فكرة العمل ضمن فريق ( TiP )
لكى يرتفع شكل أدائك ععضو داخل فريق عمل ما ...عليك أن تتخلص من فكرة أن الأخر يمثل تهديد لوجودك و لا تشعر أن أفكار و أراء من حولك هى سهام موجهة ضدك. فإذا انتبهت جيداً سترى أن عملك مع فريق هو فرصة حقيقية للتعلم و لمشاركة الخبرات و لتطوير الأفكار و المهارات الخاصة بك ...كل ما عليك هو إستقبال فكرة العمل ضمن فريق بصدر رحب ففى نهاية الأمر عمل هذا الفريق يصب فى مصلحة الفرد وهو ...أنت.
*** من الموضوعات ذات الصلة :[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أولا: مفهوم فريق العمل: لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
الملف المرفق نموذج لتقييم أداء فريق العمل . ***من الموضوعات ذات الصلة : ورقة عمل لتقييم عملك الذاتى ( نص مترجم ) (مشاركات: 0)
مفهوم فريق العمل : الفريق مجموعة من الأفراد يعملون مع بعضهم لأجل تحقيق أهداف محددة ومشتركة ، والبعض يعرف الفريق على انه " مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ، وأفراد الفريق... (مشاركات: 0)
" خطوة أخرى للأمام ، وأن الأنسان المخاطر هو الإنسان الحر " مثل صيني نصائح هامة لجعل فريق عملك يرحب بالتغيير : أ- ضع خطة مفصلة ب -ضع لها إطاراً زمنياً ج-ضع شرحاً وافياً للخطة بطريقة واضحة (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
جلسات توجيه وإرشاد تهدف الى إكساب المشاركين الطرق والاساليب الصحيحة في التعامل مع المراهق وتفهم احتياجاته، وتحويل طاقاته الى طاقة ابداعية مثمرة، ويتناول المشكلات التي يعانيها الابناء والبنات في سن المراهقة وكيف يتعامل الاباء والمربون معها
رد مع اقتباس