الموضوع: تجميع البيانات من اجل اعداد سياسة ادارية
تجميع البيانات من اجل اعداد سياسة ادارية
تتعلق هذه الخطوة بتحديد أنواع البيانات التي ترتبط بالنشاط المطلوب إعداد سياسات محددة له ، حيث يتم تجميع البيانات الأساسية وذلك لإعداد سياسات إدارية واقعية وقابلة للتطبيق وتعتمد هذه البيانـات علي طبيعة النشاط الذي تعد له حيث تختلف البيانات اللازمة لإعداد سياسة ما عن البيانـات اللازمة لإعداد سياسة أخري.
إلا أنه ممكن القول بصفة عامة أن البيانات اللازم تجميعها لإعداد السياسات الإدارية تكون علي نوعين وهما :
- بيانات يتم تجميعها داخل المنظمة : وقد توجد هذه البيانات في سجلات المنظمة أو قد تتمثل في أراء العاملين من ذوي الخبرة لديها .
بيانات يتم تجميعها من خارج المنظمة : وقد تتعلق هذه البيانات بالاتجاهات الاقتصادية في المجتمع (كتغيرات الدخل،وبيانات العمالة) كما قد تتعلق هذا البيانات بالاتجاهات الاجتماعية أو السياسية أو الثقافية
الفصل الحادي عشـر –الحوافــز
الحوافــز
Incentives
الفصل الحادي عشر
الحوافــــز (مشاركات: 6)
الفصل الأول - التوظيف
التوظيف
Recruitment
الفصل الأول (مشاركات: 27)
الفصل العاشـر – النقـــل
النقـــل
Transfer/Relocation
الفصل العاشـر (مشاركات: 1)
الفصل الأول - التوظيف
التوظيف
Recruitment
الفصل الأول (مشاركات: 6)
الفصل الحادي عشـر – الحوافــز
الحوافــز
Incentives (مشاركات: 2)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
ورشة تدريبية متخصصة تتناول الاحصاءات المتعلقة باستخدام اسرة المستشفى والاحصاءات الحيوية بالمستشفيات واحصاءات الموارد البشرية واحصاءات الموارد المالية والادارية واحصاءات الخدمات الوقائية واحصاءات الجودة وتحسين الاداء ومرحلة اعداد التقارير الاحصائية وانواع التقارير الاحصائية
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المؤسسات الخاصة بتدريب ومنافسات الخيول يتناول الجوانب الادارية والاشرافية المؤهلة للعمل في هذه المؤسسات وكذلك موضوعات تتعلق بصحية الخيول وادارة تنظيم سباقات الخيول وتصميم برامج تعلم خيول السباق ومهارات التواصل مع مالكي الخيول ومدربيها واعداد وتنظيم السجلات والملفات الادراية لهذا النشاط
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على حوكمة الشركات المساهمة، حيث التعرف على مجمعة من الآليات النظامية والمالية لتي تهدف الى تخفيض حدة تعارض المصالح بين الادارة واصحاب رأس المال المستثمر في الشركات