الموضوع: التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
بقلم : عماد الحاج - غزة
يرى بعض الخبراء أن 70% من عمال اليوم أقل اندفاعًا للعمل مما كانوا عليه سابقًا .. ويرى آخرين أن 50% من الموظفين يبذلون من الجهد ما يكفي فقط للحفاظ على وظائفهم ! .. وهذا يدل بشكل واضح على وجود خلل كبير في التعامل مع القوى البشرية العاملة .. والسؤال الذي يطرح نفسه : لماذا لا يعمل الموظف بفاعلية ..؟ و لماذا هذه النسب المتدنية ؟!!
هناك مجموعة من الأسباب نذكر منها :
1- عدم وضوح أهداف المؤسسة .
2- ضعف قنوات الاتصال بين الإدارة العليا والعاملين .
3- تضارب القرارات .
4- المركزية في العمل وانعدام التفويض .
5- عدم المشاركة وقلة الاهتمام بالعاملين .
6- عدم التشجيع في حال الانجاز .. وقلة الحوافز بشكل عام .
7- الواسطة وقلة الكفاءة للمشرفين والمدراء .
8- عدم الحرص على سلامة وأمن الموظف .
9- قلة العدل .. وظلم الموظف .
إن من الغريب على شركة تعمل في مجال استيراد المواد الغذائية .. يعمل عندها مجموعة من الموظفين .. أرباحها السنوية كبيرة جدًا .. وتأتي مناسبة ولا يتم صرف هدية للموظفين أو حتى باكو من البسكويت أو الشوكولاتة للموظفين كنوع من أنواع التحفيز !
لا أظن أن صاحب العمل الذي يرفض إعطاء تحفيز لموظفيه على دراية بما سوف يستفيده مستقبلاً .. فالموظف إنسان .. تحركه مشاعر وأحاسيس .. وإذا أحس بالظلم أو عدم التقدير سيعمل بلا فاعلية .
نحن ننظر للموظف على أنه آلة .. يعمل لنا ما نريده مقابل أجر .. لا علاقة لنا بظروفه أو نفسيته .. وإن حدث ونسي نفسه .. سيتم الاستغناء عنه .. لأن المئات يتمنون العمل مكانه .. وكثير من الموظفين يصارحهم مديروهم بذلك .. ويلوحون بالعصا دائمًا !!
إذا أحس الموظف بعدم التقدير والاحترام لما يقوم به من عمل ستخسر المؤسسة جهده .. قد يعمل أمامك بكل إخلاص .. وقد ينفذ ما تطلبه منه .. لكنه سيعيق أعمال كثيرة دون أن تشعر وإذا أوصلته لدرجة الخصومة سيصبح شعاره بقدر ما يعطوني سأعطيهم !
لكن على العكس تمامًا قد يعمل الموظف ضعف ما تأمله منه إذا أحس بالتقدير والاحترام .. بل سيصبح كالنحلة لا يمل ولا يحس بالوقت إذا أحس أنه مشارك في إنجاح المؤسسة وتحقيق أهدافها .
التحفيز له أشكال عديدة .. منها الكلمة الطيبة والمعاملة الحسنة .. رسالة الشكر .. الثناء الشفوي .. التقدير أمام الموظفين .. زرع الثقة .. توضيح الأهداف .. التدريب .. التفويض في العمل .. المشاركة في اتخاذ قرارات .. الترقية أو العلاوة .. مكافأة الانجاز .. نسبة من الأرباح .. الخ
وأرى أن الشئ المشترك الذي قد يُجمع عليه جميع الموظفين أن التقدير والاحترام والمشاركة في تحقيق أهداف المؤسسة هي أهم أنواع التحفيز .. وذلك لاستمراره وبقاؤه مع الموظف لفترة طويلة ..
أما التحفيز المادي وحده قد يحول الموظف لآلة تعمل بحسب تدفق هذا التحفيز .. فإن وُجِد كان هناك عمل وتطوير وفعالية .. وإن لم يكن سيعمل الموظف بأقل مجهود !!
يجب أن تعلم المؤسسة أن التحفيز المادي ليس خسارة أو إنقاص من أموالها إذ أن الاستفادة ستظهر على المدى البعيد .
والمؤسسة التي تجمع بين التحفيز المعنوي والتحفيز المادي .. وتعرف متى تنفذ .. وكيف .. ولمن .. وتدرس الحاجات والدوافع المختلفة لموظفيها .. وتضع خطتها في هذا المجال .. أرى أنها أصابت بكل تأكيد .. وسيكون الأثر على المؤسسة وعلى الموظفين كبير .. نجاح للمؤسسة وفاعلية وعطاء للموظفين ..
المدير يقع عليه دور كبير في عملية التحفيز .. حيث أن العلاقة بينه وبين الموظفين إذا استغلت في خلق جو من التفاهم كانت بمثابة محرك ومحفز للعاملين معه .. وإذا شعروا بخلاف ذلك .. وكان التعامل فظ وسئ فسوف يترتب على ذلك شعور بالإحباط .. مما سيؤدي لعدم الفاعلية والانجاز .
إن التحفيز هام جدًا لمؤسساتنا .. يجب أن نتعلم ما فيه من فائدة على مستوى المؤسسة والعاملين .. وفن التعامل مع القوى البشرية أصبح من أهم ما يبحث عنه المهتمين والباحثين في مجال الإدارة والتنمية البشرية .. فالإنسان طاقة وكنز من المهم جدًا معرفة كيفية التعامل معه حتى نحقق ما نتمناه .. ويجب أن يكون التحفيز .. كلمة فاعلة في مؤسساتنا .
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/4741.imgcache
إن أفضل طريقه يعرفك بها الجميع فى مجال عملك هى إنك شخص يحترم كلمته ووعوده. إن أبسط ما يجب عمله لتحقيق ذلك هو " نفذ ما وعدت بعمله... (مشاركات: 11)
في بداية الموضوع إسمحوا لي أن أرحب بمصر وطني الذي وصلت له منذ أيام قليلة بعد رحلة إلى لبنان الشقيق ، والتي عايشت فيها شخصيات وأحداث عظيمة بفضل الله كان أهمها من وجهة نظري مقابلة عدد من أهل مخيم نهر... (مشاركات: 2)
خطورة الكلمة !!
الكلمة بضع أحرف تخرج من فم الإنسان ثم تكتب عليه رحلة المعالي بكامل فصولها ، أو تدوّن في حياته أقسى لحظات عمره على الإطلاق.
وأكبر دليل على خطورة الكلمة أن الإنسان يدخل دين الله... (مشاركات: 5)
السلا م عليكم
اعتقد ان اغلب الكلمات العربية يمكن ترجمتها الى لغات اخرى لكن هناك كلمة عربية على الاقل لا يمكن ترجمتها وان ترجمت تبقى ناقصة في المعنى ولا تعبر عنها بالمعنى الدقيق .لنأخذ مثلا كلمة ... (مشاركات: 2)
nليس مهماً جعل العاملين يذهبون إلى مواقع عملهم بل ما يهم هو جعلهم يعملون برغبة ويبذلون مجهود وهم هناك.
n توجد في أغلب الأحيان فجوة غالباً ما تكون كبيرة، بين رغبة العاملين في العمل وقدرتهم على... (مشاركات: 0)
اذا كنت تسعى للحصول على وظيفة مدير مكتب تنفيذي، فأنت امام اول برنامج تدريبي عربي معني بتأهيلك للوصول الى هذا المنصب، حيث يؤهلك هذا الدبلوم التدريبي لتطوير مهاراتك الادارية بالشكل الذي يجعلك الشخص الانسب لشغل وظيفة مدير مكتب المدير التنفيذي، حيث التعرف على تقنيات ادارة الاجتماعات ومتابعة القرارات الادارية الهامة وغيرها من المهام الوظيفية المنوطة لمساعد المدير التنفيذي.
كورس تدريبي متخصص لكل العاملين في مجال الجودة او العاملين في المؤسسات التي تطبق او تسعى الى تطبيق انظمة الجودة حيث يؤهلهم هذا البرنامج التدريبي للقيام بالمهام الوظيفية لكاملة طبقا لنظام ادارة الجودة أيزو 9001:2015
برنامج متخصص في استخدام الادوات الالكترونية وادوات العمل عن بعد يؤهلك للإلمام بأهمية التحول الرقمي وفوائده وأهم أدواته ومعوقاته وإجادة استخدام M. S Word و M. S Power point M. S Excel في إدارة الأعمال ثم الانتقال الى تطبيقات متقدمة في إدارة الأعمال باستخدام M. S Excel ويكسبك هذا البرنامج المهارات اللازمة للتعامل مع تطبيقات Office 365 واستخدام تطبيقات جوجل المجانية ( Drive- Forms- Meet- Calendar) وإدارة الاجتماعات عن بعد باستخدام تطبيق Zoom ثم يختتم البرنامج بعرض ومناقشة مشروعات وورش عمل من جانب المتدربين
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لشرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحديد الانماط والاتجاهات في سلوك العملاء وتحسين استهداف العملاء والتنبؤ باتجاهات السوق وخلق ميزات تنافسية وصياغة رؤى تسويق استراتيجية.
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.