الموضوع: كيف تتحرر من ضغوط العمل؟

كيف تتحررمن ضغوط العمل ؟ (1)

بقلم : إبراهيم شوقي– محرر إداري

تتسارع عجلة الحياة بسرعة مدهشة تفوق قدرات البشر ، مصطحبة معها ترسانات التكنولوجيا الحديثة ، وأبواقها الصاخبة التي تصم الآذان ، ويعمي بريقها الأبصار . ويعجز الكثير عن مواكبتها واللحاق بها ، فالبعض نجح في التواكب معها مقدما ثمناً غير قليل من التضحيات على حساب راحته واستقراره، والبعض الآخر ما زال متترساً وراء خنادقه وصامداً أمامها محاولاً التكيف معها دون التنازل عن الثوابت ، وفئة أخرى لم تسعفها قدراتها ، فأعلنت استسلامها ، وخرجت من حلبة الصراع ، وأصبحت تعيش على هامش الحياة أقل ما يقال عنها بأنها حياة محبطة ، ولا شك أن هذا العصر بمعطياته وإملاءاته أصبح يمثل ضغطاً ساحقاً على الإنسان ، ويؤثر تأثيراً بالغاً على مقدار التوازن في حياته ، وبالتبعية يؤثر ذلك كفاءته على كل الأصعدة، وعلى قدرته على التواصل الفعال مع بيئة عمله ودوائر علاقاته .

فبنظرة متأنية ومتأملة لمحيطنا الخارجي ، نجد أن متطلبات العمل والحياة تفرز ضغوطاً غير مسبوقة تحولت إلى شبح مخيف يهدد استقرار حياتنا الاجتماعية والمهنية .
يطل برأسه من هذه المنظومة شبح مرعب اسمه "ضغط العمل" أصبح هذا الاسم جزء من واقعنا الحياتي يفرض نفسه ويرسخ وجوده في حياتنا ، .. " ضغط العمل " أصبحت كلمة سهلة تلوكها الألسنة نبرر بها كثير من الأخطاء ونرجع إليها كثير من الإخفاقات في حياتنا التي ترتكب في حق أنفسنا ، وفي حق الآخرين ، وفي حق العمل أيضاً.
وقد يكون " ضغط العمل " نعم أمر واقع وله أسبابه وحيثياته المقبولة وتفرضه علينا منظومة ضغوط العصر ، وقد نعزو الأمر إلى أسباب خارجية ، فهذا لا غرابة فيه ، ولكن من المستغرب أن يستمرئ الإنسان ذلك وينساق وراءه دون وعي فيضع نفسه في زنزانة موحشة ،.ليصبح أسيراً لهذه الكلمة مقيداً بها . فالأمر في حاجة إلى إعادة نظر حول المفهوم الصحيح لضغط العمل . كيف يستثمر ضغط العمل لصالحه ، ويحول تياره في اتجاه؟ ، وما هو المسموح منه وما هو الممنوع؟ ،كيف يتعامل معه ؟ كيف يحده ويسيطر عليه؟

نتيجة لعدم إحسان التعامل مع ضغط العمل نجد إنه تلاشت المساحة الحرةللتفكير والتركيز على مناحي وأنشطة الحياة الأخرى ، وهذا من شأنه أن يهدم الشخصية ويقوض قدراتها ، وينشأ تبعاً لذلك صراعاً عنيفاً بين حاجات النفس الضرورية والمُلِحة وبين رغبتها الجامحة في النجاح الذي يتبلور قالبه ، وتختزل أشكاله في محيط الوظيفة والعمل . ومن هذا التصور الخاطئ نشأت المشكلة ، واستفحلت .

الواقع العملي يعكس بوضوح المشكلة ، ويبرز أثارها بشكل جلي على المحيط الأسري والاجتماعي ،وتظهر آثاره المدمرة على وضعتينا الصحية ، وكما تشير الإحصائيات بأن نسبة كبيرة من الأمراض العضوية المزمنة من أمراض القلب والسكري وضغط الدم ترجع إلى ضغوط ومشاكل العمل وتسارع وتيرة الحياة .

تنبهت بعض الشركات الناجحة إلى هذه المشلكة ، وأدركت خطورتها على منحنى الإنتاج ، ومن منطلق حرصها على كفاءة موظفيها واستقرارهم في العمل بدأت في تطبيق برامج جديدة تضمن الحفاظ على توازن الموظف بين حياته المهنية وحياته الشخصية ، ومن هذه البرامج هو العمل بلإنجاز ومؤشرات الأداء ، فليس المهم هو الالتزام بالحضور الرسمي للعمل ، ولكن ما يهم هو ما يحققه الموظف من أهداف وما يحرزه من تقدم على صعيد العمل.. وبعض الشركات خصصت مبالغ كبيرة لتنفيذ برامج رياضية ، وترفيهية وتنموية ، من أجل تمكين الموظف من أن يحيا حياة صحية متوازنة ومستقرة ومن ثم ينعكس ذلك أثره على مستوى أداءه وارتفاع إنتاجيته، وكلتا هاتين الشركتين تقولان إن إنتاجيتهما ارتفعت بعد تطبيق هذه البرامج التي تسعى لطرح توازن بين حياة الموظف وبين وظيفته .

والسؤال الآن .. ماذا لو أن هذه الثقافة لم تولد بعد في رحم عقول شركاتنا ؟ ، وماذا لو أن التصور القديم للعنصر البشري على إنه آله ، وعن العمل بأنه يعني الإنتاج دون النظر للقيم المؤسسة ولا للحاجات الإنسانية الأخرى؟ ، ودون النظر إلى أهمية الحفاظ على بيئة صحية متوازنة للموظف؟ ، نعم فستظل المشكلة قائمة ..

لكن ثمة طريق آخر يجب أن نسلكه ، فإذا لم يقم صناع القرار ومدراء الموارد البشرية بواجبهم حيال هذا الأمر ، فستقع المسئولية مباشرة على الطرف الآخر - ألا وهو الموظف - ، الذي سيتحمل مسئولية كبيرة في إقرار قضية التوازن في حياته ، بالتأكيد ستقابله معوقات كبيرة وتحديات أكبر تفصل بين حالة التوازن المنشوده ، وبين الواقع الضاغط الذي يحياه، ولكن ثمة نقاط ضوء مبهرة تظهر بين الحين والآخر تتمثل في نماذج رائعة استطاعت النجاح وتحقيق المعادلة الصعبة .

إذا اعتبرنا إن تأثير ضغط العمل خارجياً مدمر .. وهذا واقع فعلاً .. فهل معنى ذلك بأن ضغط العمل على صعيد العمل يؤدي إلى تميز وتقدم .. أظن بأن ليس هذا بالضرورة ، ويغلب على ظني بأن النتيجة ستأتي عكسية لأن ضغط العمل ينعكس على الشخصية داخلياً وخارجياً بالسلب وليس بالإيجاب.. ..!!!

تظل القضية في حاجة إلى دراسة وتحليل ، وعلاج ، وبذل الكثير من الجهد سواء كان من قبل المفكرين ومطوري الموارد البشرية ، وأصحاب الأعمال أو المصلحين وقادة الفكر والإدارة بغية تقليص الخسائر ، والارتقاء بالإنسان ولإثراء الحياة الإنسانية ، وترسيخ قيم العمل ، وزيادة الإنتاج والنماء .

لعل هذه السطور تكون صرخة في الضمائر واستثارة للعقول الناضجة ، تولد الرغبة لإعادة النظر في مفاهيم العمل والإنتاج والإنجاز والحياة، وتبحث طرقاً وأساليباً مبتكرة للتحسين والتطوير .

كيف نوجه الجهود إلى الارتقاء بالعمل والارتقاء بالإنسان ؟ وكيف يحدث الانفصال التام بين العمل والحياة ؟ كيف ندير الضغوط من أجل النجاح والارتقاء داخل العمل وخارجه ، ونتخلص من شبح " ضغط العمل " ؟