الموضوع: عدم التعرف الصحيح على الزبائن و السوق
عدم التعرف الصحيح على الزبائن و السوق
ان إخفاق المنشآت البادئة عالية التكنولوجيا في تحقيق الأهداف الابتدائية للمبيعات غالباً ما يرجع إلى عدم التعرف الصحيح على الزبائن، الذي قد ينتج عن فشل هيئة الإدارة في تقسيم السوق إلى شرائح، وتوجيه مواردها التسويقية المحدودة تبعاً لذلك، وذلك حتى لايتشعب الجهد في حملات إعلان وتوفير مندوبي بيع مما يترتب عليه زيادة في ميزانية الإعلان.
والتقسيم إلى شرائح على أساس الزبائن المحتملين ليس هو المشكلة الوحيدة حيث يمكن عادة إيجاد حل له بدون صعوبة. أما المشكلة الأكبر التي تواجهها المنشآت عالية التكنولوجيا في البداية فهي التعرف على الزبائن الذين تكون تكنولوجيا منتجاتها اكثر مناسبة لهم. ويبدو ان الأمر يحتاج إلى قدر معين من إجراء تجارب في السوق وخاصة حيث يكون هناك تكنولوجيا جديدة وأسواق جديدة في سبيلها للبزوغ. ان كثيراً من المنشآت عالية التكنولوجيا الناجحة واجهت عددا من البدايات غير الناجحة في أيامها الأولى وكان عليها ان تحول تركيزها التسويقى اكثر من مرة.
والمنشآت التي تمسكت بشدة باختيارها الأصلي لقاعدة زبائنها على الرغم من عدم كفاية حجم مبيعاتها لهم ستجد نفسها بسرعة في أزمة مالية. وبينما يعتبر التركيز المبكر على الزبائن خاصية للمنشآت البادئة عالية التكنولوجيا الناجحة، إلا أن دراسات حالات عديدة بينت ان الأسواق الجديدة يصعب التنبؤ بها، وان الشركة الجديدة ينبغي ان تكون مرنة فيما يتعلق بالاهتمام بالسوق البديلة، مع مراعاة عدم توزيع مواردها المحدودة توزيعاً منتشراً يضيع عليها الفرصة لاختراق أي سوق.
وهو نموذج يُستخدم لإبلاغ مدير المشروع بإحدى المخاطر التي يتم التعرف عليها حديثا. (مشاركات: 1)
عزيزي القارئ هل تعرف أين يظهر الخطأ من خلال الحوار التالي بين البيّاع و مديره؟
- البيَّاع: تحدثت على الهاتف للتوّ مع الزبون المحتمل الذي أبدى اهتمامه بالجهاز الجديد...
- مشرف البيع: و هل جرت... (مشاركات: 0)
مهارة التعرف على العلاقات والانماط :-
ومن أمثلة هذه العلاقات:-
أ*. علاقات التناظر :-
التناظر: عبارة عن علاقة تشابه جزئي بين زوجين من المفاهيم أو الأشياء، والتوصل إلى نوع العلاقة أو وجه الشبه... (مشاركات: 0)
المختصر الصحيح
عن الموت والقبر والحشر
جمع وترتيب
عبد الكريم محمد نجيب
رحمه الله تعالى (مشاركات: 0)
كيف يفك الزبائن
يعرض هذا الكتاب أفكاراً لتطوير عمليات التسويق والنجاح
التجاري اعتماداً على خبرات ومخرجات علوم ومعارف أخرى غير "التسويق" مثل: علم الأعصاب، وعلم النفس، والتحليل الأدبي، وعلم... (مشاركات: 1)
يتناول الكورس الاستراتيجيات الحديثة في إعداد القوائم المالية وكيفية قراءة هذة القوائم من خلال التحليل والتقييم وكذلك إعداد وعرض القوائم المالية طبقا للمعايير الدولية IFRS وكيفية قراءة وتحليل وتقييم النتائج المالية التي تحويها ارقام هذه القوائم.
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
دورة تدريبية موجهه للعاملين في مجال ادارة المؤتمرات والحفلات حيث يؤهل هذا البرنامج التدريبي المتميز المشاركين فيه للالتحاق بالعمل في مجالات تنظيم المؤتمرات والحفلات
توفر دورة مهارات التفاوض واستراتيجيات عقد الصفقات تحليلًا دقيقاً لعملية التفاوض وبناء الصفقات، بالإضافة إلى تعليم استراتيجيات وتقنيات التفاوض العملي الفعالة للغاية والتي يمكن تطبيقها في مجموعة من المواقف التي تعزز قدراتك المهنية سواء كنت تعمل في مجال التسويق أو المبيعات أو العقود والمشتريات أو ادارة المشاريع أو مدير تنفيذي
برنامج تدريبي متخصص لمديري ومشرفي اقسام التسويق حيث يساعدهم هذا البرنامج التدريبي الى تعلم المهارات المطلوبة لإدارة فريق التسويق بطريقة احترافية