الموضوع: حل المشكلات الإدارية
حل المشكلات الإدارية
أدوات مهمة في حل المشكلات:
أين توضع هذه الأدوات؟ ضعها في متناول يدك.
الأدوات هي:
من؟ ماذا؟ أين؟ متى؟ كم؟ كيف؟ لماذا؟
مَن الذي يُدعى لحلّ المشاكل؟
لا بد أن تتوافر فيمن يحضر جلسات مناقشة المشاكل وحلها صفة أو أكثر مما يلي:
1- لديه معلومات عن المشكلة وأطرافها.
2- صاحب خبرة للمشورة والرأي.
3- جيّد التدريب والمهارة.
4- ملتزم بالتنفيذ.
5- من يُراد تدريبه وتهيئته.
الحل الجماعي: إيجابيات وسلبيات:
الإيجابيات:
1- تنوع الأفكار وتلاقحها.
2- تعدّد مصادر المعلومات.
3- أقل تحيّزاً. حيث تنتفي الدواعي الشخصية.
4- فرصة للتواصل والتدريب.
5- الالتزام العالي بالأداء.
6- اختيار أفضل الحلول المقترحة. بسبب مشاركة عدة عقول في الحل والاختيار.
7- مشاركة عدة مستويات إدارية. فتشارك الإدارة العليا التي تهتم بالتخطيط والإدارة الوسطى المهتمة بالإشراف والإدارة الدنيا المعنية بالتنفيذ.
السلبيات:
1- إغفال تسجيل الأفكار.
2- التنافس المنفر.
3- المواكبة والمجاراة. بسبب الركون إلى خبرة أو مكانة أحد المشاركين.
4- الافتقار إلى التوجيه الموضوعي. انظر أسلوب القبعات الست في التفكير.
5- المقيدات الزمانية والمكانية.
6- سيطرة طريقة تفكير الرئيس.
أسباب الفشل في حل المشكلات:
1- عدم اتباع المنهجية في تحديد وحل المشكلات.
2- وضع المشكلة خارج نطاقها الحقيقي.
3- نقص المعلومات أو التحليل السيئ للمشكلة.
4- استخدام نوع واحد من التفكير(طريقة القبعات الست).
القبعة البيضاء = نظرة موضوعية للأمور.
القبعة الحمراء = الانفعال والحدس والتفكير الفطري.
القبعة السوداء = الحذر والتشاؤم والتفكير السلبي
القبعة الصفراء = الممكن والمنطق الإيجابي
القبعة الخضراء = الأفكار الجديدة والتفكير الخلاق
القبعة الزرقاء = ضبط عملية التفكير
5- غياب أو تحجيم مشاركة الأطراف المعنية.
6- الخوف من الفشل ومن التجديد ومن تبادل الأفكار.
7- مقاومة التغيير.
8- التوقف عن التنفيذ أو ترك المتابعة والتقويم.
أهمية المعلومات لحل المشكلات:
- المعلومات مهمة لحل المشاكل إذ المعلومة قوة.
- لا بد أن يكون للمعلومة صلة بالموضوع.
- توقيت الحصول على المعلومة مهم.
- يجب أن تكون المعلومات دقيقة ومفصلة وكاملة.
- شرعية طريقة الحصول على المعلومة.
- لابد من التعامل بكفاءة مع المعلومة.
المشكلات التي تؤدي إلى فشل نظم المعلومات يمكننا أن نلخصها في النقاط التالية:
¨ أسباب متعلقة بالتصميم
¨ أسباب متعلقة بالبيانات
¨ أسباب متعلقة بالكلفة
¨ أسباب متعلقة بالأعمال والفعاليات
حيث... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه
حل المشاكل عملية غير محببة لدى اغلب الناس يلجئون إليها عندما تكون هناك أخطاء أو تقع كارثة ، ولكن حل المشكلات في ذاتها عملية إبداع .. فالإبداع يبدأ عندما تشعر... (مشاركات: 1)
مقدمة
الإنضباط هو السمة الأولى التي تقوم عليها حياة الانسان العملية, فبدون هذا الانضباط لا يمكن للمرء ان يحقق أي نجاح يذكر في حياته , وبدون شيء من الانضباط لا يصلح الإنسان لشيء!! يصبح انسانا... (مشاركات: 3)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الحمدلله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه أجمعين
فى انتظار ردودكم و تعليقاتكم باذن الله .
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته (مشاركات: 18)
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تعليمك آليات التواصل مع الأسواق العالمية لتصدير المنتجات المحلية وكيفية تنفيذ صفقات التصدير التجاري بشكل آمن من خلال الانترنت، وكيف تقوم بتأمين اعمالك عند تصدير المنتجات المحلية من خلال الانترنت
برنامج تدريبي يؤهلك لاكتساب المهارات الفنية في مجال دعم وصيانة الشبكات وفهم مكوناتها ومعداتها وتقديم الدعم للعملاء في حل مشكلات الشبكات وتعلم ادارة وصيانة الشبكات وضمان استدامتها
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.
برنامج يتناول مفهوم الامن السيبراني وأمن البيانات وعملية جمع وتنظيم معلومات المخاطر الالكترونية ووضع معايير تقييم المخاطر الالكترونية وتطوير استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ويستعرض أدوات وتطبيقات لتقييم وإدارة المخاطر على البنية التحتية لمعلومات المؤسسة و تحديد وتنفيذ الضوابط الأمنية التي تلبي متطلبات Fisma, OMB وإدارة المؤسسة ويستعرض الحلول السحابية للأمن والحماية.
ورشة تدريبية مكثفة تهدف الى تدريب المشارك فيها ومن خلال جلسة واحدة فقط أن يتعلم اصول ومبادئ الاستثمار في البورصة، والتعرف على اهم الخطوات الواجب مراعاتها قبل الاقدام على هذه المخاطرة، وكيف تقوم بتنويع مجال استثمارك حتى تتفادى اي خسائر قد تحدث.