الموضوع: مفاتيح التفاوض والاقناع
مفاتيح التفاوض والاقناع
عليك كمتفاوض تبغى الناجح و ترغب بالفعل فى اقناع من امامك الا تنسى ما يلى:1-ان الحوار والنقاش الهادف البناء هو اكثر ما يوصل للأقناع وتحقيق الاهداف وهو ما حث عليه الله تعالى .
2-ان تحدد ما تريده بدقه وما ترغب فى توصيله واقناع الاخرين به فى النهاية.
3-الاستعانه فى حوارك بالأدلة والبراهين والحجج كلما أمكن ذلك.
4-ان تكون محاورا متعقلا ولا تكن مجادلا او مهاجما
5-أن احترامك لآراء الغير وعدم مهاجمتهم بأسلوب سيء يجعلهم يحترمون ارائك وقد يقتنعون بها.
6-لا تفقد اعصابك اذا حاول احد انتقادك ولا تغضب فتفقد قدرتك الاقناعيه وتفقد حقك، أهدأ وفكر كيف يمكنك ان ترد انتقاده بطريقه هادئة متعقلة.
7-حاول بدأ كلامك بما تراه ليس مصدر خلاف بينك وبين من حولك فحاول البدا بما تراه أرضيه مشتركه بينكم.
8-لا تظهر بمظهر الشخص الأناني الذى يبحث فقط عن مصلحته واهتماماته ويتجنب مصالح واهتمامات الاخرين.
9-حاول بأن لا يصنفك الاخرون بتصنيف معين كأن يقولوا انك تنتمى لحزب ما او فكر معين.
10-هاجم ما ترفضه فى رأى الشخص الموجود امامك لكن لا تهاجم الشخص نفسه مهما كنت تختلف معه.
أطل علينا القرن الحادي والعشرون قرن العولمة بكل ما يحمله من انفتاح وتواصل واندماج بين مختلف المجتمعات وذلك عبر الأقمار الصناعية و الإنترنت ،وسواء شئنا ام ابينا فقد اصبحنا جزء لا يتجزء من هذا الواقع واصبح علينا أن نتعايش معه نتجنب سلبياته ونستثمر ايجابيات، ولعل لغة التفاوض ومحاولات الاقناع هي سبيلنا الوحيد لتحقيق ذلك للنجاح في معايشة الآخر خاصه مع تعدد أوجه النشاط الإنساني و تعدد الثقافات والحضارات والمرجعيات والأديان والألوان وأنماط الحياة وذلك فى محاوله منا للتأكيد على انتمائنا وقوة عقيدتنا و حضارتنا في مواجهة تحديات العصر و تطوراته.
لعبة التفاوض
في عام 1985 وفي ضل ظروف الانغلاق وجمود العلاقات الامريكية السوفيتية اعتقل مكتب المباحث الفيدرالية الامريكي عضو من اعضاء وفد سوفيتي في الامم المتحده اسمه زاخاروف بتهمة التجسس.
... (مشاركات: 29)
حوار- تبادل آراء ومقترحات بين الطرفين بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدى الى حسم قضية ومشكلة لها صفة النزاع .. بشرط آن يتم في إطار الحفاظ على المصالح المشتركة بين الطرفين
أركان التفاوض
... (مشاركات: 2)
Almjd Quality & HR Developmen المجد للجودة و تطوير الموارد البشرية
www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني
hussein@almjd-hr.com : البريد الالكتروني
: البريد الالكتروني :almjdhra@yahoo.com
... (مشاركات: 3)
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
أقوى شهادة تدريبية متخصصة لاعداد مديري ادارة الموارد البشرية، حيث يضم هذا البرنامج التدريبي محور دبلومة ادارة الموارد البشرية بما تشمله من دراسة التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتحليل الوظيفي، وعمليات التوظيف والاختيار والتعيين، كذلك تشمل شرح عمليات التدريب والتطوير والتوجيه الوظيفي، وآليات تقييم اداء الموظفين والتحفيز والتعويضات، وسلم الرواتب، كذلك فإن هذا البرنامج التدريبي المتقدم يشمل دراسة البرامج والتطبيقات الالكترونية ودورها في ادارة الموارد البشرية، مع تعريف المشاركين بأهم مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية، والتي ستحتاج اليها للتعامل مع العمالة الاجنبية.
كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.
برنامج تدريبي متخصص يهدف لمساعدة مديري الانتاج في المنشآت الصناعية للتعرف على الفرق بين ادارة العمليات والانتاج والصيانة، والتركيز على شرح مودل SIPOC، وكيفية معرفة حجم الطلب على الانتاج وما هي ادوات التخطيط الزمني للانتاج، وذلك يتعلم المشاركين تخطيط الاحتياجات الخاصة بالخامات والمكونات والتعرف على ادوات الانتاج الرشيق واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة.
أول كورس تدريبي موجه لتأهيل كبير الطهاة المحترف حيث ينمي في المشاركين الجوانب النظرية عن المطبخ الحديث ومفهومه واقسامه وطرق الطهي الاساسية، ومن ثم يتطرق الى كل التفاصيل الخاصة بادارة هذا المطبخ من حيث الهيكل التنظيمي والمهام والمسئوليات الوظيفية للعاملين فيه، كذلك الزي الرسمي ونظم السلامة والجودة والاشتراطات الانشائية للمطابخ الحديثة وتصميمات وتخطيطات تلك المطابخ، وكيفية ادارة الوقت والحركة داخل المطبخ، ثم يركز البرنامج على قوائم الطعام واجراءات النظافة واساليب الطهي الشهيرة من لحوم واسماك وسلاطات وشوربة وحلويات وحلوى ووجبات خفيفة وغيرها من الاطباق التي يجب ان يعرفها كل شيف محترف.