النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: مهارات التعامل مع المراجعين و جودة خدمة المراجعين

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الإمارات العربية المتحدة
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
121

مهارات التعامل مع المراجعين و جودة خدمة المراجعين

مهارات التعامل مع المراجعينو جودة خدمة المراجعين

الاردن ما بين 13 الى 17/5/2012
تركيا –اسطنبول ما بين 13 الى 17/5/2012
الامارات –دبي ما بين 20 الى 24/5/2012

مقـــــدمــة : في ظل التغيير السريع والمتسارع في رغبات واحتياجات العملاء والمراجعين تسعى المؤسسات لتحسين خدماتهم وللتطوير المستمر في منتجاتها لتحقيق التميز والريادة في الأداء وذلك من خلال منظومة الجودة الشاملة , ومن هذا المنطلق جاءت هذه الورشة لتطوير مهارات المشاركين وإكسابهم المهارات اللازمة لقياس وتحسين خدماتهم ومنتجاتهم والاطلاع على المقاييس العالمية للجودة
الأهـــداف:
ü تحديد مفهوم الجودة وأهميتها وفوائدها .ü تحديد أهمية العملاء والمراجعين .ü أجراء التغيرات الضرورية لتطبيق الجودة في التعامل مع الآخرين .ü تطبيق أدوات تطوير الجودة .
المحتويــات:
ü تحديد مفهوم الجودة وأهميتها وفوائدها .ü تحديد أهمية العملاء والمراجعين .ü إجراء التغيرات الضرورية لتطبيق الجودة في التعامل مع الآخرين .ü تطبيق أدوات تطوير الجودة .ü تطوير مفهوم الجودة قي الخدمات والمنتجات .ü كيفية النظر للجودة في الخدمات والمنتجات .ü مرتكزات الجودة الشاملة في المؤسسات .ü الترف على العميل وأهميته .ü التعريف بالخدمة المقدمة وأهميتها .ü أسباب تزايد أهميته العملاء والمراجعين .ü طرف الاتصال الفاعل مع العملاء والمراجعين وفقا لمفهوم إدارة الجودة الشاملة .ü قياس رضا العملاء .ü تحليل وتقييم شكاوي المراجعين وتبسيط الإجراءات.ü إدارة الجودة الشاملة أساس بقاء المنظمات من حيث زيادة الأسواق والمبيعات وخفض التكاليف.
المستفيـــدون:مديرو رؤساء أقسام إدارات الجودة والتطوير وخدمة العملاء والمراجعين
والموظفين الذين لهم علاقة بالاتصال مع العملاء والمراجعين والراغبون في تطوير نظم العمل لديهم.
للتسجيل :00962795164831
رسوم المشاركة :1900 دولارللمشارك دون الاقامة و خصم 20% لاكثر من مشارك .

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الإمارات العربية المتحدة
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
121

رد: مهارات التعامل مع المراجعين و جودة خدمة المراجعين

سارعو بالتسجيل في البرنامج فهو مميز بكل ما تعني الكلمة

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الإمارات العربية المتحدة
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
121

رد: مهارات التعامل مع المراجعين و جودة خدمة المراجعين

شكككككككككككككككككككككككك ككككككككككككككككرا للمرور

#4
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الإمارات العربية المتحدة
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
121

رد: مهارات التعامل مع المراجعين و جودة خدمة المراجعين

لازال التسجيل مستمرا على البرامج للسرعة دورة في الخصم

إقرأ أيضا...
سلسلة مهارات تطوير الاداء - مهارات التعامل مع الآخرين والجمهور

سلسلة مهارات تطوير الأداء للمؤلف الدكتور محمد عبد الغني حسن هلال الناشر مركز تطوير الأداء والتنمية مهــــارات التعــامل مــع الآخــرين والجمهــور DEALING WITH PUBLIC & OTHERS ... (مشاركات: 1)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة ميكروسوفت اكسل المتكاملة

دبلومة متخصصة تتناول موضوعات التعامل مع الاكسل وعمل المعادلات المحاسبية للعمليات الحسابية والنسب المئوية والعد والمتوسطات والبحث في الجداول وتتعلم التعامل مع دوال البحث والمصفوفات والتكرار والترتيب التصاعدي والتنازلي ومعالجة البيانات وعرض رسومات بيانية و الدوال الجديدة في اوفيس 365 والقوائم المنسدلة و ترحيل البيانات من صفحة أساسية الي صفحات اخري و ترحيل بيانات من عدة صفحات الي صفحة رئيسية واستخراج تقارير


دبلوم الرقابة المالية الحكومية والحوكمة المؤسسية

برنامج يتناول المسؤوليات الأساسية للمراقبين الماليين والمحاسبة وإعداد التقارير وتفسير وتحليل القوائم المالية وإعداد تقارير الميزانية وتحليلها وزيادة كفاءة عمليات أقسام المالية والمحاسبة ووظائف ومهام المراقبة


كورس نظم إدارة الجودة فى هندسة الانتاج الصناعى

احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.


شهادة مسؤول الإلتزام المعتمد

برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم الالتزام وقواعده وعلاقة ادارة الالتزام بالادارات الاخرى ، ودور الحوكمة فى ضبط عملية الالتزام داخل المؤسسات، بالاضافة الى تأهيل المشاركين للتعامل مع عمليات غسل الاموال وفهم مخاطرها وعقوباتها


كورس المحاسبة البيئية للشركات

برنامج تدريبي متخصص في المحاسبة البيئية يشرح مفهوم المحاسبة البيئية وأهميتها وتطبيقها والافصاح عن الاداء البيئي للشركة ومدى الالتزام البيئي للشركات والمحاسبة البيئية بالتنمية المستدامة ونظم المحاسبة البيئية ومستويات تطبيقها والتكاليف البيئية وأنواعها وطرق قياسها والمعالجة المحاسبية للقضايا البيئية وعلاقتها باتخاذ القرارات


أحدث الملفات والنماذج