الموضوع: عن الرقة والجدارة فى فنون الإدارة..!!بقلم : إلهام غسال
عن الرقة والجدارة فى فنون الإدارة..!!بقلم : إلهام غسال
المصدر : وكالة أنباء العمال العرب:
اعرفهم من عيونهم .. تتداخل أسماؤهم ، فعندما تزورهم لا وقت للتعارف ولكنهم دائما يشعرونك وكأنك واحد منهم .. من أسرة هذه المؤسسة التى أتردد عليها أنا وزملائى فى العمل بشكل دورى لإنجاز بعض المهام .. العمل دائما على أشده ، ورغم ذلك
فالابتسامة لا تفارق قسمات الوجوه .. فريق يتعامل مع أموال وحسابات دقيقة ولا يخلو المكان يوما من مشكلات المترددين المختلفة فى أنواعها وأحجامها وطلباتهم المتداخلة ، والتى يتم حلها بكل هذا الحب والتعاون اللذين يسودان المكان . أما اذا استعصت المشكلات فالحل دائما يأتى من قائد هذا الفريق وهى سيدة فى منتصف العمر شديدة الرقة والهدوء .. انها مديرة المؤسسة .. ودائما ما استوقفتنى تلك السيدة بجدارتها فى ادارة هذا المكان الذى يعج بالعاملين من الجنسين بمختلف شخصياتهم وميولهم .وعندما تترقبها وهى تقود هذا الفريق بتوجيهاتها الرقيقة والحازمة تحتار فى فلسفتها ، فهى تجمع بين "آدم سميث" هذا الفيلسوف الاسكتلندى الذى تخصص فى الفلسفة الأخلاقية لدرجة أنه قام بتدريسها وهو فى مقتبل عمره ورسخ مبدأ تقسيم العمل وبين العالم اليابانى "وليم أوشى" الذى أعطى حوافز معنوية للعاملين لإتقان العمل ، وركز على تأمين الأمن الوظيفى لهم وعلى مشاركة جميع الموظفين فى حل المشكلات وتقديم المقترحات التى تساعد المؤسسة ، وربما انها تتبع مبدأ الادارة بالأهداف وهو أحد المناهج الحديثة الذى يركز على كيفية تحقيق المؤسسة لأهدافها ويعتمد هذا الأسلوب على المشاركة الديمقراطية وحسن العلاقة بين المديرين والمنفذين ، ويبدأ بتحديد الأهداف والوسائل التى تساعد فى تحقيقها.ذات يوم وأنا فى زيارتى المعتادة لهذه المؤسسة وجدت غيوما يخيم على هوائها .. الجو خانق .. العيون تشوبها نظرات حزينة متجهمة ، وزاد الأمر غرابة هذا التناقض الغريب ، فالحزن نفسه يسيطر على أحد الموظفين ، و رغم انه فى هذا اليوم حصل على ترقية وأصبح مديرا للمؤسسة وسألته عن سبب حزنه رغم ترقيه وجاءت اجابته : "لفراق تلك السيدة الطيبة .. فانها ستترك المكان لأنها أيضا قد تبوأت منصبا كبيرا" وطغى حرقة فراق تلك المديرة الجديرة بالتحية على فرحة ترقية زميلها ليأخذ مكانها . وتطايرت فى المكان بعض الجمل الحوارية التى تهامس بها الموظفون "..سنطالب بأن يظل مكتبها فى نفس مكانه لدى فرعنا وتدير عملها الجديد من خلاله .. لن نعوضها .. كانت أخت .. كانت صديقة .. كانت رقيقة"وقالت لى تلك السيدة الرقيقة حقيقة والنقية مثل حبة المطر عند تهنئتى لها على كل هذا الحب الذى استطاعت أن تغرسه كمديرة فى قلوب موظفيها قالت: "اتبعت معهم التعامل بالحب والشفافية والحزم عند اللزوم" .ولا أدرى هل هى فلسفة جديدة فى الادارة استمدت قوتها من الرقة الشديدة والعذوبة لتحقيق كل هذا النجاح والحب معا .. وما اسم هذه الفلسفة .. وتحت أى منهج تندرج .. أم انها طبيعة خاصة لتلك السيدة وخصالها المميزة الهادئة والحكيمة أم انها طبيعة الطاقم أم ماذا ..؟؟ وأيا كانت الأسباب الا أنها فلسفة جديرة بالتحية والاحترام.
فن إصدار الأوامر:
• هل الأمر ضروري, وهل تملك حق إصداره "صلاحيات" لهؤلاء الأشخاص "إشراف".
• الغاية من الأمر سياسة الرجال والاستفادة من قدراتهم, وليست الغاية منه استعراضية.
• عيّن الشخص المسئول... (مشاركات: 1)
يلاحظ على المحاولات الأولى لتأسيس علم للإدارة العامة أنها لم تقدم أطروحات لنماذج علمية للإدارة العامة. وارتبط اسم Woodrow Wilson بشكل أكبر بأول محاولة قوية وجادة لتأسيس حقل معرفي مستقل للإدارة... (مشاركات: 5)
يمكن القول بأن مدرسة الإدارة العامة الكلاسيكية قد نشأت بشكل فعلي كحقل علمي له استقلاليته عقب الحرب العالمية الثانية ؛ وذلك من خلال اتجاهين رئيسيين وهما : الإدارة العامة المقارنة، وتحليل السياسات... (مشاركات: 0)
تعريف الإدارة
هي العملية التي تساعد منظمة أو مؤسسة على تحقيق غاياتها وأهدافها من خلال استعمال جميع الموارد المتاحة لديها ( مالية وبشرية).
الإدارة الفعالة
هي تحقيق أفضل النتائج عبر الاستخدام... (مشاركات: 7)
انشغل الشارع المصري بكافة فئاته خلال الفترة الأخيرة بالفساد في العديد من المؤسسات الحكومية المصرية، مثل: المصارف، والبورصة، وبعض شركات قطاع الأعمال العام، وفي الصحافة والجامعات، وفي ذلك اختلفت... (مشاركات: 0)
هذه الدورة التدريبية المتطورة تهدف الى اعدادك وتطوير مهاراتك في التحدث امام الجماهير ومن خلال هذه الدورة ستتعلم اساليب التأثير في جمهورك بصورة قوية وبناء خطاب جماهيري مؤثر واستخدام المهارات الجسدية واللفظية في التأثير الجماهيري الناجح.
دورة TOT هي دورة تدريب المدربين وتهدف الى أن تغطي كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل (نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
برنامج تدريبي يركز على أفضل الممارسات في مجال لإدارة الحديثة للموارد البشرية كشريك اعمال، وتزويد المشاركين بالمعنى الدقيق لمفهوم الشريك الاستراتيجي للأعمال، ذلك إلى جانب تقديم المهارات والكفاءات التي على العاملين في الموارد البشرية اكتسابها وإتقانها ليصبحوا شركاء في الأعمال ويستطيعوا إضافة قيمة تساهم بفعالية في تحقيق الأهداف المؤسسية، حيث سيتم شرح الدور الاستراتيجي للموارد البشرية ومستقبل الموارد البشرية، وآليات التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية، وكيفية استقطاب المواهب وادارتها والحفاظ عليها، وتسليط الضوء على تقييم الأداء واحتراف اعداد هيكل الرواتب والاجور.
تمر الإدارة الإستراتيجية بتحول ديناميكي. فلقد ثبت أن معظم الخطط الإستراتيجية تفشل في تحقيق أهدافها الإستراتيجية بسبب التغيرات المضطربة الموجودة في السوق العالمية اليوم. و نظرًا لأن معظم حالات الفشل في العملية الاستراتيجية تحدث في مرحلة التنفيذ، فمن المهم أن يتعلم المديرون على جميع المستويات كيفية تحقيق أهدافهم الاستراتيجية من خلال موظفيهم.
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.