيل
موضوع قل ذكره

تحياتي الجزيله
اخوك احمد

#4
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
5

سيرة ذاتية رد: نصائح في مقابلة الخروج

رائع جداً هذا المقال، ولكن ماذا إن لم تكن هناك فرصة لسماع رأي الموظف المستقيل؟

#5
الصورة الرمزية prince121
prince121 غير متواجد حالياً نشيط
نبذه عن الكاتب
 
البلد
فلسطين
مجال العمل
تجارة ومحاسبة
المشاركات
5

رد: نصائح في مقابلة الخروج

مشكور اخي الكريم على المجهود الطيب
مشكور اخي الكريم على هذا المجهود الطيب

إقرأ أيضا...
استبيان مقابلة الخروج من المشروع

استبيان مقابلة الخروج من المشروع يتم إعداد استبيان مقابلة الخروج عندما يقوم أحد أعضاء الفريق بمغادرة فريق المشروع. ويتم إجراء الاستبيانات لكي يستفيد المدراء من رؤى وانتقادات العاملين المغادرين،... (مشاركات: 1)


اريد الخروج من حيث انا

مقولة يرددها الكثير من الشباب بدأ بي وانهائا بي أيضا نريد الخروج من اماكن تواجدنا لكي ننجح , واعني به الانتقال من الوطن الذي نحن فيه الى وظن أخر يقدر ماتقوم به , أو كما يقال المثل البلدي عين... (مشاركات: 0)


E: سياسة الخروج من الخدمة

عملية الخروج من الخدمة من العمليات التي تلقي اهتمام متزايد من ادارة الموارد البشرية لأنها تكشف لها نقاط الضعف التي تدفع العاملين الى ترك العمل كما تقدم لها اقتراحات العاملين لتوفير بيئة عمل أفضل ... (مشاركات: 0)


ساعدوني ساعدوني أنا تحت مقابلة داخلية في العمل لمدير

السلام عليكم أنا أخوكم م.م أعمل موظف في جمعية خيرية أعمل فيها سكرتير وأمل دراسة في الجامعة فصل ثالث إدارة أعمال تم إنتهاء عقد المدير ومن ثم تم إعلان داخلي خاص بالموظفين سيتم مقابلات ومن ثم... (مشاركات: 0)


نصائح في التغيير الناجح

الاتصال، الاتصال...وكذلك أيضاً الاتصال، فمهما فعلت فلن تفعل الكفاية لتوصيل رسائلك إلى العاملين لديك. والسبب الرئيسي في ذلك يرجع إلى ضعف أو عدم كفاية وسائل التوصيل، ويعتبر ذلك سبباً في فشل جهود... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس في قانون الجمارك الجديد ومنظومة ACID ومنظومة ACI

برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .


دبلومة سباهي : المعايير السعودية لخدمات الرعاية الصحية المنزلية - HHS

أول برنامج تدريبي متخصص يتناول المعايير السعودية لخدمات الرعاية الصحية المنزلية (سباهى) HHS يؤهل المتدربين المشاركين لفهم وتطبيق هذه المعايير من خلال ثلاث موضوعات اساسية وهي القيادة وتوفير الرعاية وادارة المعلومات.


برنامج الادارة المالية للمؤسسات الرياضية

كورس تدريبي متخصص في مجال إدارة الشئون المالية في عالم الرياضة اذ اصبحت الادارة المالية واحدة من الموضوعات الأكثر أهمية للمديرين التنفيذيين في المؤسسات الرياضية، ويعد التخطيط المالي الصحيح ومعرفة خيارات التمويل أمرًا ضروريًا عند تحديد كيفية إدارة مؤسسة رياضية بنجاح. ستقدم هذه الدورة العوامل الأساسية في الإدارة المالية التي يمكنك تطبيقها يوميًا كمدير لمؤسسة رياضية.


برنامج كبير المراجعين لمواصفة أيزو التدقيق البيئى ISO14001

برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين للعمل كمراجعين معتمدين لمراجعة انظمة ادارة البيئة، واكسابهم المهارات اللازمة وتقنيات مراجعة انظمة ادارة البيئة طبقا لشهادة ISO14001 - 2015


دبلوم إعداد دليل التشغيل للمطاعم والمقاهي

برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي


أحدث الملفات والنماذج