السلام عليكم ..
تنوع وتقديم الخدمات للعملاء في أوقات مختلفة تساعد العميل على التمسك بالمؤسسة الخدمية يعني إذا كان الخدمة المقدمة في كساد اقتصادي تعطي المؤسسة تخفيض أو دفع رسوم رمزية لمساعدة العميل على مواصلة عمله وهي تستفيد في مواصلة هذا العميل وتمسكه بالمؤسسة وعدم تبديلها أو تغييرها.
شكرا للجميع ..........