الموضوع: تعلم كيف تتواصل اجتماعيا

لكي تحقق تواصلا متكاملا عليك باتباع الآتي
■فعند التحدث يفضل الأشخاص دائمًا سماع ما يطرب آذانهم أو بشكل آخر ما يوحى للثناء عليهم والشكر والمديح فيهم، حيث إن ذلك يسهل التواصل والحديث.
■بعض العبارات التي يرغب الكثيرين بسماعها
■أشعر بالامتنان لأنك لبيت دعوتي
■أقدر هدوءك وسعة صدرك.
■استفدت منك كثيرًا
■أعتذر إن أخطأت أو أسأت إليك دون قصد
وبهذه الطريقة نوقظ المشاعر الإيجابية الحقيقية أثناء التواصل مع الآخرين، وفي المقابل يجب أن نأخذ حذرنا من بعض العبارات التي لها تأثير سلبي.
مثال .. لا تقل:
■عمرك وخبرتك في الحياة غير كاف
■لا يمكن الاعتماد عليك فعقلك لا يرتقي لمثل هذا الحوار
■اقتراحك تافه ولا يصلح للمناقشة
■إن أكبر مشاكل التواصل هو اعتقادنا امتلاك الحقيقة دون الآخرين أو أننا الأقدر والأعلم لفهم كل ما يدور من حولنا.
■ويفضل عدم التعميم والابتعاد عن الانتقاد الشخصي لأن هذه الطريقة تحبط الشخص الآخر، الوعظ والنصائح وتعليم الآخرين ما ينبغي عليهم فهمه يعتبر من الأساليب المنفرة التي تفقد صاحبها المصداقية